你是否在消费过程中嫌发票麻烦而不向商家索要，或者将发票等物件乱扔乱放。一旦商品出现质量问题时，如果消费者手上没有正规发票，会经常遭遇故障无保障，索赔却未果等情况。所以，消费者在消费过程中，应该记得索要发票，保存好发票，保障自己的权益。

晚报讯(记者郑乃春通讯员赵吉涛王伟田莉莉)消费者张某在临邑县城区一销售点购买了一部手机，当时由于觉得发票没用，因此没有索要发票。当手机出现故障寻求消协帮忙时，因其没有发票，所以无法替消费者维权。

前段时间，消费者张某在临邑县苍圣街某手机销售点购买一部价值900元的手机，没用几天手机出现了问题。张某怀疑手机并非正品，多次找经销商要求退货，却遭到拒绝。无奈之下，张某来到临邑消费者协会进行投诉。

消协工作人员了解情况后，找到张某所说的手机销售店，但是经销商于某却拒不承认张某在他的店里购买过手机。因张某购买手机时未索取任何收据或者发票，无法证明手机的出处，使消协的调解无法进行。

相关知识：

发票的作用

发票是指购销商品，提供或者接受劳务和其他经营活动中，开具、收取的收付凭证。由税务机关统一印制、发放和管理，纳税人根据经营范围向税务机关领购相关发票。发票是记录经营活动的一种原始证明;发票是加强财务会计管理，保护国家财产安全的重要手段;发票是税务稽查的重要依据;发票是维护社会秩序的重要工具

1、发票是记录经营活动的一种原始证明。由于发票上载明的经济事项较为完整，既有填制单位印章，又有经办人签章，还有监制机关、字轨号码、发票代码等，具有法律证明效力。它为工商部门检查经济合同，处理合同纠纷，法院裁定民事诉讼，消费者向销货方要求调换、退货、修理商品，公安机关核发车船牌照，保险公司理赔等，提供了重要依据。所以消费者个人养成主动索取发票的习惯是维护自身合法权益的保障。

2、发票是加强财务会计管理，保护国家财产安全的重要手段。发票是会计核算的原始凭证，正确地填制发票是正确地进行会计核算的基础。只有填制合法、真实的发票，会计核算资料才会真实可信，会计核算质量才有可靠的保证，提供的会计信息才会准确、完整。

3、发票是税务稽查的重要依据。发票一经开具，票面上便载明征税对象的名称、数量、金额，为计税基数提供了原始可靠的依据;发票还为计算应税所得额、应税财产提供必备资料。离开了发票，要准确计算应纳税额是不可能的，所以税务稽查往往从发票检查入手。

4、发票是维护社会秩序的重要工具。发票具有证明作用，在一定条件下又有合同的性质。多年来的实践证明，各类发票违法行为，不仅与偷税骗税有关，还与社会秩序的诸多方面，如投机倒把、贪污受贿、走私贩私等案件关系甚大。发票这一道防线一松，将为经济领域的违法犯罪打开方便之门。所以，管好发票，不仅是税务机关自身的责任，也是整个社会的工作。