近日,新区消保委接到消费者史先生投诉反映,在新房装修完之后,他从某家具城买了一套家具,价格6800元。新家具搬回家使用后,房间内一直有很严重的刺鼻味,史先生一家经常为此感到头晕。对此,史先生联系一家室内空气检测单位对家具放置的房间进行测试,结果室内甲醛释放量严重超标。史先生立即联系经营者要求退货并承担检测费用,却遭到经营者的拒绝,理由是史先生当初检测并未通知经营者,同时他们对这家检测单位的资质和检测数据均表示不认可。双方僵持不下,史先生只好寻求消保委的帮助。
根据《消法》第三十二条及四十八条规定,消保委对投诉事项涉及商品和服务质量的,可以提请鉴定部门鉴定,部门应当告知鉴定结论。鉴定部门应该是受行政部门委托的权威检测机构,其出具的数据,消保委可以采纳;换言之,也应该被经营者和消费者所认可。对于目前家具装潢行业存在各类空气检测单位,这些企业一般没有质监部门的委托,其检测数据只能作为参考。消费者一旦发觉新购的家具气味严重,应事先和经营者取得联系,协商未果的情况下,消费者应前往具有资质的检测单位进行测试,目前家具甲醛测试单位是上海家具质量监督检测站和上海产品监督检验所。
若经权威鉴定部门测试,结果为不合格产品,应根据《消法》第四十八条依法经有关行政部门认定为不合格的产品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。
消保委提醒消费者,甲醛等化学物质超标会对人体有害,在选购人造板材制造的家具时,应选购知名品牌的产品,并向经营者索取《家具产品使用说明书》,一旦发生异味严重,可以依据说明书中的甲醛标准进行维权。
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鉴定结论又称鉴定意见,是证据的一种。鉴定意见是鉴定人在诉讼中运用专门知识或技能,对某些专门性问题进行检验、分析后所作出的科学判断,是一种独立的证据。 如法医鉴定、指纹鉴定、笔迹鉴定、化学物品鉴定、精神病鉴定等。鉴定意见是传来证据,是由鉴定机... 更多>
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家具甲醛超标怎么处理福建在线咨询 2022-05-04一、甲醛超标引起损害,可向消费者协会举报,要求对有害物质进行检测,之后,再对你的人身损害进行因果关系法医鉴定,如鉴定结果为你的孩子流产所导致的损害确系所购置的家俱甲醛或其他有害物质所致,则你可凭家俱供应商的收款收据、检测报告、法医鉴定、往院资料及医药费票据等证据起诉家俱供应商。 二、离婚理由不充分,难获支持。如你坚决要求离婚,另当别论。
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家具甲醛超标怎么办江苏在线咨询 2022-08-10保留发票等购物凭证以及保修卡等凭证。 和销售商交涉协商。 可能会遇到销售商要求出具甲醛含量检测报告。 办理甲醛含量检测报告的流程: (1)到产品质量监督检验所大厅办理检测委托。 (2)随后会安排技术人员上门进行检测。 (3)2至3天之后就能拿到检测报告。 出具的甲醛含量检测报告在法律诉讼中具有法律效力,可以成为市民维权的凭证。 也可以寻找消委会或有关部门投诉解决。
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如何投诉家具甲醛超标台湾在线咨询 2022-06-10到当地消费者协会投诉,由消费者协会出面要求销售商出示产品检测结果。如果产品检测甲醛超标,可以可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。销售商产品检测合格,可以自己委托专门鉴定机构再次检测。
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购买家具甲醛超标怎么办吉林省在线咨询 2023-03-11出具的甲醛含量检测报告在法律诉讼中具有法律效力,可以成为市民维权的凭证。也可以寻找消委会或有关部门投诉解决: 1.保留发票等购物凭证以及保修卡等凭证。 2.和销售商交涉协商。可能会遇到销售商要求出具甲醛含量检测报告。