1、电话催收付款。电话催款人员应具备以下条件:一是专业知识,比如合同、付款条件、供应商和客户的权利和义务等;二是谈话技巧比如步骤、说话口气、火候的掌握等。
2、信函催收付款。信函催帐有以下的优点:采用信函进行催帐是非常正式的,最重要的是信函是诉讼时效中断非常有效的证据。
3、传真催收付款,传真的最大优点就是速度快,可以在最短的时间内以书面形式让客户了解您的要求。
4、索要确认函和书面付款计划。书面确认和付款计划比较正式,能给客户留下比较深刻的印象。另外,书面确认和付款计划对于日后通过法律或其他严厉手段追收欠款将起到至关重要的作用。
5、商业惩罚措施。商业惩罚措施包括:一是停止供货。停止供货不仅是一项商业惩罚措施,更是降低信用风险的一种手段。二是对逾期帐款收取利息,逾期帐款利息销售合同中一般都规定有延期付款的利息,供应商有权收取。
一、信用卡拖着不还,对方催收的方式有哪些
信用卡逾期后,银行会对持卡人进行催收,常见的催收手段有短信催收、电话催收、上门催收,以及走法律途径催收,不过并非所有的催收手段齐上阵的,而是根据持卡人逾期情况分为好几个阶段。
1、逾期时间不超过1个月,因为时间比较短,银行采取的催收手段比较温和,通常只会发送短信进行催收,提醒持卡人尽快还款,如果欠款金额较大,可能还会由卡部催收员打电话催收。
2、逾期时间不超过2个月,但是距离逾期已经超过1个月,这个时候逾期的欠款会产生罚息,并且以复利计算了,银行采取的催收手段会比较多,在短信催收后,还会伴随电话催收,并且催收的次数会逐渐增加。
3、逾期时间不超过3个月,持卡人要是还没有任何还款意愿,银行就会加大催收力度,除了短信、电话催收外,还会通过联系人向持卡人施压,比如告诉其父母,让催促持卡人还款,或者是帮持卡人还款。
4、逾期时间超过半年以上,尤其是欠款金额比较大,银行可能会上门进行催收,比如到户籍地,单位等等,甚至会采用终极手段,直接到法院起诉持卡人,这种情况就非常严重了,持卡人可能会要被追究刑事责任。
二、企业追收账款的方法都有哪些
企业追收账款的方法如下:
1、由企业内部业务员直接出面。由于销售人员亲自参与业务交易,最熟悉客户情况。一般情况下,销售人员可能与客户有多年的友谊,见面时容易沟通;
2、由企业内部专职机构出面。优点是可以集中大多数人的智慧,采取最佳方式与客户联系和谈判,避免可能出现的极端行为造成的不必要的麻烦。在这种情况下,销售人员也需要配合和支持;
3、委托社会追账机构出面。一般来说,这种方法可以在客户态度强硬、故意欺诈的情况下采取;
4、逾期应收账款的收款程序。一般来说,逾期应收账款的催收程序从逾期之日起,首先通过电话、信件、传真、E-mail等礼貌方式提醒客户,账到期,应付款。如果提醒没有结果,我们应该分析客户的现有信息,了解业务的背景和可能无法恢复的因素,并找到解决方案。
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