快递赔付怎么操作
来源:互联网 时间: 2023-01-12 22:27:05 399 人看过

一、快递赔付怎么操作

快递赔付操作是首先向快递公司提交赔偿请求和相应的证据申请赔偿,快递公司会进行核实调查,若核实情况属实会按照快递合同约定进行赔偿,情况不属实则会拒绝赔偿。拒绝赔偿的消费者可以向法院起诉或通过其他途径维护合法权利。

二、快件弄丢快递赔付标准

快件弄丢快递赔付标准:如果是已保价的快递丢失的,按保价额赔偿;如果是未保价的快递丢失的,按照其实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。

法律依据

《中华人民共和国邮政法》第四十七条

邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

三、物业代收快递丢了负责吗

物业代收快递丢了一般不需要负责。代收快递不在物业服务合同的约定范围内,我国没有法律规定单位门卫或者小区物业有代收快递包裹的义务。物业保管是无偿管理,只要不存在重大过失均无需承担包裹丢失的损害赔偿责任。

《中华人民共和国邮政法》(2015修正):第五章 损失赔偿  第四十九条 用户交寄给据邮件后,对国内邮件可以自交寄之日起一年内持收据向邮政企业查询,对国际邮件可以自交寄之日起一百八十日内持收据向邮政企业查询。\n查询国际邮件或者查询国务院邮政管理部门规定的边远地区的邮件的,邮政企业应当自用户查询之日起六十日内将查询结果告知用户;查询其他邮件的,邮政企业应当自用户查询之日起三十日内将查询结果告知用户。查复期满未查到邮件的,邮政企业应当依照本法第四十七条的规定予以赔偿。\n用户在本条第一款规定的查询期限内未向邮政企业查询又未提出赔偿要求的,邮政企业不再承担赔偿责任。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2024年10月31日 09:22
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
更多法律综合知识相关文章
  • 快递员撞人如何赔付
    法律综合知识
    一、快递员撞人如何赔付快递员撞人的,快递公司应当承担事故的赔偿责任。根据规定,用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后,可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。《中华人民共和国民法典》第一千一百九十一条用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后,可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。劳务派遣期间,被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任;劳务派遣单位有过错的,承担相应的责任。二、车撞人如何赔偿1、没有造成残疾的赔偿医疗费、住院伙食费、误工费、营养费、护理费、交通费、住宿费。2、造成残疾的除赔偿上述费用外还要赔偿残疾补助金、辅助器材费、被扶养人的生活费、康复费、后续治疗费。3、造成死亡的除赔偿第一条费用外还要赔偿丧葬费、死亡补偿费以及家属办理丧
    2024-01-12
    150人看过
  • 快递赔付的计算方法
    一、快递赔付的计算方法1、在面向卖家物流的运费险,与交易取消是否发生退款的情况并无硬性关联,赔付款项由保险公司根据合同约定承担,但是保费费率的计算会根据卖家商户的统计退货率相关。2、运费险的保费计算根据卖家的投保协议规定,保费将按照卖家前3个月的退货率确定:如果退货率在0.5%以下,保费为0.1元;退货率在0.5%-1%,保费为0.2元,依此类推。3、运费险产品具有4大特点:(一)保险费用低:平均支出不到0.7元;(二)投保方便:只需在购买商品时选择即可,可和货款合并到一起支付;(三)理赔速度快:无需报案,无需举证,退货成功后72小时内理赔款项直接支付到买家支付宝账户。(四)理赔额度高:根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度,最高赔付25元。4、法律依据:《快递市场管理办法》第二十条,快件发生延误、丢失、损坏和内件不符的,经营快递业务的企业,应当按照与用户的约定予以赔偿。企业与
    2023-06-19
    364人看过
  • 身份证的快递服务是如何操作的?
    可以邮寄的,身份证只能采用EMS特快专递方式邮寄。经营快递业务,应当依照《中华人民共和国邮政法》的规定,向邮政管理部门提出申请,取得快递业务经营许可。未经许可,任何单位和个人不得经营快递业务。《中华人民共和国邮政法》第五条规定了身份证件的条款是由邮政企业专营,其它快递公司没有此类权限。邮寄证件,属于邮政局的专属营业物品。因此,证件的原件只有邮局才可以邮寄。染发可以办身份证吗染过头发不能办理身份证。具体如下:1、根据居民身份证制证用数字相片有关技术要求,第二代居民身份证照片采用申领人近期彩色正面免冠头像,要求人像清晰,层次丰富,神态自然,能真实反映申领人容貌特征等;2、进行身份证照片信息采集时,化浓妆,头发染成黄色、银灰色、酒红色等,都是不允许的。户籍员提醒,除了与黑色相近的深棕色,其他颜色都需染回黑色方可办理信息采集,同样也不应化妆;3、做过纹眉、纹眼线、面部微整,割双眼皮、隆鼻等,在面部
