商品房裂缝多发，可分为两种情况：一种是不可避免的膨胀裂缝和温度裂缝，另一种是可避免的沉降裂缝和结构裂缝。根据国家有关文件，住宅建筑0.3mm范围内的裂缝是允许存在的，不影响房屋的正常使用。房屋的主要结构和地基的保修期为工程的合理使用年限，房屋墙体的保质期为五年。在保修期内，开发商对物业质量负责。如果是物业公司管理维护不当造成的，由物业公司负责。

房屋出现裂缝，开发商未及时修复的，业主可以自行修复，并有权向开发商索赔。

那么消费者遇到这种情况，应该如何保护自己的合法权益呢？

主要有两个步骤：第一，当他们发现房屋有裂缝时，应该请专业部门鉴定。其次，根据鉴定结果对自己的索赔进行鉴定，是要求修理还是退房。退房必须满足以下两个条件之一：一是房屋主体结构质量不合格。二是由于房屋质量问题严重影响正常居住使用。

建议购房人签订房屋买卖合同，并以房屋质量保证书为附件，拟定房屋质量的相关条款，如有约定问题，约定处理办法。房屋渗漏的责任人房屋渗漏的原因大致可以分为三类：第一类是新建商品房因质量问题造成的渗漏。第二类是入住后重新装修造成的渗漏。由于重新装修，有可能损坏房屋原有的防漏层，导致或加重渗漏。

第三类是排水管道和防漏设施的使用寿命已过，导致漏水。

责任分担：因质量问题和装修造成的渗漏是人为原因，渗漏修复责任由开发商、出租人或装修施工单位承担；排水管道和防漏设施老化造成的渗漏是自然现象，责任由出租人或出租人承担。在防漏责任方面，如属第一类，且业主居住不满三年，房屋仍在保修期内，业主可要求开发商免费维修；如属第二类，应根据施工合同找到施工单位，而施工单位也应有三年的保修期。

这里我们需要提醒的是，如果买方想索赔成功，他应该注意证据的保全和收集，因为在法庭审理中，买方需要提供证据要求卖方赔偿损失。如果我们不能提供证据，就无法得到法律上的支持，从而无法达到索赔的目的。因此，购房者最好咨询律师，看看购房时需要收集哪些证据，以免找不到支持自己主张的东西。

当房子出现裂缝时，购房者该怎么办？房屋出现裂缝后，购房者可以委托房屋质量鉴定人员，查看是否影响安全，并要求开发商进行处理。当你不知道去哪里找律师咨询时，如果房子出现裂缝，购房者可以过来咨询律师网找个专业律师帮你。