跟团出国旅游没签合同能维权吗?参加任何跟团游,都要签订正式合同,没有合同、发票、收据,途中发生不愉快,就很难维权。旅游时不能图便宜、图简单,一定要签订合同、索要发票。
八旬爹爹欲出国游遭拒
武汉的唐爹爹反映:他今年已经80多岁,一直想去新加坡、马来西亚、泰国旅游,最近他到武汉多家旅行社咨询报名,都被拒绝了。旅行社称,唐爹爹的年纪太大,没有亲人陪同旅行,即便他愿意多花些钱,但考虑到他的身体状况,以及担心旅途中发生意外,因而不予接收。
解答:按照《旅游法》的相关规定,唐爹爹年龄虽大,但没有限定他不能出境旅游。旅行社不愿接纳老年人,是目前很普遍的现象,主要怕承担责任。旅行社一般都会要求老人提供身体健康证明、签订免责承诺书、并有家人陪伴,这样才肯接收。
令人欣慰的是,国家级行业标准——《旅行社老年旅游服务规范》已正式出台,将于今年9月1日起实施,对旅行社接受游客、接待服务都有明确规定,届时老人出游将更加方便。
没签合同跟团游遇乱收费
武汉的王女士反映:她平时喜欢旅游,去年11月到欧洲游玩,委托一个在旅行社工作的熟人报了名,市场价为1.5万元,通过熟人仅仅交了1.15万元,没有签订合同,也没有发票、收据,该熟人承诺全程无自费项目。然而,她到了国外,却让她参加十几个收费项目,她不愿意,导游就把她关在车里、宾馆里。她不知如何维权。
解答:参加任何跟团游,都要签订正式合同,没有合同、发票、收据,途中发生不愉快,就很难维权。旅游时不能图便宜、图简单,一定要签订合同、索要发票。
合同中,应明确约定双方的权利和义务,注明出游的目的地、往返时间、交通工具档次、食宿档次、门票价格等,以及投诉电话。对于减少的旅游项目,消费者有权提出退款。
游客发生纠纷时,要在3个月内向旅游执法部门投诉,过期不予受理。目前,王女士已经超过时效期,建议她收集证据,进行司法诉讼。
网络虚假宣传预订扣款
武汉市武昌区的刘女士反映:她平时非常喜欢旅游,如今是互联网时代,她不喜欢跑到旅行社的门店去报名,经常在网上通过电商平台预订。然而,很多电商平台推出的所谓惊爆价、特价,往往在消费者预订后便通过信用卡扣了款,随后却告知该产品已经卖完,又推荐其它较贵的产品路线。
解答:通过电商平台预订出游产品,一定要擦亮眼睛。如果该平台背后,是正规的旅行社,旅游执法部门就可以对旅行社进行处罚。但如果该平台背后没有正规的旅行社,旅游执法部门就无权管辖。没有资质的黑旅行社需要工商部门进行打击处理。
出门旅游,一定要选择正规的旅行社,辨别是否具有资质,选择信誉好的旅行社报名参团。全国百强旅行社在省旅游委官方网站都可查询,它们有自己的网上预订平台,建议通过该平台预订。
权威建议:投诉要在3个月时效期内
贾海红表示,游客购物时,一定要谨慎,要妥善保管好发票、收据等凭据,以便产生纠纷时作为证据。如果在旅行社指定的商店,买到假冒伪劣产品,旅行社要依法先行垫付赔偿,随后再向商家追索。
贾海红表示,游客发生纠纷要及时维权,有四种维权渠道:在哪里报名,就在哪里的旅游质量监督管理部门投诉,也可以向消费者协会投诉,提请仲裁,以及向法院提起诉讼。
贾海红特别提醒,向旅游质量监督管理部门投诉,一定要在3个月内提起,最好提交书面资料,写清楚旅行社名称、导游姓名,附上与旅行社签订的合同、旅游行程安排表、发票等相关资料的复印件,并准备好相关证据。
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承诺是指受要约人同意接受要约的全部条件以缔结合同的意思表示。承诺应当具备以下条件: (1)承诺必须由受要约人作出; (2)承诺须向要约人作出; (3)承诺的内容须与要约保持一致; (4)承诺必须在要约的有效期内作出。... 更多>
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跟团旅游要签合同吗?香港在线咨询 2022-07-17参团出游,一般在报名时就要与旅行社签订旅游合同。合同构件包括:标准合同、旅游报名须知及责任细则、旅游行程表、发票等。签合同时要留意各构件是否齐全,合同上有无加盖公章及经办人签名。行程表应包括旅行社提供的服务内容及标准,若发生旅游纠纷,它是有力的证据之一。 游客签约时,一定要看清合同是否加盖了旅行社公章,经办人是否签了真实姓名。如果在旅途中与旅行社发生难以调和的纠纷,游客可拨打各地旅游投诉电话,与当
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跟团旅游一定要签合同吗?河南在线咨询 2022-08-04如果是自己自由行,是不需要签订合同的,购买旅游意外险就好。 如果是跟团出游,肯定是需要签订合同的,这是你权益与安全的保证!旅游合同一般都是旅游主管部门,如旅游局统一印制。旅游过程中的各个细节与要素被标注与合同中。像交通、住宿、餐饮、景点等。与旅行社外出旅游,签订旅游合同是保障你利益的措施。
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出国跟旅游团签证怎么办理河北在线咨询 2023-05-26各国签证要求不同,收费不同。有的国家可委托旅行社办理。 如,德国签证所需材料:: (1)2份认真填写的申请表,贴上近期的证件照 (2)护照(其有效期在签证到期后仍不少于90天)及一张身份页复印件 (3)回程机票的预定和确认证明 (4)在该国家旅游的饭店预定,交通和日程安排 (5)本次旅行的经费来源证明(本人可出示银行存款证明、财产证明或房产、证券等) (6)逗留期间医疗保险证明原件和一份复印件 (