旅游强制消费违反了哪些法律-法师兄

旅游强制消费违反了哪些法律

来源：互联网时间： 2024-08-17 21:11:14 432 人看过

1、在面临旅游消费过程中所产生的纷争时，消费者有权选择通过平等协商途径以解决问题；

2、当消费者无法通过双方协商达成和解时，他们还可以选择向当地消费者协会、旅游投诉受理机构或其他相关调解组织提出申请，寻求更为权威的调解协助；

3、对于已经签署过相应仲裁协议的消费者而言，他们可以依据所签订的仲裁条款向特定仲裁机构提交书面请求进行仲裁处理；

4、当然，作为最后也是最直接的维权路径，消费者同样拥有向法院提起诉讼的权利。

《中华人民共和国旅游法》第三十五条

旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。

旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。

发生违反前两款规定情形的，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多法律综合知识相关文章

承诺
旅游消费法律维权之旅行社

如何选择旅行社选择旅行社最重要是具备一双慧眼和小心谨慎的心，在与旅行社接触时，要多问，多观察，对一些优惠的服务一定要提高警惕，不要给优惠吸引住就不考虑其他问题了，想想旅行社给予的优惠是否合理?如果优惠是忽悠的，你应该怎么做。总而言之，出行前再旅行社对于不明白的地方，一定要步步追问，这样才能令藏在后面的问题浮出水面。1、审查资质——旅行社分国际社和国内社，两者的经营范围是不同的，如果是出国旅游，就要查清楚旅行社是否有出境旅游经营权，报名时，旅游者是可以要求旅行社出示旅游部分颁发的《旅游社业务经营许可证》，如报名点是旅行社总部一起时，可以要求提供原件，如果远离总部，要求其提供旅行社总部的办公地址和联系电话，以备核实之用，如果通过以上还不能确定的，可以建议通过各地的旅游局或工商行政管理部门进行查询。2、选择知名旅行社——旅游消费和其他消费一样，旅行社的信誉与品牌可能会意味着服务这两的保证，选择时

2023-06-07

249人看过
仲裁机构
旅游期间强制消费该如何处理

在旅游的过程中消费者被强制购物的，消费者可以向消费者协会、旅游部门或者工商部门投诉，维护自己的合法利益。《中华人民共和国旅游法》第九条旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。第九十一条县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉，应当及时进行处理或者移交有关部门处理，并告知投诉者。第九十二条旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：(一)双方协商；(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(四)向人民法院提起诉讼。一、旅游纠纷发生的原因有哪些1、旅游合同多为格式合同旅游业中，旅行社普遍使用格式合同与游客签订合同，旅游者往往很难就合同中的某一条款与旅行社进行磋商

2023-02-20

410人看过
仲裁机构
违反旅游合同应当承担哪些法律后果

违反旅游合同应当承担违约责任。承担违约责任的方式主要有：继续履行、补救措施、损害赔偿三种方式。(一)继续履行继续履行，又称实际履行，是指债权人在债务人不履行合同义务时，可请求人民法院或者仲裁机构强制债务人实际履行合同义务。(二)补救措施补救措施是债务人履行合同义务不符合约定，债权人在请求人民法院或者仲裁机构强制债务人实际履行合同义务的同时，可根据合同履行情况要求债务人采取的补救履行措施。(三)损害赔偿当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当承担损害赔偿责任。损害赔偿的具体方式包括赔偿损失、支付违约金和适用定金罚则等多种情况。一、没有履行合同的承担违约责任是什么不履行合同的违约责任包括违约责任是继续履行、采取补救措施或者赔偿损失几种方式。当事人一方存在不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的违约行为时，经守约一方当事人要求

