快递寄丢了快递公司不管
来源:互联网
时间: 2023-06-19 08:24:21
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一、快递寄丢了快递公司不管
快递寄丢了快递公司不管的可以先于卖家沟通索赔,或者向人民法院提起诉讼。投诉类型选择:沟通方式不畅,选其直接退回物流公司处理,跟物流公司协商解决事情,尽量得到合适的赔偿。
法律依据:根据《快递市场管理办法》第二十条规定,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
如果是网购包裹丢失,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或者退款。
二、丢失快递公司赔偿标准
1.对于已经保价的邮件,直接按照保价额进行赔偿即可;
2.对于没有保价的邮件,按照实际损失进行赔偿,但需要注意的是,赔偿的最高额度不能超过收取邮费的三倍。
三、快递赔偿需要多久
快递赔偿需要一周时间。根据《中华人民共和国邮政法》规定,快递货品丢失,需根据相关规定进行赔偿。处理方式有以下三种途径:通过协商解决,需将赔偿金在5个工作日内,赔偿到位;如普通快递,不是贵重物品,一般来说快递公司,上报上级部门,在3—5天内审核通过后,就可以将赔偿金赔偿到位。
法律依据:根据《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
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