根据具体情况而认定，如果车库因为水管漏水等原因，导致业主车辆被水淹、水侵的，物业应当负责赔偿。因自然灾害，如台风、雨涝等极度恶劣气候，造成雨水或外部其它水源灌进地下车库的，物业不会赔偿。按照相关法律，自然界极端气候属于不可抗力，因不可抗力造成的集体、单位和个人经济财产损失，管理单位不承担责任。如果管理单位上了公共责任险，则可以由公共责任险在保额内予以赔偿。

一、楼顶漏水是归物业管还是个人承担

当楼顶漏水时，应当积极向小区物业反映问题，归物业管。物业要对房屋的相关设施进行养护和管理。楼顶属于小区公共区域，是全体业主所共有的区域，不属于私人负责的范畴。

一、楼顶漏水的处理如下：

1、如果是由于房屋本身存在质量问题造成的，且在保修期内的，则可以要求开发商进行维修；

2、如果是由于物业没有尽到维修管理义务造成漏水的，则可以要求物业来维修；

3、如果是由于业主的认为原因造成漏水的，则可以要求相关责任业主进行维修。

二、楼顶漏水的起诉如下：

1、自身原因造成的漏水损坏，则由自己负责，没有起诉对象；

2、邻居造成的损坏则可以对邻居提起诉讼；

3、开发商在建筑过程中的质量问题，则可以起诉开发商，要求其承担赔偿责任。

总而言之，顶楼屋顶漏水，物业是需要承担一定责任的，因为这个区域属于公共的，物业要负责找人来维修。而对于在保修期的屋顶漏水，物业就要与开发商进行联系，要求对方维修和赔偿，如果过了保质期，物业就需要动用维修基金来解决。

二、房屋质量投诉12315电话是多少?

12315管理房子质量投诉。业主应首先到房屋所在物业管理公司进行投诉，由物业负责协调建设单位进行现场勘察和组织保修。如果物业管理公司协调未果，根据属地化管理的原则可以到工程所在地的工程质量监督机构进行投诉。而超过保修期限或不属于保修范围的;已进入司法程序或者已通过仲裁的;因用户擅自改变房屋结构、使用功能及装饰装修不当引起的质量问题;由不可抗力造成的质量问题;投诉人对投诉处理意见不服，仍以同一事实和理由提出重复投诉等情况，都不属于建设工程质量投诉受理范围。