流程：

一、事故处理：事故发生后务必第一时间先向交警部门报案，并向保险公司报案。尽量保留事故现场，如伤者伤情严重，则应先拨打120救人。

二、事故调解及费用：等对方治疗结束，约定时间与保险公司、交通队协商调解，协商一致，现场出具调解书。

三、办理索赔。

四、损失理算、赔付。

五、争议处理。

公民受伤可要求赔偿项目：医疗费、住院伙食补助费、营养费、租床被费用、后续治疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、残疾赔偿金、鉴定费、被扶养人生活费、康复费、后续护理费、精神损害抚慰金、财产损失。

一、司机闯红灯撞死人保险公司全赔吗

保险公司赔付规定之部分损失。

双方事故处理及保险索赔程序

一、报案。

1、事故发生后，保留事故现场，并立即向保险公司报案。

2、如第三方损失为道路设施或者第三方损失为车辆，需向交警部门报案。

二、现场处理。

1、保险公司人员到达现场，并出具《查勘报告》。

2、交警部门到达现场，并现场出具《事故认定书》。

三、第三者修理。

1、如果第三者非机动车，则最好要求保险公司人员在进行现场处理时，直接达成三方（第三者、保险公司、车主）公认的一个核损价格，如果当场不能核定损失，则在进行第三者损失核定的时候或者过程中，要求保险公司给出核损价格提醒：如果不经过保险公司允许，自行答应第三者有关索赔金额的承诺，这种承诺保险公司是有权推翻重来的，如果重新核定的价格与第三者的要求有差距，则这个差距会由车主自行承担。

2、如果第三者是机动车，则要分以下两种情况：第一、如果第三者同意与车主一同前往车主选定的修理厂进行修理，则当场不必支付第三者任何现金！第二、如果第三者要求去自己选定的修理厂进行修理，也就是说第三者将与车主去不同的修理厂进行车辆修理时，则第三者可能要求车主在事故现场先支付一部分修理费用，或称押金或定金，切记：一、现场掏钱，一定要立收据；二、支付一半的修理费用比较适当。

四、车辆定损修理。

1、将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损。

2、修理厂修车。

3、车主提车。

五、提交单证进行索赔。理赔：收集索赔资料交保险公司办理索赔手续。

六、损失理算。保险公司收到齐备的索赔单证后进行理算，以确定最终的赔付金额。

七、赔付。保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定帐户划拨赔款。

二、撞车被别人撞了，该怎么赔偿

伤者治疗终结后可以做伤残鉴定,伤残等级以鉴定结果为准。具体如何赔偿，须根据伤情而定。如协商不成，可以起诉肇事者及保险公司索赔。交通事故由交警出具事故认定书划分责任，事故各方按比例承担赔偿责任。对事故认定书不服，可以在3日内申请复核一次。人身损害赔偿项目包括：医疗费、住院伙食补助费及护理费、误工费、营养费、交通费、残疾赔偿金、精神损害赔偿金、伤残辅助器具费；被扶养人生活费、因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费等。