2023-03-05

199人看过
不可抗力
在旅游过程中如何减少强制消费？

旅游时强制消费：1、消费者在旅游方面遇到纠纷可通过双方协商；2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；4、同时，也可以向法院提起诉讼。旅游遇上疫情能退费吗可以与旅行社协商解决。一般来说是可以退费，本次疫情属于不可抗力，旅行社应当返还当事人已交纳的费用。但另一方当事人应及时通知对方，以减轻对方的损失。法律依据《民法典》第五百九十条【不可抗力】因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。本法所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。第五百九十条【不可抗力的通知与证明】当事人一方因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。《中华人民共和国旅游法》第三十五条，旅行社不

2023-07-22

173人看过

消费者
律师提醒倒卖旅游消费券涉嫌违法

“黄牛党”盯上免费旅游券不论是五一、十一还是春节，都可以称的上是旅游旺季！各地发放的旅游消费券，竟成了“黄牛党”炙手可热的赚钱资本。在部分购物网站，搜索“旅游消费券”的关键字，立即就可以找到百余条相关信息，其中有八成是贩卖旅游消费券的，其所包含的地域也较广，北京、大连、江苏等地都有涉及，售价也从10元到200余元不等。从对一些“黄牛党”的采访中得知，这些消费券都是他们低价从市民手中购得，然后再以较高的价格卖出，从中赚取差价。一位“黄牛党”告诉记者，现在是旅游旺季，旅游时购买当地的旅游消费券，就可享受优惠，因此不少旅游消费券卖得都比较不错。旅游消费券问题多不少消费者在使用旅游券时却遇到了种种问题。日前，家住河东区的李先生就花360元购买了三张北京的旅游消费券，但在景点使用时，却被景点工作人员告知，这三张旅游券是通过实名注册的，票面上印着注册人的身份证号，如果使用就要出示对应的身份证，但李先生

2023-06-14

247人看过
承诺
旅行社强制游客消费1万,变相强迫旅游者购物怎么处罚

【事件经过】图便宜报低价团却被强制消费4月中旬，廖-女士和朋友涂*姐报名参加了由**海外旅业集团有限公司推出的“西山之旅—昆明、大理、丽江双飞6日游”，每个人的团费为380元。廖-女士称，在报名时，旅行社承诺，该旅行团并非是购物团。在廖-女士提供的与旅社签订的协议中，记者看到上边写明380元费用包括往返机票、旅客的一日三餐及住宿，其中并未有需要旅客购物的条款。4月27日，旅行团来到云南丽江，负责带团的男导游名叫阿-灿，一开始大家还和和气气的相处。在经过一番游玩后，阿-灿将40多名旅客带到一处专门销售保健品“螺旋藻”的门面，然后门面里的两个服务员就开始给廖-女士等进行推销。因为实在觉得这种推销太烦，廖-女士等旅客中只有几个人买了10多包螺旋藻，大家便匆匆离开了门面上了大巴车。不料，这样的行为一下子惹怒了阿-灿，直接让两个服务员将螺旋藻拿到旅游大巴车上，紧接着，阿-灿用扬声器告知各个旅客，“将

2023-05-05

381人看过
竞争
《旅游法》呼吁旅游消费理性回归

前言：面对涨声一片的旅游团费，兰州白领李琼犹豫不定，价格翻了一倍，虽然减少了购物，是纯玩团，但是心里还是有点纠结。李琼的话是十一黄金周大多要出游跟团消费者的普遍心态。27日，记者走访多家旅行社对商家和消费者进行采访。酝酿了30多年的《旅游法》将在今年十一正式实施。新法规整顿零负团费、进店购物等饱受诟病的行业乱象，保护游客的利益，使得出游费用更加透明。记者在兰州调查发现，国内热门路线九寨沟黄金周出游费涨幅近一倍，境外旅游如东南亚、港澳台路线涨幅更大。兰州市内一家旅行社负责人告诉记者不提价，旅行社肯定是要赔本的。该负责人给记者算了一笔帐，以往旅行团许多临时导游基本0工资，全靠提成养活，现在不但多出人工费，旅行社与许多消费场所合作收益也将断粮，因此机票、住宿、三餐费用都转嫁在消费者身上。《旅游法》实施前夕，兰州各大旅行社开始整改，新招跌出。甘肃康辉旅行社仔细划分顾客群，有针对性的研发旅游产品;甘