    2023-07-10
    59人看过
  • 快递损坏快递公司拒绝赔偿怎么办?
    一、快递损坏快递公司拒绝赔偿怎么办?建议先协商并保存和收集好相关的证据,协商不成的起诉解决。在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。导致个人物品损失,由侵害人承担赔偿责任。另外由受益人进行适当补偿。如果单位属于受益人之一,可以要求单位给予适当补偿。二、快递损坏怎么处理?快递公司在运输中,损坏了快件,责任是快递公司。买家可以联系卖家要求重新发货,而卖家可以要求快递公司赔偿。未保价邮件受损按邮资三倍赔偿。如果消费者及卖家都能提供出打包前、拆包装前货物完好的证明,货物损坏应由快递公司承担。如果是卖家问题导致的,买家退货后,卖家退款,由卖家应该承担运费。发现快递破损,首先拍照并通知商家或快递公司。如果外包装出现明显破损等异常情况的,收
    2023-04-13
    259人看过
  • 快递员送错快递怎么确定赔偿责任
    一、快递员送错快递怎么确定赔偿责任快递员送错快递的,如果是快递员的过错,由快递公司承担责任。但若是快递员对损害事实的发生存在过错的或者重大过失的,快递公司承担责任后可以向快递员追偿。在快递服务过程中,快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。第二十八条经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理,公布联系方式,保证与用户的联络畅通,向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的,可以向经营快递业务的企业投诉,经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知
    2023-07-27
    140人看过
  • 快递手机变砖头,快递公司怎么赔偿
    【案情经过】近日,苏州市吴江区法院审结了一起淘宝卖家要求快递公司赔偿货物损失的民事案件。淘宝店主王先生接到安徽某买家的订单,要求购买一台iphone6,王先生在快递手机时,现场监督快递人员包装,索要底单并拍照记录。然而安徽买家却拒收货物,提出退货。当王先生拿到退件,当着快递公司的面拆开时,发现竟然里面是一块砖头。王先生认为快递公司在买家拒收后没有及时退回物品,没有尽到仔细检查的义务,导致物品丢失,理应承担相应的赔偿责任。后经法院组织调解,王先生在获得了应有的赔偿后撤回了诉讼。【法律解读】商品在流通环节中的风险承担不容忽视。作为寄件人,在将物品交给快递公司并支付邮费时,即与快递公司达成了运输合同,寄件人应妥善保管作为运输合同的快递底单。而快递公司也应该加强内部监管,如在运输过程中造成货物毁损、灭失,就要承担相应的损害赔偿责任。
    2023-12-12
    290人看过
  • 中通快递理赔方式变更:最新操作指南请查收
    1、延误:快件未按约定或承诺的时效送达的,免除相应的快递服务费用;2、损毁或遗失:物品价值在500元(含)以内的,按照实际损失赔偿;物品价值高于500元的,保价快件按照实际损失赔偿,但最高不超过保价金额;未保价快件,按实际损失赔偿,但最高不超过500元/票。快递丢失如何投诉?快件丢了,快件送晚了等问题,市民都可直接拨打邮政业消费者申诉电话12305或登录国家邮政局申诉网站申诉,国家邮政局申诉网站页面上还包括:邮政、顺丰、申通、圆通、韵达等多家快递企业的投诉电话。(一)国家邮政局网站投诉步骤:第一步:登陆申诉网站,点击“新用户注册”填写基本资料,包括真实姓名、联系电话等,成功注册。第二步:成功登录,点击“我要申诉”,选择要投诉的企业名称、投诉内容,再填写自己姓名、电话、快递单号等,所以快递单务必要保留好,上面有投诉必需的相关信息。第三步:完成申诉,并且可以看到自己的申诉状态改变为“处理中”。
    2023-07-16
    101人看过
  • 快递运损怎么追究快递
    快递运损,买家可以联系卖家要求重新发货,而卖家可以要求快递公司赔偿。当事人发现快递破损,首先拍照并通知商家或快递公司。如果外包装出现明显破损等异常情况的,收派员应告知收件人先验收内件再做签收,快递服务组织与寄件人另有约定的除外。未保价邮件受损按邮资三倍赔偿。如果消费者及卖家都能提供出打包前、拆包装前货物完好的证明,货物损坏应由快递公司承担。如果是卖家问题导致的,买家退货后,卖家退款,由卖家应该承担运费。快递被换了怎么追究责任快递被换了只需要将此事告知对方,要求对方退还的货款或者重新补发即可。快递被冒领了,消费者可以起诉网店老板要求赔偿已支付的价款,如果能确认是快递公司的失误导致的,则网店老板可以去起诉快递公司要求赔偿。如果是网店老板的失误,也可以要求实际收到货物的人归还原物或者支付货款。根据合同相对性原则,合同只约束缔约双方当事人,快递公司将货物错交给他人,属于销售者与快递公司之间的运输关
    2023-08-12
    483人看过
  • 快递丢了是由快递公司赔偿还是快递员赔偿
