一是坚持“两个原则”，切实维护当事人合法权益。任何一方当事人对调解有异议的，不得调解。第二，调解必须合法，不得损害国家、集体和其他公民的利益。在现实生活中，司法活动容易受到来自各个方面的压力和干扰。人际关系的影响、亲友的面子、个别领导的问候等因素不仅影响调解工作，也考验调解员是否出于公共利益。从社会心理的角度看，当当事人感到自己受到了“不公平”的待遇时，他们的自尊心就会受到伤害，最容易引起对执法的抵触和怨恨。不公不仅是执法的敌人，也是调解的敌人。一旦各方意识到这一点，必然会导致失衡。只有坚持公正调解，才能维护司法公正。第二，处理好三者关系，树立规范调解的理念。正确处理法官中立与调解的关系。法官在调解过程中要保持中立和文明，严格执行审判纪律，保守审判秘密。在对待当事人的态度上，要改变以往法官依职权高于他人的观念。我们不应该有偏见。要有文明的语言，充分尊重当事人的主体地位，维护当事人的合法权益，避免当事人对法官中立性的合理怀疑。在诉讼调解过程中，法官应当尊重当事人的意志。如果当事人坚持不愿调解，就不应强迫当事人调解，更不应以判决结果压制当事人，从而违背诉讼调解制度的宗旨。但是，如果双方确实达成调解协议，虽然当事人一开始不应强迫当事人调解，但他急于维权，不愿接受调解。法官还应积极行使解释权，积极引导。在诉讼调解过程中，法官应当依法履行监督职责，严格调查核实具体参与调解个人的代理人或者代表资格的权限，认真审查协议结果，在不损害国家、集体和他人合法权益的前提下，保护当事人的权益。三是做好庭前准备，做到事半功倍。调解要取得成功，首先要收集案件信息，了解纠纷的性质、原因和过程，了解双方当事人的个性，找出当事人的误解和问题症结。这一过程是调解的基本环节。如果一味干预，做好调解工作也不容易。相反，由于对整个过程和当事人的情况缺乏了解，调解会陷入被动，当事人对司法机关失去信任，拒绝接受调解。调解员在调解过程中，要始终把解决当事人争议、保护当事人合法权益作为神圣职责，亲切接待当事人，真诚理解，妥善安排，做到急、想当事人。真诚的情感会营造温和默契的调解氛围，无私奉献的精神会赢得当事人对调解人员的尊重，有利于调解工作的顺利进行。诉讼调解的效力与当事人自发的民事调解的区别在于，司法调解员能够自觉运用法律规定进行调解，了解当事人的法律原则，提醒和教育当事人，只有通过法律手段，在法律允许的范围内，他们能不能解决纠纷，保护自己的利益和任何其他纠纷过激的行为只能给自己带来更大的损失。调解员必须熟悉法律，在调解纠纷中表现出熟练的法律适用知识和技能。只有坚持依法调解，当事人才能信任调解人，达成满意的调解方案。第四，运用调解技巧，确保公平和效率。

1。创造一个交流平台来促进同理心。

调解员应使双方产生同理心，以促进相互理解。角色移情是指在改变对当事人的理解时，让当事人想象自己处于对方的角色中，从对方的立场和角度理解问题、体验情感。要想通过调解解决问题，首先要让双方互相理解、互相让步，站在对方的立场上，设身处地为对方着想，让自己的思维跳出只看到自己利益的小圈子。只有这样，才能真正有利于彼此的理解，达到和解的目的。在调解过程中，如何让当事人把斗争变成一块玉帛？还需要以法律规定为准绳与当事人沟通，帮助当事人厘清纠纷的因果关系，理解其不当言行，对于对方的侵权行为如何诉诸法律，我们应该保护自己的合法权益，而不是采取非理性的行为。调解员分析利弊，精心解释往往带来好的效果，可以避免一些毫无意义的纠纷。在实践中，我们也要注意，调解员的详细分析不等于全面，但在有限的时间内，面对“剪不断、管乱”的复杂疑难民事纠纷，要善于化繁为简，化繁为简，用好易为当事人分析语言，使当事人能够理解。不同类型的案件，不同的调解技巧

民事案件可分为人身纠纷案件和财产纠纷案件。个人纠纷案件以婚姻案件为例。在审理离婚案件时，应在坚持先调解后调解、感情完全破裂时允许离开、离婚前允许离开三原则的前提下，运用以下调解技巧：，在夫妻感情没有完全破裂的情况下和解：

首先是家庭影响法。对于重视亲情的当事人，要善于利用子女的负担和亲情的作用，以及赡养和劝说老人的负担。对于涉及经济因素、婚外情等问题的当事人，告知夫妻双方不仅有爱情因素，还有家庭因素，要相互支持，相互尊重，共同追求幸福生活，并告诉他们如何正确消除夫妻矛盾和自我调节的方法。第二是矛盾分析与预警相结合。对不愿意离婚的，有过错的一方应当责令其主动向提起离婚诉讼的另一方承认错误，保证悔改、请求原谅；同时，应当根据重大矛盾或者琐事分析提起离婚诉讼的一方离婚的原因在日常生活中，离婚是否值得劝说；帮助引导他们回忆双方幸福的婚姻生活，同时帮助他们回忆和挖掘彼此的优点。三是心理沟通。一是取得当事人的信任，这是调解成功的前提。如果法官赢得他们的信任和青睐，当事人将听取法官的意见。二是看透当事人的真实想法，把握重点，这是调解成功的阶梯。作为法官，在整个审判过程中，眼睛要注意观察，思维要清晰，提问要精炼准确。要认真观察当事人的言行，从当事人的陈述和激烈辩论中看透当事人的真实想法，了解矛盾焦点，找准调解切入点，因势利导，达到调解目的。三是正确区分是非，提出合理的方案，促进双方达成协议。

在审理财产类案件时，应采取以下调解技巧：

一是“背靠背”调解法。对于人身伤害赔偿案件，虽然赔偿金额不大，但双方都想争面子、争口气。采取“背靠背”的调解方式，可以避免正面冲突的发生。分开指导教育，有利于促进双方态度亲近。二是“换位”调解。要找准切入点，平衡利益分配，引导双方站在对方的立场上，设身处地为对方着想，比照心意