中国消费者协会职能-法师兄

中国消费者协会职能

来源：互联网时间： 2023-06-07 19:03:58 335 人看过

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，中国消费者协会及其指导下的各级协会履行以下七项职能：

1.向消费者提供消费信息和咨询服务;

2.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;

3.就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议;

4.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解;

5.投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论;

6.就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉;

7.对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消费者协会相关文章

消费者协会
消费者协会的职能1

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条明文规定：消费者协会履行下列职能：(一)向消费者提供消费信息和咨询服务(二)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查(三)就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议。(四)受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调节。(五)投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论。(六)就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼。(七)对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职能应当予以支持。

2023-06-07

99人看过
消费者协会
消费者协会七项职能

★向消费者提供消费信息和咨询服务消费信息主要包括,商品和服务在市场中存在的现状、发展趋势及商品和服务的提供者等一系列情况或资料。咨询服务是指,消费者协会针对消费者询问的有关消费及消费者权益保护方面的问题,依据客观事实予以解答。为使消费者在购买、使用商品或接受服务时,更好地行使权利,保护自已的合法权益,及时获得有关消费信息和知识,消费者协会应客观、公正地向消费者提供消费信息和咨询服务,正确引导消费者的消费活动,以使其免受损害。应该强调的是,消费者协会提供消费信息与咨询服务不能以牟利为目的,并保证信息的真实和准确。★参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查对商品和服务进行行政监督、检查,是国家赋予有关行政机关的一项行政职权。换句话说,是由有关行政机关代表国家对商品和服务是否符合国家法律、法规的规定行使监督、检查职权。消费者协会除依照法律、法规和章程对商品和服务进行社会监督外,还可参与有关行政部

2023-06-07

272人看过
消费者投诉
中国消费者协会受理消费者投诉规定

一、受理投诉原则(一)消协依法受理消费者投诉，对投诉事项进行调查、调解。(二)调解以双方自愿、合法、合理、公正为基础;调解以事实和证据为依据。消费者投诉，有责任提供证据，证明购买、使用商品或接受服务与所受损害存在因果关系。对造成损害的产品质量陷和服务中存在的具体损害原因，不应当强求消费者举证。(三)按地域管辖责任分工受理。(四)受理投诉要严肃认真，接待消费者要诚恳热情，做到件件有回凌晨，事事有着落，努力遵守受理投诉的时间要求，全心全意为消费者服务。(五)受理消费者投诉，一般应坚持无偿服务的原则。(六)坚持舆论监督，通过大众传播媒介定期或不定期公布消费者投诉情况。凡公开点名曝光的必须慎重，要以消费者投诉事实或必要的调查、鉴定材料为依据，要有必要的组织审批手续。必要时，可以事先反馈给被批评者按一定手续进行核实。二、受理投诉范围(一)下列投诉应予受理1、根据《消法》关于"消费者的权利"的9项规定

2023-05-01

361人看过
消费者协会
消费者协会组织的职能

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和有关法律、法规的规定，消费者协会履行下列保护消费者合法权益，指导消费的职能：(1)宣传保护消费者合法权益的法律法规，提高消费者依法维护其合法权益的能力;(2)开展消费知识教育，组织有关单位宣传商品或者服务的知识和商品使用技能，为消费者提供咨询服务;(3)对消费者进行消费意向调查，参与有关部门组织的商品和服务的质量、价格、性能调查，客观公正地公布结果，为经营者和消费者提供消费信息，指导消费;(4)受理消费者的投诉，对投诉事项进行调查、调解;对投诉事项涉及的商品和服务质量问题，可以提请法定鉴定机构作出鉴定，必要时，提请有关部门和单位作出处理;(5)对消费者投诉进行综合分析，将投诉反映的商品或者服务问题，及时通报有关经营单位或者部门;(6)参与有关行政管理部门对商品和服务的质量、价格、安全、卫生、计量等进行的监督和检查;(7)对涉及保护消费者合法权益的问题

2023-06-07

52人看过

消费者协会
消费者协会的法定职能

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，中国消费者协会及其指导下的各级协会履行以下七项职能：1.向消费者提供消费信息和咨询服务;2.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;3.就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议;4.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解;5.投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论;6.就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉;7.对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

2023-06-07

253人看过
消费者协会
消费者协会七项职能1

★向消费者提供消费信息和咨询服务消费信息主要包括,商品和服务在市场中存在的现状、发展趋势及商品和服务的提供者等一系列情况或资料。咨询服务是指,消费者协会针对消费者询问的有关消费及消费者权益保护方面的问题,依据客观事实予以解答。为使消费者在购买、使用商品或接受服务时,更好地行使权利,保护自已的合法权益,及时获得有关消费信息和知识,消费者协会应客观、公正地向消费者提供消费信息和咨询服务,正确引导消费者的消费活动,以使其免受损害。应该强调的是,消费者协会提供消费信息与咨询服务不能以牟利为目的,并保证信息的真实和准确。★参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查对商品和服务进行行政监督、检查,是国家赋予有关行政机关的一项行政职权。换句话说,是由有关行政机关代表国家对商品和服务是否符合国家法律、法规的规定行使监督、检查职权。消费者协会除依照法律、法规和章程对商品和服务进行社会监督外,还可参与有关行政部

2023-06-07

148人看过