车辆损坏程序：1。接到报告后及时联系被保险人，通过电话了解事故原因和车辆信息。2、如果有现场，需要在约定的时间内赶到现场进行调查（拍照）。首先解事故机制，判断是否属于保险责任，是否需要统治交警调查。然后制定维护计划，制定调查报告。三、收集理赔资料。四、定损（定损中提到的维修方案如需拆检，应到修理厂对内部件进行拍照定损），经核损后，通知被保险人是否同意核损后的金额，如无异议，可开始理赔。五、录机等待核赔。六、核赔通过，通知被保险人领取赔款，至于领取方式各公司不同，因此不一一举例。同城保险公司的调查人员一般负责车险定损。调查人员需要从事故现场的痕迹来判断责任的归属，因此车主在发生交通事故后需要及时保险现场。如果车主担心堵车或因特殊情况离开现场，车主还需要注明事故现场，如拍摄事故现场的照片。这样车主就可以掌握理赔依据，不会造成交通堵塞。许多车主对事故现场缺乏保护意识，导致与保险调查人员发生争执，无法获得最大赔偿。

车辆定损的程序

1、定损前的准备。保险公司工作人员接到报案后，查阅查勘记录，了解事故损失情况并询问查勘员查勘意见，之后查看保险车辆承保情况，确定损失所对应的险种和赔付限额。重要的是仔细查阅涉案车辆出险记录，避免重复赔付情况的出现。

2、定损报批。在对事故车辆拆检之前，估损金额若超过分公司定损权限，定损人员需要填写大案定损报表并上报省公司审批授权后方可进行定损。

3、车辆损失基本原则。车辆的修理范围仅限于本次事故中所造成的车辆损失；能修理的零部件要尽量修复；能局部修复的部位不能扩大到整体修理；能更换零部件的就不要更换总成件；要根据修复工艺的难易程度及当地工时的费用水平，准确确定工时费用及零配件价格。

《道路交通事故处理程序规定》第九十二条

因确定损害赔偿的数额，需要进行伤残评定、财产损失评估的，由各方当事人协商确定有资质的机构进行，但财产损失数额巨大涉嫌刑事犯罪的，由公安机关交通管理部门委托。

当事人委托伤残评定、财产损失评估的费用，由当事人承担。