产品被投诉后再做3c可以吗-法师兄

产品被投诉后再做3c可以吗

来源：互联网时间： 2023-06-07 17:45:28 391 人看过

一、产品被投诉后再做3c可以吗

1、个人不可以申请3Ｃ认证，3Ｃ细则里面规定有个人不可以申请，必须企业才可以。

2、再次，ＣＣＣ必须有现场审厂的过程，没有工厂的话，你的产品只能去你的代加工企业审核，在哪里生产，就在哪里审核！

3、3ｃ认证是要以公司的名义才可以申请个人是不可以申请的，然后ｃｑｃ会进行工厂审核，如果自己没有工厂，可以到产品的生产方进行认证。

4、自己没有工厂的，可以找个代工厂就可以了。一样可以办理！

二、消费者投诉注意什么问题

1、投诉要及时：消费者因购买、使用商品或接受服务，其权益受到损害时，应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别，能够比较准确地说明情况，特别是有关服务质量等问题尤其重要。

2、要实事求是：消费者权益受到损害时，无论与责任人——生产单位或销售、经营者进行协商，或向受理产品质量问题部门投诉，应实事求是说明或写明情况，不夸大，不缩小，不歪曲，不隐瞒事实真相。

3、要求和意见要合理合法：投诉理由要正当，符合《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》等国家有关法律、法规。

4、材料要完备：投诉时向受理部门写出文字材料，提供购货时的发票或售货凭证。

5、证据要确凿：

（1）提供有关产品造成损害的证据；

（2）提供损害是由产品或服务缺陷造成的证据。

三、12315投诉能立即处理吗

最多7天。依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条规定，有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：

1、符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；

2、不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。

12315投诉的办理时限的规定是：受理的消费者投诉，应当自收到投诉书之日起7个工作日内终结调解。特殊情况下可申请延期办理，并在60日内终结调解。

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