顾客商场摔伤怎么赔偿的
来源:法律编辑整理 时间: 2023-09-09 10:57:43 224 人看过

一、顾客商场摔伤怎么赔偿的

顾客在商场摔伤,如果是因为商场未尽到保障义务的,那么商场需要赔偿医疗费、护理费、交通费等费用。如果是因为自身或者第三人的原因导致的,则由自己或者第三人承担赔偿,商场无需赔偿。

法律依据

《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条

宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。

因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。

二、在商场摔倒怎么起诉赔偿

1.向有管辖权的法院立案庭递交诉状,原告委托的律师介入,收集相关赔偿证据,制作证据目录,起草起诉状,然后到有管辖权的法院提起诉讼;

2.立案审查,满足起诉条件的,法院受理审查,认为符合起诉条件的,在七日内立案;

3.符合立案条件,通知当事人7日内交诉讼费,交费后予以立案;

4.不符合立案条件裁定不予受理或裁定驳回起诉。对裁定不予受理、裁定驳回起诉不服的10日内可向上级人民法院提出上诉;

5.案件受理后,排期开庭,提前3日通知当事人开庭时间、地点、承办人,法院一般不会当庭宣判。在开庭后的一段时间内法院必须公开判决,送达判决书,判决书生效。公开审理的案件提前3日进行公告。

三、顾客在商场购物时摔伤怎么办谁负责赔偿

在商场摔倒的,商场未尽到安全注意义务的,应对商场承负责任。因为第三人的侵权行为造成消费者摔倒的,由第三人承担侵权责任,但商场仍未尽到安全保障义务的,由其承担相应的补充责任。商场对消费者承担补充责任后,可以向侵权第三人进行追偿。