    一、快递丢了快递公司需要承担赔偿责任吗?快递丢了快递公司需要承担赔偿责任。《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。二、网上购物快递丢件怎么处理?快递丢失的可以找卖家由卖家补发或者退款。无法解决的可以请求网购平台官方介入,或者由快递公司按照事先约定赔偿。法律规定,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用
    2023-05-20
    203人看过
  • 快递受损怎么办,快递损坏赔偿有哪些
    发现快递受损可以要求邮递员当场开具物品损坏证明,寻找商家与快递公司协商赔偿事宜,不肯理赔的可以向邮政管理部门或者拨打12315投诉。快递损坏赔偿主要包括保价金额赔偿。一、快递受损怎么办一旦发现了快递受损或者短缺的,应要求邮递员当场开具物品损坏或丢失证明,认定责任,为以后维权保留证据;如发生邮递业务消费纠纷,首先应协商解决;协商不成的,可向邮政管理部门或拨打12315进行投诉。如果物品损失数额较大的,当事人应报案,并向公安机关提供相应证据。同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。协商不成,可到法院起诉并要求赔偿。《邮政法》规定,邮政企业对保价的给据邮件丢失或全部损毁的,按照保价额进行赔偿。二、快递损坏赔偿有哪些快递损坏赔偿包括对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中
    2023-06-05
    341人看过
  • 快递超时间怎么赔偿?快递丢失赔偿需要多久?
    一、快递超时间怎么赔偿同城快递服务时限不得超过24小时,国内异地快递不得超过72小时;同城快递延误时限为3日,国内异地快递为7日,国际快件为10日。当快件出现延误时,消费者可以视为快件丢失,要求赔偿,信件丢失按服务费2倍赔偿,包裹原则上按照保价实价赔偿,没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。二、快递丢失的赔偿流程一般需要多久赔偿流程法律暂无明确规定,主要是看快递公司的处理进度,一般快的话就几天,如果快递公司不赔偿的,当事人需要向人民法院起诉,可能需要几个月。三、保险公司说只赔偿邮寄费的3倍怎么办?根据法律规定,快递公司作为格式条款的提供方,对涉及免除或者限制其责任的格式条款,负有对寄件人进行提示和说明的义务。快递公司如果不能举证证明其尽到了提示和说明义务,就可能要承担格式条款无效的法律后果,对寄件人的货物损失承担全额赔偿责任。根据《消费者权益保护法》有关规定,经营者不得以格式合
    2023-04-13
    259人看过
  • 快递丢了是商家赔还是快递赔?
    一、快递丢了是商家赔还是快递赔?快递丢了是商家赔还是快递赔要根据约定情况而定,先要看快递的所有权归谁所有,如果买家与卖家有约定就按约定,没有约定标的物的所有权自交付之日起移转,也就是说快递只有买家接收确认时才属于买家所有,运输中丢失是卖家的东西丢失了,卖家获得赔偿,并且快递是卖家联系快递公司寄发的由卖家与快递公司按着运输合同约定协商赔偿金额就可以了。买家可以按买卖合同要求卖家重新发货,或者以卖家违反合同约定交货时间为由解除买卖合同退换金钱并要求赔偿损失。二、快递丢了怎么办?1、向邮政管理部门提出申诉申诉成立的三个条件,满足以下之一,邮政管理局才会受理:(1)在投诉7天后没有结果(2)对企业处理结果不满意(3)投诉渠道不通所以,遇到EMS等快递丢失问题,首先,要给11183打电话,进行投诉。对投诉结果不满意,申诉才会受理。2、申诉途径(1)电话:12305(2)网站(3)微信:邮政业消费者申
    2023-06-19
    216人看过
  • 一般快递丢了按几倍赔付
    一、一般快递丢了按几倍赔付对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。根据《中华人民共和国邮政法》:第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。二、物流运输的相关规定根据《快递市场管理办法》:第二十条在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢
    2023-06-19
    194人看过
  • 快递丢了快递员要赔钱吗
    如果是由于快递员的责任导致的快递丢失,则应当由快递公司承担相应的赔偿责任。原因在于货物运输合同的相对方是快递公司,快递员只是履行职务行为,不是合同相对方。如果不是由于快递公司方责任导致的快递丢失,例如:因为不可抗力、货物本身的自然性质、收件人个人过错原因等,则快递公司无需承担赔偿责任。法律依据:《快递市场管理办法》第二十条:在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、等相关法律规定赔偿。承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任,但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担损害赔偿责任。快递员要进行
    2023-04-13
    434人看过
换一批
#法律综合知识
北京
律师推荐
    #法律综合知识 知识导航
    展开

