购家具还送赠品?这对正要购买家具的消费者来说无疑是一桩好事。可是赠品到底是名不副实还是货真价实呢?这让朱女士很伤脑筋。
日前,家住新昌三花现代城的朱女士得知某家具店搞促销活动:满2000立减500再赠送价值500元的家纺。刚好自家新房要添置一批家具,于是在该店购买了1万余元的家具。由于该活动是在24号举行,她是在21号去逛商店时得知这一消息,刚好厂方也在这家家具店,于是提前给朱女士搞了这个促销。因为促销活动还没开始,赠送的家纺产品厂方还没发货给店家,因此,朱女士无法查看赠品实物,只是在发票上注明赠送价值2500元的家纺。可是到了24日去领赠品时,朱女士感觉这赠品不值2500元的价值,于是和店家理论起来。店家坚持赠品是值2500的。双方为此各执一词,于是朱女士向消保委城东办事处投诉。
接诉后,消保委城东办事处工作人员立即赶赴该店,召集当事双方,查看了促销广告、购销发票及赠品实物。由于赠品是厂方发送过来的非卖品,没有具体的销售价格。再者新昌市场上也没有同一品牌的家纺产品,因此无法判定具体价格。但是通过检查赠品实物,赠品无论在做工、款式上都比较考究和新颖,也不是三无产品。因此,消费者说不值2500也不一定站得住脚。
最后在工作人员的协调下:店家再赠送朱女士一个四件套,双方握手言和,朱女士对此结果表示满意。
消保委提醒广大消费者,商家在搞促销时往往有一定的夸大其词,我们在得到优惠的同时也要擦亮眼睛货比三家;广大经营者在经营时应该以质量和诚信赢得顾客,获取经济效益,而不能以噱头来欺骗顾客。
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