坐牢了还欠信用卡的钱需要其亲属去发卡行办理个性化分期还款协议，或凭逮捕证等相关证件办理暂停手续。双方达成一致意见并签署分期还款协议的，发卡银行及其发卡业务服务机构应当停止对该持卡人的催收，持卡人不履行分期还款协议的情况除外。达成口头还款协议的，发卡银行必须留存录音资料。录音资料留存时间至少截至欠款结清日。

一、审查发卡银行的催收情况

审查两次催收是否为有效催收，两次催收之间的间隔是否在一个月以上。有效催收的前提是持卡人违反信用卡合约，超过规定限额或者规定期限透支使用信用卡后不归还欠款。持卡人未违反与信用卡管理机构达成的最低还款额约定，还款达到最低还款额，或者推定已归还最低还款额；以及持卡人还款逾期后，发卡行未提出异议，认可其还款行为的，则不认定持卡人违反信用卡合约内容。银行的催收行为则不属于犯罪构成意义上的有效催收。

审查恶意透支的数额

恶意透支的数额未达到一万元以上的，应做无罪辩护。恶意透支的数额是指经发卡银行两次催收后超过三个月，持卡人拒不归还的本金数额或者尚未归还的本金数额。不包括复利、滞纳金、手续费等发卡银行收取的费用。发卡银行经过两次催收三个月后至公安机关立案之前，持卡人归还部分欠款的，该归还数额不计入恶意透支的犯罪数额。即恶意透支数额=公安机关立案前涉案信用卡实际消费(含提现额)数额—实际还款数额。以分期付款方式透支的，案发时未到期的透支数额一般不计入恶意透支犯罪数额。但持卡人在办理分期付款时，发卡银行已尽充分提醒义务，当持卡人出现逾期或复合其他条件时，银行有权终止分期合约，并对全部余额进行催收的，应当以全部未归还透支本金认定犯罪数额。

二、停息挂账申请方法

首先，致电发卡行客服说明自己的现状以及经济收入，表面自己有还款意愿，但确实无力偿还，特此协商申请停息挂账以缓减还款压力。银行会根据持卡人情况进行评估，前提是没有出现恶意透支的行为，如有逾期长时间不还，那是没有资格的，所以建议大家在申请之前要衡量清楚，自己是否符合申请的条件再操作。如银行说没有相关规定，你可录音为证，向当地银监会消协投诉。

其次，基本没有人是一次性就能通过的，所以要坚持协商。并不定期的执行还款动作，让银行停息的前提你得有还款的动作。沟通无果之后，就放弃那自然也就失去重申机会了。

如协商同意之后，银行会要求签订《商业银行信用卡业务监督管理办法》个性化还款协议。切记要约定好还款周期、具体还款日、以及相关的费用问题（最长期限可分5年60个月）。