医疗纠纷处理程序有哪些-法师兄

医疗纠纷处理程序有哪些

来源：互联网时间： 2023-04-01 08:23:25 261 人看过

1、住院病人及家属对医疗服务质量不满意或持有异议，首先向科室主任反映，由科主任调查或安排有关人员给患方作出解释或答复。

2、对科室解释或答复的问题若有异议，患者或家属可投诉到医院相关管理部门（属医疗方面的问题，向医务科投诉；属护理方面的问题向护理部投诉；属医疗收费问题，向审计科投诉；属医德医风问题，向党办投诉）。管理部门接到投诉，及时进行调查核实，作出解释和答复。

3、对医院管理部门作出的答复意见仍有异议（属医疗质量或技术问题，可向市卫生局医政科申请医疗鉴定，或直接到人民法院提起诉讼，通过法律程序解决；属于医疗服务及医疗行风问题，可向市卫生局监察科或市纠风办投诉解决）。

一、发生医疗纠纷后怎么办

1、发生医疗纠纷的当事人（医护人员）负责写出事实经过，同时向患者或家属做好沟通、解释、解答工作。

2、发生纠纷的科室主任负责组织本科医护人员对发生的医疗纠纷进行讨论总结，从中吸取教训，纠正不足，制定杜绝类似纠纷的有关制度，科主任负责书写该起纠纷的讨论意见，上报医务部，并向患者或家属作出相应的解释工作，妥善解决好医疗纠纷。若确属负有医疗责任的医疗纠纷，科内能自行解决的，也要上报医务部备案。

3、经科主任及责任人解释、调解无效的医疗纠纷应及早上报医务部，同时上报有关纠纷的书面材料。

二、医疗纠纷诉讼答疑

网友提问：

发生医疗纠纷后，怎么诉讼？

律师回答：

1、医务部准备相关向法庭提交的材料，由专职聘请律师准备陈述及答辩。医务部专职干事及发生纠纷科室科主任出庭。

2、根据法院审判结果进行处理。

3、如果医院承担相应责任，院内根据相关制度对责任人进行相应处理。

4、医院制定相关整改措施，防止类似事件发生。

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医疗纠纷(事故)争议处理申请须提交的材料一、《医疗纠纷(事故)争议处理申请书。二、书面陈述。三、患方自已保存的原始病历资料。四、医疗机构复制或复印的病历资料。五、病人治疗的各项检验报告。六、双方封存的资料(医患双方共同提交)。七、在医疗机构建有病历档案的门诊、急诊患者，其病历资料由医疗机构提供;没有在医疗机构建立病历档案的，由患者提供。八、如有封存保留的输液、注射用物品和血液、药物等实物，需检验的，应按规定先交有关部门检验，提交检验结论书。九、如进行尸体解剖或医学鉴定、伤残鉴定的，应提交《法医学尸体检验报告书、医学鉴定结论书、伤残鉴定结论书等相关资料。十、患者(申请人)的身份证明材料(身份证或户口本、出生证、户籍管理部门开具的证明等)。申请人不是患者本人的，还须提交申请人与患者关系的证明材料(身份证或户口本、户籍管理部门开具的证明等)。十一、委托他人代理的，须有代理委托书、委托人及被委托人

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