《中华人民共和国民法典》:第三章 责任主体的特殊规定  第一千一百九十八条 宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。\n  因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2025年01月06日 14:29
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
更多法律综合知识相关文章
  • 顾客在商场摔倒的责任怎么承担
    不管是否是商场责任,首先要安抚顾客,不能让顾客吵闹,对商场造成不好的影响。在场人员要迅速通知商场的负责人员,或者商场领导人员,查看现场情况,如果顾客有受伤情况就迅速拨打救护车电话将顾客送去医院进行治疗,尽力减少顾客负面情绪。除此之外,负责人还要查明造成摔倒的原因,找出应承担责任的人员。如果是商场的原因造成顾客摔倒,例如地板过于光滑,地面有积水,楼梯台阶设计不合理等。则是由商场承担责任,因为商场要保证顾客在消费期间的自身以及财产安全,所以要对顾客进行医疗费用以及其他费用进行赔付。事后再找保险公司进行理赔,或者找相关的人员,例如没有及时进行积水清理的清洁人员,在较为光滑的地面未铺设地毯的物业部门。并且还要对商场会造成顾客摔倒的地方进行整改,加强工作人员的管理和培训。尽心服务好每位顾客,保障好顾客的安全。如果是顾客自己的责任,比如没看路,注意力分散,失足摔倒,鞋子不合适造成摔倒。顾客自身也要承担
    2023-04-29
    490人看过
  • 顾客在商场不慎摔伤,责任归谁?
    超市作为公共场所管理人,应尽安全保障义务,否则造成他人损害的,应当承担侵权责任。我国《消费者权益保护法》第18条第2款规定,“宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务。”如果商场未尽到安全保障义务,致使顾客在商场滑倒,造成顾客人身损害的,应当按照《消费者权益保护法》第48条的规定承担责任,根据该条规定,“经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。”由此可见,顾客因在商场内滑倒受到损害,商场经营者未尽到安全保障义务的,应当向顾客承担侵权责任。我国《民法典》第1179条规定:“侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。”由此可知,受害人在侵权行为中遭受人身伤害,可以依法要求医疗费、护理费以及误工费等合理费用。顾客在健身房摔伤谁承担责任有怎样的规定如
    2023-07-10
    53人看过
  • 发生顾客在商场内摔伤如何办
    一、发生顾客在商场内摔伤如何办(一)迅速控制事态,第一时间通知负责人,商场组织人员查清发生原因,查看顾客伤情,视伤情轻重决定是否要送医院治疗,现场拍照留存。(二)物业公司根据顾客受伤情况通知保险公司(第三者责任险)进行赔付。(三)对设施上存在的隐患进行整改或完善,确保来店购物顾客的人身安全。二、顾客在商场摔伤,如何维权我国《消费者权益保护法》第18条第2款规定,“宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务。”如果商场未尽到安全保障义务,致使顾客在商场摔伤,造成顾客人身损害的,应当按照《消费者权益保护法》第48条的规定承担责任,根据该条规定,“经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。”由此可见,顾客因在商场内摔伤受到损害,商场经营者未尽到安全保障义务的,应当向顾客承担侵权责任。三、第三方的责任根据实际情况判断
    2023-06-15
    367人看过
  • 商场顾客受伤,商场是否有赔偿义务?
    非第三人侵权的情况下,商场应当担承担的责任。顾客在商场发生人身伤害时,应根据商场和顾客的过错程度来确定双方的责任分担份额:如果双方责任处于对等或公平的层面上,则相应减轻商场方的责任;如果商场存在重大过错,而顾客只有一般过错或没有过错的情形下,则商场承担完全的侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任,管理人或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。顾客洗浴摔伤,澡堂被判赔偿郝先生到某洗浴公司洗澡时被摔伤,为讨损失,他将洗浴公司告上了法庭。今天,北京市第二中级人民法院作出终审判决,驳回洗浴公司上诉,判决洗浴公司赔偿郝先生医疗费、误工损失、承包金损失、营养费共计5400余元。2月14日19时许,郝先生与他人共同到洗浴公司洗浴。洗浴过程中,郝先生在浴池外滑倒并摔伤。其摔倒处未铺设防滑设施,亦无相应警示标志。后洗浴公司将郝先生送往医院检查、治疗。经诊断,郝先生右侧腓骨小
    2023-07-06
    433人看过
  • 在商场里顾客摔伤的第三方的责任
