据宋某称：因为孩子缺钙，他一直购买佳能钙饼干给孩子补钙。今年6月，他发现佳能钙饼干变成了卡夫佳钙饼干，包装上的广告语称：“卡夫佳钙饼干即为原佳能钙饼干，达能旗下饼干品牌加入卡夫大家庭，品质不变，美味如一”。他一下购买了10包卡夫佳钙饼干，在吃掉6包饼干后他突然发现变身后的饼干钙量由佳能钙饼干的每100克365毫克缩水到现在的300毫克，他认为这应属于指标变更，品质也已经发生了改变，而广告声称的“品质不变”显然属于诱导和欺骗消费者，也侵害了孩子的健康权，同时他发现该饼干的包装条码是上海厂家的条码，但产品的生产产地却是广东江门，二者之间不一致。
为此，宋某将卡夫食品（江门）有限公司和沃尔玛百货有限公司宣武门分店起诉到法院，要求后者退还4包饼干的费用9.2元，增加赔偿32.2元，合计32.2元。
对宋某的起诉，卡夫食品（江门）有限公司对此辩解道：佳能钙饼干变成卡夫佳钙饼干后，标示的钙含量的下降是由于国家在不同时期颁布了不同的国家强制性食品营养素标示方式。自2008年5月1日起，该公司调整了饼干包装中钙含量的标示方式，以诉争食品中的实际钙含量的最低值作为食品包装中标示钙含量的标示值。但根据检测报告显示：诉争产品的实际钙含量全部高于产品标示的300毫克/100克。因此，该产品只是按照国家规定改变了营养素的标示方式，品质没有发生任何变化。不存在对消费者的任何欺瞒和误导，因此不同意对宋某进行赔偿。
宣武法院经审理认为：佳能钙饼干变成卡夫佳钙饼干后，包装上标示的钙含量的下降是由于卡夫食品（江门）有限公司执行了国家在不同时期颁布的不同的国家强制性食品营养费标示，现有证据也证明了该产品质量并为发生变化。因此，宋某要求厂家和商家双倍赔偿货款法院不予支持。关于卡夫食品（江门）有限公司是否冒用条码问题属于行政管辖范围，不属于民事受案范围，本案不予处理，据此判决驳回了宋某的诉讼请求。
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消费者一、欺诈消费者三倍赔偿法律依据《消费者权益保护法》规定第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求2023-04-03156人看过
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