2024年质量问题退货运费谁出
来源:互联网 时间: 2024-05-13 04:23:32 234 人看过

因质量问题产生的退换复货,所有邮费由卖家承担。

根据《消费者权益保护法》第二十四条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。

没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;

七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

《消费者权益保护法》第二十四条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。

没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;

七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2024年11月24日 15:21
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多法律综合知识相关文章
  • 淘宝质量问题退货运费商家不承担怎么办
    淘宝质量问题退货运费商家不承担的解决方式,具体如下:1、投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等,消费者委托代理人进行投诉的,应当向消费者协会提交授权委托书;2、具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况;3、具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等);4、具体的投诉请求;5、投诉的日期。淘宝质量问题的赔偿方式:1、当快件发生丢失、损毁或短少,未保价快件,信件类按本次服务费用的2倍赔偿,包裹类按实际损失价值赔偿,但最高不超过本次服务费用的5倍赔偿。对其他损失或间接损失,本公司不承担赔偿责任;2、对于保价的快件,按保价金额的2%计收保价费,快件发生丢失时,按照被保价金额进行赔偿,保价最高限额为每票人民币壹万元
    2023-08-11
    444人看过
  • 买到假货退货运费谁出
    法律综合知识
    一、买到假货退货运费谁出(一)运费险如果卖家有明确标明赠送顾客运费险的话,那么退货是不用自己承担运费的,运费由卖家承担。(二)先顾客垫付虽然卖家有承担运费险,然后将物品送还的时候,还是要顾客先支付运费的,等卖家收到物品之后,就会退还运费。(三)自己购买运费险如果卖家没有运费险的话,那么顾客也可以自己先买运费险,这样退货的时候就不用自己出钱了。(四)质量问题如果卖家和顾客都没有购买运费险,那么要看是谁的问题,如果商品质量没有问题,而顾客要退还的话,则运费需要顾客承担。二、买到假货可以要求几倍赔偿买到的假货是一般物品,可以获得三倍赔偿。如果是食品,可以要求十倍赔偿。根据我国食品安全法规定,生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿外,还可以向生产者或销售者要求支付价款十倍的赔偿金。三、在网上买到假货去哪投诉如果是在易趣或者淘宝,向网站的投诉中心投诉,注
    2022-01-22
    469人看过
  •  质量问题退货规定:严重退货问题商品的说明
    该段内容讲述了质量问题退货规定,消费者在购买商品或服务时,若不符合质量标准,有权要求经营者履行更换义务。如果没有国家规定和当事人约定,消费者可以在商品收到之日起七日内退货,七日后符合法定解除合同条件的,消费者可及时退货,不符合法定解除合同条件的,可要求经营者履行更换、修理等义务。质量问题退货规定:若经营者提供的商品或服务不符合质量标准,消费者有权根据相关规定或合同约定,要求经营者履行更换义务。2.没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可及时退货,不符合法定解除合同条件的,可要求经营者履行更换、修理等义务。抱歉,我需要更多的上下文和明确的法律问题,才能为您提供一段150字的法律分析。根据所提供的一段话,消费者在遇到经营者提供的商品或服务不符合质量标准时,有权根据相关规定或合同约定要求经营者履行更换义务。然而,在没有国家规定和当事
    2023-09-02
    53人看过
  •  二手货物的质量问题退货规定
    该段内容介绍了购买二手商品时出现质量问题时的退货和处理方式。根据不同购买方式和商品问题的不同情况,提供了相应的退货或处理方案。情况一表示购买的二手商品如果不符合双方约定的质量标准,可以退货;情况二表示通过网络平台购买的二手商品享有七天的无理由退货服务;情况三表示如果在日后正常使用过程中发生质量问题,可以要求买房方承担更换或修理的责任。情况一,如果购买的二手商品是因为不符合双方约定的质量标准而出现问题的,可以退货。情况二,如果购买的二手商品是通过网络平台购买的,则适用于七天的无理由退货服务。因此,自收到商品的七天内,无论商品是否存在质量问题,都可以无理由退货。情况三,如果购买的二手商品是在日后正常使用过程中发生的质量问题,通常可以要求买房方承担更换或修理的责任。2. 购买二手商品如何无理由退货?根据我国《消费者权益保护法》第二十五条规定,消费者在购买二手商品时,享有无理由退货的权利。但是,消
    2023-08-19
    391人看过
  • 退货运费险是什么,运费险谁出
    退货(售中)运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别。退货运费险根据版本不同,付款人也有所不同。【买家方面】1、为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称“退运保险”。2、退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。【卖家方面】“退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。该保险产品具有4大特点:1.保险费用低:平均支出不到0.7元;2.投保方便:只需在购买商品时选择即可,可和货款合并到一起支付;3.理赔速度快:无需报案,无需举证,退货成功后72小时内理赔款项直接支付到买家支付宝账户。4.理赔额度高:根据买家的收货地与卖家退
    2023-12-16
    311人看过
  • 质量问题商品的退货流程
    一、质量问题商品的退货流程1、联系客服,说明退换货原因,与客服达成一致;2、准备包裹,请务必多包几层,保护好宝贝;(*物流中引起破损,影响二次销售的,买家将无法全额得到退款);3、联系普通快递(请勿发顺丰),寄出包裹;4、通知客服所寄出包裹的运单号;5、客服收到商品,检验完毕,予以退款。二、7天无理由退换货的赔付条件1、买家提出赔付申请所指向的卖家已参加消费者保障服务并承诺提供7天无理由退换货服务;2、买家已要求卖家提供7天无理由退换货服务而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务;3、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;4、赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限;5、买家提出7天无理由退换货赔付申请的商品需满足本规则规定之条件,详见《商品类目与退换货条件》;6、买家提出7天无理由退换货赔付申请应在选择以7天无理由退换货为退货原因的退款过程中或交易成功之日起14
    2023-06-07
    290人看过
  • 快递丢失退货运费谁出?