    一、在商场里顾客摔伤的第三方的责任根据实际情况判断过错大小,承担相应责任。若是因为商场未能提供范围内的安全保障义务,比如因为地面湿滑导致顾客摔倒,摔伤,则承担消费者人身安全责任;若消费者有过错的,可以适当减轻责任。顾客在商场摔倒,商场承担侵权赔偿责任,但有一点前提(这个需要注意),那就是未尽到安全保障义务。如果商场能证明他们已经尽到一定的安全保障义务,比如已经尽到危险告知、安全保障措施、发生事故后积极救助和报警等,那么商场就不须承担赔偿责任。二、顾客在商场购物时摔伤谁负责应考虑商场的购物环境因素(一)顾客摔伤时,是否是商场的障碍物碰撞,此障碍物有无设置明显的、足以让顾客清楚看到的提示并完全可以避免的环境。(二)商场是否有堕落物碰撞而导致顾客摔伤。(三)商场的工作人员有无碰撞顾客的行为。(四)顾客摔伤的部位,有无散落的液体、或者容易造成摔倒的物质。(五)商场的地面防滑设施,是否符合装修的行业
    2023-06-15
    466人看过
  • 在商场里顾客摔伤处理的法律依据
    (一)在商场里顾客摔伤具体的处理流程:1、迅速控制事态,第一时间通知负责人,商场组织人员查清发生原因,查看顾客伤情,视伤情轻重决定是否要送医院治疗,现场拍照留存。2、物业公司根据顾客受伤情况通知保险公司(第三者责任险)进行赔付。3、对设施上存在的隐患进行整改或完善,确保来店购物顾客的人身安全。(二)第三方的责任根据实际情况判断过错大小,承担相应责任。若是因为商场未能提供范围内的安全保障义务,比如因为地面湿滑导致顾客摔倒,摔伤,则承担消费者人身安全责任;若消费者有过错的,可以适当减轻责任。顾客在商场摔倒,商场承担侵权赔偿责任,但有一点前提(这个需要注意),那就是未尽到安全保障义务。如果商场能证明他们已经尽到一定的安全保障义务,比如已经尽到危险告知、安全保障措施、发生事故后积极救助和报警等,那么商场就不须承担赔偿责任。(三)法律依据《民法典》第1198条第一款规定:“宾馆、商场、银行、车站、娱
    2023-08-08
    456人看过
  • 在商场顾客摔倒赔钱证明需要吗
    一、在商场顾客摔倒赔钱证明需要吗顾客摔倒了需要证明。根据《消费者权益保护法》的规定,消费者在接受服务时,人身受到损害的,说明商场在其经营管理过程中有过错,因而应承担侵权行为责任。根据最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件若干问题的解释》的规定,从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织、未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的,人民法院应予支持。作为从事经营活动场所的旅游商场,对于顾客必须承担保障顾客安全的义务,如果疏于安全保障义务的行为导致了受害人的损害发生,其主观上具有过错,就必须承担损害赔偿责任。例如商场地面过滑导致顾客摔伤,商场就应当承担过错责任,而这样的纠纷则是商场常常遇到的。而顾客则应该提交商场存在过错的证据,证明自己是由于商场的过错而遭受损失的。二、意外受伤证明的模板顾客在商场中受伤,属于意外受伤,因
    2023-04-27
    432人看过
  • 修路顾客摔伤谁负责赔偿?
    一、修路顾客摔伤应该由谁赔偿?修路顾客摔伤应该由修路的路政单位负责赔偿。二、人身损害赔偿该怎么计算一般按下列方法计算即可:1、医疗费用部分(1)医疗费:凭医疗票据或证明。(2)后续医疗费:凭医疗机构证明。(3)误工费:按自己的工资收入损失或当地平均职工工资收入赔偿,农村按平均可支配收赔偿。(4)护理费:按实际发生的护理费用赔偿,但费用需要合理。(5)交通费住宿费:以本人及必要的护理人员为治疗发生的交通、住宿费用,应当以正式发票为凭。(6)住院伙食补助费:按公务员出差规定,但现在这个规定太旧,没有合理的法定依据。(7)营养费:参照医疗机构意见确定。2、伤残赔偿部分(1)伤残赔偿金:按当地人平均可支配收入计算或农村纯收入,全残赔偿20年。。。十级伤残赔偿2年。(2)伤残用具费:依实际发生费用(3)被扶养人生活费:受害人所负担的被抚养人,按平均消费性支出,未成年人抚养至18岁,老年人计算20年,
    2023-04-27
    90人看过
  • 商场门炸伤顾客商家应承担赔偿
    近日,北京市昌平区人民法院对一起人身损害案件进行了宣判,商场由于玻璃门突然爆裂导致顾客受伤被法院判决承担顾客的损失。2008年五月三十日上午,王女士和朋友一起在鼓楼东大街逛街购物。11时许王女士和朋友进入北京升韬久发商贸有限公司所经营的李宁服装专卖店购物,经过一番挑选王女士没有相中什么物品于是出门往外走。就在这时商场屋门大玻璃门突然爆裂,王女士猝不及防被玻璃扎伤双足、双腕、左肘。王女士左手所带RADA牌手表和左脚凉鞋在此次事故中被玻璃严重损坏。事发后,商场的店员将王女士送往昌平区医院救治,现在王女士遵医嘱在家休息。王女士认为,商场作为服务行业经营者未尽到安全管理义务导致自己人身和财产遭受损失,理应赔偿自己的损失。王女士要求判令商场赔偿自己医疗费200元和误工费1000元,给付自己手表、鞋子损失8000元。被告商场辩称,王女士在第九分公司发生事故是事实,但是是突发事件,事发之后被告已经把王女