2023-06-07

296人看过
上市公司
旅游消费实现强劲增长

2010年春节黄金周情况根据全国假日办发布的《2010年春节黄金周旅游统计报告》，2010年第一个黄金周旅游消费强劲增长，旅游人次和旅游收入均实现了两位数的增长，无论北京上海等一线城市还是中西部地区，旅游业在2010年的第一个黄金周均实现开门红。主要情况如下：1.旅游消费强劲增长今年春节黄金周期间，全国共接待游客1.25亿人次，比上年春节黄金周增长14.8%;实现旅游收入646.2亿元比上年同期增长26.9%。在全国接待的1.25亿人次中，过夜旅游者(仅限于住在宾馆饭店和旅馆招待所)为2992万人次;一日游游客为9513万人次。北京、天津、承德、秦皇岛、沈阳、大连、长春、吉林、哈尔滨、上海、南京、无锡、苏州、杭州、宁波、黄山、厦门、南昌、瑞金、青岛、洛阳、武汉、长沙、张家界、韶山、广州、深圳、桂林、海口、三亚、重庆、成都、广安、贵阳、遵义、昆明、西安、延安、银川等39个重点旅游城市，共接待

2023-06-07

65人看过

报警
云南旅游跟团强制消费可以报警吗

一、云南旅游跟团强制消费可以报警吗可以直接报警，已经触犯强迫交易罪，根据刑法的相关规定：以暴力、威胁手段强买强卖商品、强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。二、旅游消费遭遇侵权时，有五种维权方式可供选择：一是与旅游经营者协商和解，二是请求消费者协会调解，三是向有关行政部门申诉，四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，五是向人民法院提起诉讼。具体地讲，旅游者遇到旅游纠纷时，要注意以下几个方面：一、在旅途中若遇旅游纠纷，可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通，不能解决时，再与组团社联系，要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议，听取旅行社的答复后再做决定。若旅行社拒不接受意见，应注意收集证据，待行程结束后再向旅行社交涉或向有关部门投诉或通过法律途径解决。如果客观条件允许，也可以当场向旅行社交涉要求采取补救措施，接受旅行

2023-03-05

139人看过
合同内容
春季旅游有哪些消费提示

冬去春至，清明、五一小长假即将到来。春季气候宜人，鸟语花香，正是消费者踏青出门、拥抱大自然的大好时机。近年来，各种旅游乱象层出不穷，一些打着超低价游、购物旅游旗号的旅游团最终让旅游消费者蒙受经济损失，少数黑景点、黑导游等甚至危及到旅游消费者的人身安全。春季旅游在即，一些消费者正跃跃欲试，消费者协会特别提醒广大消费者：一、旅游广告要认清规范的旅游广告应有旅行社名称、许可证号。一些虚假旅游广告打着知名旅行社的名义，但联系方式仅为手机，对此消费者要保持警惕。消费者可以通过查询旅行社官方网站得到相关旅行线路的详细信息。二、旅行签约要谨慎签订合同前，要确认旅行社资质、经营范围和证照。合同中应明确线路、行程、景点、交通和食宿安排、购物次数及停留时间、双方的权利义务、违约责任等基本内容。对合同中不清楚的条款，应及时咨询，详细了解合同内容后再签字。三、旅游保险要备好如果旅行路线和目的地是开发成熟的旅游路线

