银行捆绑营销应给客户自主选择权-法师兄

银行捆绑营销应给客户自主选择权

来源：互联网时间： 2023-06-07 18:24:03 66 人看过

为什么房贷利率打7折的客户，会被要求办理信用卡或者开通网上银行业务等等?

究其原因，是一些银行认为，给客户的房贷利率打了7折，银行的收益跟过去相比会明显降低，他们希望捆绑营销其他产品来达到增加收益的目的，有点堤内损失堤外补的概念。

而对于有些银行的捆绑营销做法，一些银行业的内部人士也表示了不赞同。

有人从收益的角度出发，反驳了捆绑营销的必要性———个人住房贷款业务本来就是低风险业务(目前宁波市个人房贷业务不良率仅为千分之三左右)，低风险业务当然对应低收益了，房贷业务收益比以前减少了，也属正常。

我感觉在这次利率调整的过程中，一些银行过多地考虑了经济收益，从经营上来讲，这样的指导思想就不对。银行应该做好服务，去关心你的客户，对客户提出一些硬性条件是不对的。一位银行业内人士告诉记者。

而一家大银行的房贷业务负责人则表示，有些银行在这个时候对申请利率7折的客户提出一些附加条件是不合理的，其他业务的营销也应该是你情我愿的，银行应该根据不同客户的情况作出不同的对待，而不是向所有的客户都去营销信用卡或者其他业务，能不能做卡，客户需不需要做卡，最好给客户一定的自主选择权。

这位负责人表示，当客户有求于银行时，银行提出一些不合理的要求，会造成客户的反感，反而会失去一部分客户，而银行的信誉也会受到一定的影响。

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