医疗纠纷处理程序有哪些-法师兄

医疗纠纷处理程序有哪些

来源：法律编辑整理时间： 2023-04-01 08:23:25 261 人看过

1、住院病人及家属对医疗服务质量不满意或持有异议，首先向科室主任反映，由科主任调查或安排有关人员给患方作出解释或答复。

2、对科室解释或答复的问题若有异议，患者或家属可投诉到医院相关管理部门（属医疗方面的问题，向医务科投诉；属护理方面的问题向护理部投诉；属医疗收费问题，向审计科投诉；属医德医风问题，向党办投诉）。管理部门接到投诉，及时进行调查核实，作出解释和答复。

3、对医院管理部门作出的答复意见仍有异议（属医疗质量或技术问题，可向市卫生局医政科申请医疗鉴定，或直接到人民法院提起诉讼，通过法律程序解决；属于医疗服务及医疗行风问题，可向市卫生局监察科或市纠风办投诉解决）。

一、发生医疗纠纷后怎么办

1、发生医疗纠纷的当事人（医护人员）负责写出事实经过，同时向患者或家属做好沟通、解释、解答工作。

2、发生纠纷的科室主任负责组织本科医护人员对发生的医疗纠纷进行讨论总结，从中吸取教训，纠正不足，制定杜绝类似纠纷的有关制度，科主任负责书写该起纠纷的讨论意见，上报医务部，并向患者或家属作出相应的解释工作，妥善解决好医疗纠纷。若确属负有医疗责任的医疗纠纷，科内能自行解决的，也要上报医务部备案。

3、经科主任及责任人解释、调解无效的医疗纠纷应及早上报医务部，同时上报有关纠纷的书面材料。

二、医疗纠纷诉讼答疑

网友提问：

发生医疗纠纷后，怎么诉讼？

律师回答：

1、医务部准备相关向法庭提交的材料，由专职聘请律师准备陈述及答辩。医务部专职干事及发生纠纷科室科主任出庭。

2、根据法院审判结果进行处理。

3、如果医院承担相应责任，院内根据相关制度对责任人进行相应处理。

4、医院制定相关整改措施，防止类似事件发生。

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一、解决方案。(1)双方自行协商。1.医患沟通：尊重患者的知情权，对患者的病情和诊断进行专业解释，加强与患者的沟通，消除误解，化解矛盾。2.调解：医患双方通过沟通，遵循合法、合理、自愿的原则，达成和解协议。(2)向卫生行政部门申请处理。(3)向人民法院提起诉讼。最权威、最强制性的维权方式。二、解决的关键。(1)医疗事故的技术鉴定一般在30个工作日内完成。(二)医院所在区县医学会首次鉴定；(3)市医学会负责组织鉴定，对第一次鉴定结论不满意，申请再次鉴定；(4)如果你不接受重新评估的结论，你可以向法院提起诉讼，最终由法院裁定。(5)医疗事故鉴定费由医院承担，非医疗事故鉴定费由患者承担。三、鉴定报告。(1)是否为医疗事故。(2)多级医疗事故(一级：患者死亡、严重残疾；二级：中度残疾、器官组织损伤、严重功能障碍；三级：轻度残疾、器官组织损伤、一般功能障碍；四级：其他明显人身损害的后果)(3)医务人

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1、首先发生医疗纠纷双方可以先进行协商、调解，可以选择其中一种方式或者一种方式不成功再用其他方式处理。医疗机构及医务人员有尊重患方知情权的义务，应当就患者病情及诊断治疗经过做出专业性的说明解释，加强与患方的沟通，消除误会、化解矛盾。2、协商：医患双方通过沟通，遵循合法、合理、自愿的原则，互谅互让达成一致和解意见的，制作和解协议书，由医、患双方签字盖章。3、第三方调解：人民调解或行政调解，达成一致调解意见的，制作调解协议书，由医、患、调解机构三方签字盖章。如果和解不成的，当事人可以请求卫生行政部门调解，或者请求法院依法作出判决。4、不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。律师补充：医疗机构应设置处理医疗纠纷的专门场所，并有专（兼）职人员处理医疗纠纷。患方代表与医疗机构协商时应在医疗机构纠纷处理专门场所进行，并与医疗机构处理医疗纠纷的人

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