    2023-06-07
    187人看过
  • 女顾客上男厕摔伤该怎么赔?
    广州市民罗女士参加单位组织的质量管理学习班。单位把举办场地选定为广州市三育路一家招待所的会议中心。罗女士说,事发时正值课间休息。女厕所门前排起了长龙,男厕所里却悄无一人。被内急所迫的罗女士进入了男厕方便。不料,因男厕地面积水湿滑,罗女士不幸摔倒,鼻梁骨摔断,后经鉴定,构成十级伤残。罗女士随后向招待所索赔医疗费3370元、后续治疗费12800元、残疾赔偿金32030元、精神损害抚慰金30000元,以及误工费、交通费、营养费、住院伙食补助费等等总计人民币8.3万余元。因对方拒绝赔偿,罗女士将此案诉至法院,并要求法院判决招待所承担所有诉讼费用。一审法院判罗女士败诉,罗女士又将此案上诉至广州市中院二审。法庭庭审阶段,罗女士举证说,招待所当时是收了会议费的。会议费共计800元,自己承担的费用为400元。罗女士认为,招待所对消费者负有安全保障义务。广州市中级人民法院二审审理该案认为,从事住宿、餐饮、娱
    2023-04-24
    81人看过
  • 商场珠宝给顾客摔碎,责任怎么划分
    一、打破店主贵重物品责任谁承担(案例分析)在鹰城世贸广场赵某经营的珠宝专柜前,平顶山市民李某在试戴一标价为39960元的翡翠手镯过程中,不慎将翡翠手镯滑落打碎摔成4段。因赔偿问题双方发生分歧,李某报警后,派出所民警在询问柜台营业员牛某时,牛某称其没有告知女顾客李某手镯的戴法和取法。经鉴定,被摔碎的翡翠手镯当时价值人民币30000元左右,其损坏后的价值为人民币6000元左右。法院审理认为,公民的合法财产权利应受法律保护。因故意或过失损害他人财产的,应负赔偿责任;受害人对损害之发生有过失的,可依法减轻加害人的责任。本案涉诉的翡翠手镯属财产价值较高且极易损坏的贵重物品,销售商家和消费者都要做到万分小心和细致的防护。被告李某在原告赵某经营的珠宝专柜试戴翡翠手镯时不慎将手镯掉在地上,致手镯损坏,其行为侵犯了原告赵某的财产权利,依法应予赔偿。然而,原告作为专业的经销商,在展示贵重物品时,应当按照其制定
    2023-04-29
    337人看过
  • 顾客洗浴摔伤,澡堂被判赔偿
    郝先生到某洗浴公司洗澡时被摔伤,为讨损失,他将洗浴公司告上了法庭。今天,北京市第二中级人民法院作出终审判决,驳回洗浴公司上诉,判决洗浴公司赔偿郝先生医疗费、误工损失、承包金损失、营养费共计5400余元。2月14日19时许,郝先生与他人共同到洗浴公司洗浴。洗浴过程中,郝先生在浴池外滑倒并摔伤。其摔倒处未铺设防滑设施,亦无相应警示标志。后洗浴公司将郝先生送往医院检查、治疗。经诊断,郝先生右侧腓骨小头骨折、内外侧副韧带损伤,休息1个月。此后,郝先生在家休养,并花费130元后期治疗费,同时造成相应误工、承包金损失。3月,郝先生起诉至一审法院称,由于洗浴公司的经营场所未保障原告的人身安全,造成郝先生身体损伤,且因此造成原告误工损失、承包金损失、后期治疗费、营养费共计7.7万余元,故起诉要求洗浴公司赔偿70%的经济损失。洗浴公司称,公司洗浴场所铺有防滑地砖,郝先生当日是酒后到公司洗澡,其滑倒是由于自身
    2023-06-08
    239人看过
  • 顾客在KTV摔伤能否要求赔偿
    可以的。宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。KTV作为娱乐场所,对前往消费的顾客应尽到合理的安全保障义务。首先,KTV洗手间刚打扫过,地面可能较为湿滑,此时,应设置明显的提示标志,以提醒顾客注意安全,未进行安全提示的,应认为KTV存在一定过失;其次,受害人摔倒后,KTV应及时予以救助,送受害人入院救治。就这两点而言,KTV存在一定过错,应承担相应责任。另外,受害人如果系完全民事行为能力人,理应对自己的人身安全尽到合理的注意义务,KTV内一般灯光较为昏暗,行走时应知道要注意安全,故受害人对自己的摔伤亦负有一定责任。
    2023-06-13
    399人看过
  • 台阶太高摔伤顾客向商家索赔
    王先生在某通信公司营业大厅交完话费后,走出大厅下台阶时,不慎在台阶上跌倒,并向下滚了好几级台阶,造成右踝骨粉碎性骨折。王先生要求通信公司赔偿医疗费。经查,该四级台阶从下向上踏步高度依次为21厘米、20厘米和22厘米。对此有两种观点第一种意见:营业性公用楼梯室外台阶的踏步高度不应大于15厘米,通信公司应承担主要责任。第二种意见:王先生自己不小心跌倒,通信公司不应担责。笔者同意第一种观点《工程建设标准》强制性条文中规定,营业性公用楼梯室外台阶的踏步高度不应大于15厘米。本案中,通信公司营业大厅外的台阶踏步高度均大于15厘米,通信公司违反了安全保障义务,导致王先生受伤,应负主要民事责任。
    2023-06-08
    52人看过
换一批
#法律综合知识
北京
律师推荐
    #法律综合知识 知识导航
    展开