    一、快递丢失退货运费谁出?快递丢失退货费由快递公司承担,由买家发起的七天无理由退货服务的邮费承担原则:交易中的运费争议,根据谁过错,谁承担的原则处理。商品质量问题的由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,运费承担分一下两种情况:(1)商家包邮产品,买家只需要承担退货运费。(2)非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。二、快递丢了怎么处理?如果是网购包裹丢失,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹,这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司进行处理。如对快递公司索赔结果不满意,或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况,可以请求司法介入。关于索赔标准,各快递公司均有规定,按照寄件时
    2023-04-13
    295人看过
  • 质量问题过了30天能退货吗
    一、质量问题过了30天能退货吗对于您所遇到的问题,您是可以咨询淘宝官方客服进行相关处理,或者选择向有关机关提起诉讼以获得解决之道。当您购买的产品存在质量问题时,按照国家的相关法律法规以及双方达成的协议,您有权选择退款或让厂商承担责任承担退货、换货、维修等相应的职责。若并无相关方面的约定,则根据法律条文,尽管您在收到商品之后的七天之内都有权利申请退货。《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务二、质量问题退货折旧怎么计算随着最新版《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的施行,产生了新的三包政策。根据该政策,若消费者
    2024-07-16
    132人看过
  • 关于收货确认与退货运费的问题
    没有确认收货,退货运费买家承担。由买家发起的七天无理由退货服务的邮费承担原则,交易中的运费争议,根据谁过错,谁承担的原则处理。商品质量的问题由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,运费承担分为以下情况:1、商家包邮产品,买家只需要承担退货运费;2、非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。网购七天无理由退货收货吗网购七天无理由退货不等于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好,但根据规定,消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求7天无理由退货。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条(一)经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务;(二)没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;(三)七日后符合法定解除合同条件的
    2023-07-10
    148人看过
  • 冰柜出现质量问题,20天内能否退换货?
    可以与销售方协商退货或换货。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。经营者违反相关法律规定提供商品或者服务,侵害消费者合法权益,构成犯罪的,依法追究刑事责任。冰柜维修竟引发爆炸事故6月17日,瓯海消委三溪分会成功调解一起冰柜维修事故投诉。当事人同时也是受害人的王某终于拿到8000元补偿。6月11日,当事人的妻子陈女士泪眼涟涟来到三溪消委分会投诉。她说,她的丈夫脸部、颈部、双手都因冰柜有煤气而烧伤,此
    2023-07-04
    278人看过
  • 网购商品出现质量问题收货七天后能否退货
    可以。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。
    2023-05-04
    445人看过
  • 促销品有质量问题能否退货
    去年十一节期间,一商场搞节日促销,看到价格有优惠,我就花三千多元买了一台电视机,谁知刚用了几天就出现了严重的质量问题。在保修期内修了两次仍不能正常使用,于是我就找到商场要求退货,却被告知因系促销打折商品,既不更换也不予退货。请问,促销商品出现质量问题能要求退货吗?读者秦风秦风可以首先明确的是,促销商品出现质量问题也可要求退货。《消费者权益保护法》第四十五条规定:“对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。”刚刚实施的《零售商促销行为管理办法》第十二条规定:“零售商开展促销活动,不得降低促销商品(包括有奖销售的奖品、赠品)的质量和售后服务水平,不得将质量不合格的物品作为奖品、赠品。”第十八条规定:“零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。”促销商品和普通商品的区别
    2023-06-14
    411人看过
  • 产品质量问题不退货怎么办
    一、产品质量问题不退货怎么办当消费者购买的商品存在质量问题,供应商却拒绝退货时,消费者应该采取一系列措施来维护自己的权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,经营者应当按照消费者的要求履行退货、换货、修理、重作、退货、补足商品数量等义务,不得故意拖延或者无理拒绝。1.如果商家违反了这一规定,消费者可以向工商部门投诉,或者通过法律途径解决纠纷。2.在与商家协商无果的情况下,消费者可以请求消费者协会或者其他调解组织进行调解。3.消费者还可以向有关行政部门投诉,或者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。4.如果以上途径都无法解决问题,消费者可以向人民法院提起诉讼,要求商家承担相应的法律责任。在处理此类问题时,消费者应该保留好相关证据,如购物凭证、商品照片等,以便证明自己的权益。同时,消费者也应该了解自己的权利和维权途径,积极采取措施解决问题。
    2024-02-26
    179人看过
  • 货运有问题由谁担责?
    货物运输出现问题的,由哪一方承担责任要依据双方签订的合同而定。有约定的按约定处理。承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任。但是承运人证明是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不用承担责任。根据2021年1月1日起施行生效的《中华人民共和国民法典》第八百二十条规定,承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号运输旅客。承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的,应当及时告知和提醒旅客,采取必要的安置措施,并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票;由此造成旅客损失的,承运人应当承担赔偿责任,但是不可归责于承运人的除外。网购退货运费谁承担网购退货运费承担责任,具体如下:1、商品质量问题的由卖家承担;2、非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,运费承担分一下两种情况:商家包邮产品,买家只需要承担退货运费。非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担;3、
    2023-07-25
    449人看过
换一批
#法律综合知识
北京
律师推荐
    #法律综合知识 知识导航
    展开

