最近几年来,在我们的井口,经常都可以感受到一股浓浓的亲情安全教育贯穿其中。出入井的职工夏天可饮凉茶、绿豆汤,冬可饮姜汤,升井后还经常会收到安全毛巾等小礼物。一杯凉茶类的东西,没有花几分钱,可于细微处见真情,细节中体现出安全管理的一种人文关怀精神。在潜移漠化中提高了职工素质,赢得了职工们的信任。安全是效益,是企业获得长足进步的绩优股,收获的不仅仅是现实的利益,也是长远的利益,在经济大潮中,收获双赢。记得在以往的安全管理中,我们最常看到的字眼是铁心肠、铁手腕、铁面孔,重罚三违等,这些固然很重要,但职工也颇有微词:态度冷淡,只知罚款。如果我们在抓安全管理时也融入亲情和真情,让职工在享受真情中接受教育,岂不是更好吗?所以,我认为在安全管理上应当倡导柔性管理。
柔性管理是一种以人为本的管理,是人性化的管理。它强调在尊重人、重视人、理解人的基础上管好人、用好人。这一管理的根本点就是情感开发——企业的经营者、管理者要采取多种方式切入员工的情感之门,去挖掘那取之不尽的矿藏,使每一个人都充分发挥自己的能力,达到最佳管理境界。当然,更多的依靠柔性管理也并不是万能的,还必须树立管理是最大的关爱的理念,在管理中注入情感因素,使管理不再是一个冷冰冰的概念,而是智慧、情感和个体生命的升华,让被管理者感到温馨,缓解管理者与被管理者之间的矛盾,使管理成为一种经营之道和人文关怀。
柔性管理但必须以情为重,这是管理是最大的关爱理念的核心内容。作为管理者来讲,对被管理者多一些理解,多一些沟通,就能够在感情上拉近距离,也能把话说到被管理者的心里去。俗话说动之以情,晓之以理,说话、做事当然要讲原则,不讲私情,但这并不等于说要排除同志之情、上级对下级的关爱之情。如果忽略了这一点,老是站在管理者、教育者的角度看问题,用我说你听、我讲你服、我打你通的态度来做管理工作,结果肯定是事倍功半。
一个企业成败的关键在于它能否激发员工的力量和才智。一个人就像一座金矿,通常情况下,只有20%左右被开采利用,这是人与社会最大的不幸。也就是说,人是一笔很有潜力可挖的巨大的财富,挖潜的关键在于激发,人是有感情的,要激发员工的力量和才智,最有效的手段就是以情为重,用情感人。在企业管理过程中,面对复杂多变的环境,管理者在实施柔性管理或在处理人的问题时,只要能把握住人性的特质,贯之以情,情理交融,就能获得人心,管住和管好员工,使企业充满活力,焕发勃勃生机。
管理的真谛不是简单地压抑人、管束人,而是要领导者来引导人和激发人。这需要管理者从传统的管理理念中走出来,在工作中时刻树立管理是最大的关爱的理念,处处从以人为本的角度出发去关爱员工,去处理问题。只有这样,企业员工的安全潜能才能在柔性管理中得到发挥,会收到意想不到的效果。
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