    法律综合知识是指涵盖法律领域各个方面的基础知识和应用技能。它包括法律理论、法律制度、法律实务等方面的内容,涉及宪法、刑法、民法、商法、经济法、行政法等多个法律领域。... 更多>

    #法律综合知识
    相关咨询
    • 快递红酒,快递过程中损坏怎么赔付
      上海在线咨询 2022-09-20
      快递企业运送快件的损失赔偿适用于《邮政法》第四十五条第二款(即邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定)“也就是说,快件出现丢失或损毁时,赔偿额度应不受‘所付邮费三倍’的限制。”消费者支付快递费,快递公司收取了快递费,双方在法律上已经形成了有效的合同关系,快递公司应当按照约定完成快递服务。“在运输过程中,由于快递公司工作上的失误等原因,物品丢失或者损毁,只要消费者能够提供当
    • 快递把电脑弄坏了赔偿程序是怎么操作的
      山西在线咨询 2022-04-19
      、 《邮政法》第四十七条规定:邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。二、你与快递公司之间存在货物运输合同关系,自然只找快递公司要求赔偿即可。如协商不成,可以起诉索赔。三、电脑残余价值需有资质的鉴定机构鉴定,所谓保险公司的鉴定如偏离事实你可以不认可。
    • 快递公司快递食品没按时送达怎么赔付?
      香港在线咨询 2022-10-28
      属于商家的过错,可以要求商家更换或者退款。
    • 快递说保丢不保损就不赔付快递员不赔付吗
      甘肃在线咨询 2023-07-12
      “保丢不保损”属于快递行业的内部规定,没有法律效力。将邮件完好无损地送到消费者手中,是快递企业当然的责任。换句话说,即使消费者没有保价,经营者也有义务完成邮件递送,并承担邮件损坏的赔偿责任。
    • 快递员每天10多个小时工作如何操作?
      山东在线咨询 2022-07-06
      国家实行劳动者每日工作时间不超过八小时、平均每周工作时间不超过四十四小时的工时制度。有下列情形之一的,用人单位应当按照下列标准支付高于劳动者正常工作时间工资的工资报酬, (一)安排劳动者延长工作时间的,支付不低于工资的百分之一百五十的工资报酬, (二)休息日安排劳动者工作又不能安排补休的,支付不低于工资的百分之二百的工资报酬, (三)法定休假日安排劳动者工作的,支付不低于工资的百分之三百的工资报酬