    法律综合知识是指涵盖法律领域各个方面的基础知识和应用技能。它包括法律理论、法律制度、法律实务等方面的内容,涉及宪法、刑法、民法、商法、经济法、行政法等多个法律领域。... 更多>

    #法律综合知识
    相关咨询
    • 怎么赔偿在商场摔伤的顾客
      重庆在线咨询 2022-05-09
      从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织,未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的,人民法院应予支持。 了解了顾客在商场摔伤怎么赔偿这类问题,对于顾客来说如果是商场没有履行自己的安全保障义务,那么就可以提出赔偿,商场推脱责任时,可以提起诉讼,用法律武器来维护合法权益。
    • 顾客在商场摔倒赔偿金怎么算
      新疆在线咨询 2022-07-08
      如果自己因为摔倒比较严重,精神遭受损害的,可以索要精神损害赔偿。实践中,影响精神损害赔偿的因素有很多,包括赔偿义务人的赔偿能力、法院所在地的经济水平、损害造成的结果、受害人对于损害结果存在的过错程度、案件恶劣程度等,不同的案件其精神损害抚慰金的数额也会不一样。
    • 顾客在商场门口摔倒商场如何赔偿
      江西在线咨询 2022-08-15
      消费者权益争议是指在消费领域中,消费者与经营者之间因权利义务关系产生的矛盾纠纷,主要表现为消费者在购买、使用商品或接受服务中,由于经营者不依法履行义务或不适当履行义务使消费者的合法权益受到损害或消费者对经营者提供的商品或服务不满意,双方因此而产生的矛盾纠纷。 经营者违法或不适当履行义务,主要表现为以下几种情况: 1、所提供的商品存在危及人身、财产安全的危险,或不符合有关的国家标准、行业标准; 2、
    • 电梯摔伤顾客商场应担赔责
      香港在线咨询 2022-11-02
      大卖场赔偿误工费。根据我国法律规定,从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织,未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的,人民法院应予支持。超市在雨雪天入口电梯湿滑的情况下,未设立明显的警示标志或及时采取防护措施,可以认定超市未完全尽到合理限度范围内的安全保障义务。营养费的赔偿以住院天数和医嘱为依据,王先生没有住院,不产生
    • 2022商场顾客摔伤谁负责
      浙江在线咨询 2022-11-03
      商场作为公共场所管理人,应尽安全保障义务,否则造成他人损害的,应当承担侵权责任。侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。