2023-06-07

220人看过
消费者
旅游业消费者

对服务的售后评价是相当重要的。服务的不可感知性使服务的售前评价非常困难。消费者可能向他们的朋友征求建议，但它们实际上还是用他们的亲身经历评价服务。客人的第一次接触只是试探性的，如果饭店或餐馆能够让他们满意，他们会再次光临。消费者对旅游产品和服务的认识通常是以价格来作为质量高低的指示器。如公司的高级管理人员，由于日常的工作压力较大，在完成阶段性的工作之后，可能会去度假。在短短的三天假期中，她需要有豪华的居所、上乘的食品和服务。她预期每晚付175美元。她打电话给一家饭店，这家饭店提供85美元的特价。这是该饭店为吸引她而特意做出的折让。然而，现在这家饭店的价格降得太低了，对她来说已经不具有任何吸引力了。由于她以前没有入住过这家饭店，这样低的价格只能让他怀疑这家饭店地服务达不到他所期望的水平。同样地，当一个想品尝新鲜的海产品的人看到菜单上烤甲鱼的价格为7.99美元时，他会认为这是质量较差的冻鱼，因

2023-06-07

180人看过
搭售
餐位费违反了消法哪条

餐位费在消法中未进行明确规定，但违反了部分地方的消费者权益保护条例。餐位费一般指顾客在餐厅就餐时，餐厅按照消费人数向顾客收取一定数额菜品外费用。经营者应当在销售商品、提供服务前，如实告知对方价格，。餐饮服务经营者不得在餐饮价格外收取房间费、空调费、餐位费、餐具使用（消毒）费等各类设施、设备的使用费用。遇见类似情况可以到当地市场监督管理部门投诉或者拨打12315向市级工商局投诉。餐饮店要收餐位费吗？不合理，收餐位费是违法的。饭店无权向顾客收取其所谓的餐位费。关于商家是否可以收取餐位费、调料费，暂时属于一种市场行为，但是如果消费者不知情，可以拒绝支付此项费用。餐位费一般指顾客在餐厅就餐时，餐厅按照消费人数向顾客收取一定数额菜品外费用。《上海市消费者权益保护条例》第二十六条经营者不得强迫消费者购买商品或者接受服务，不得违背消费者的意愿搭售商品、服务或者附加其他不合理的条件；提供可选择性服务应当事

2023-07-21

429人看过

承诺
导游强制游客消费1万,强制购物构成犯法

【事件经过】4月中旬，廖女士和朋友涂大姐报名参加了由重庆海外旅业集团有限公司推出的“西山之旅—昆明、大理、丽江双飞6日游”，每个人的团费为380元。廖女士称，在报名时，旅行社承诺，该旅行团并非是购物团。在廖女士提供的与旅社签订的协议中，记者看到上边写明380元费用包括往返机票、旅客的一日三餐及住宿，其中并未有需要旅客购物的条款。4月27日，旅行团来到云南丽江，负责带团的男导游名叫阿灿，一开始大家还和和气气的相处。在经过一番游玩后，阿灿将40多名旅客带到一处专门销售保健品“螺旋藻”的门面，然后门面里的两个服务员就开始给廖女士等进行推销。因为实在觉得这种推销太烦，廖女士等旅客中只有几个人买了10多包螺旋藻，大家便匆匆离开了门面上了大巴车。不料，这样的行为一下子惹怒了阿灿，直接让两个服务员将螺旋藻拿到旅游大巴车上，紧接着，阿灿用扬声器告知各个旅客，“将钱准备好，每人至少要买一包”。因为对阿灿的行

2023-05-05

163人看过
法律综合知识
消费者欺骗行为违反了哪些法律的规定

一、消费者欺骗行为违反了哪些法律的规定欺骗消费者的行为主要违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国广告法》等法律规定。欺诈消费者的行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害。二、消费者欺骗行为如何处理欺骗消费者可以通过以下途径解决：1．经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加的赔偿金额不足500元的，为500元；法律另有规定的，从其规定。2．消费者也应要求商家在消费时及时开具发票或收据，并妥善保管。消费者在与商家发生纠纷后，要注意收集在与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各种证据，以便协商不成时向工商部门投诉，必要时还可以采取法律手段提起诉讼维护自身权益。三、怎么才能构成消费者欺诈行为所谓欺诈消费者的行为，是指

2023-11-02

374人看过