    法律综合知识是指涵盖法律领域各个方面的基础知识和应用技能。它包括法律理论、法律制度、法律实务等方面的内容,涉及宪法、刑法、民法、商法、经济法、行政法等多个法律领域。... 更多>

    #法律综合知识
    相关咨询
    • 家电质量问题7天内退货运费谁承担
      黑龙江在线咨询 2022-10-25
      如果是质量问题造成的损失,当然要由卖方以及生产商承担。
    • 合同质保期内出现质量问题退换货运费由谁承担?法律依据在哪里
      重庆在线咨询 2022-10-21
      根据合同的约定,一方违约,另一方可以追究违约责任。根据《合同法》第107条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
    • 产品质量问题退货运费情况细节怎么写?
      北京在线咨询 2022-07-12
      1.联系卖家提供货物有问题的图片或者资料。 2.申请退货,卖家确认产品质量问题退货运费。 3.寄出货物,将运单号填入到退货界面。 4.卖家收到货后会将钱款退回至账户。 5.并要求卖家承担寄货费用,卖家会一并将钱退回。 6.如有购买运费险淘宝会自动将退货费打入到账户中。
    • 出现质量问题安装费谁出
      河南在线咨询 2024-04-28
      出现质量问题安装费由商家承担。消费者买下家电后商家不能及时为其安装的主要原由有三条:1、在家电销售旺季,商家库存量跟不上销售量,导致缺货不能按时安装;2、商家或厂家促销力度大,也会导致货物库存不够,安装不及时;3、个别商家不讲诚信,对于消费者指定但明知缺货的商品,谎称供货充足,先收下钱款,安装却遥遥无期。由于“三包”限定针对的是产品质量问题,所以缺货或迟迟不能安装导致消费者退货困难。
    • 淘宝质量问题退货运费商家不承担怎么办
      广西在线咨询 2024-03-17
      淘宝质量问题退货运费商家不承担的解决方式,具体如下:1、投诉方及被投诉方基本情况;2、具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况;3、具体的证据;4、具体的投诉请求;5、投诉的日期。淘宝质量问题的赔偿方式:1、当快件发生问题,按本次服务费用的2倍赔偿;2、快件发生丢失时,按照被保价金额进行赔偿;3、快件发生丢失、损毁或短少,免除本次服务费用;4、不可抗力造成的损毁,快递公司不负责。