大巴车侧翻游客重伤死亡保险公司要赔。旅行社责任险只对旅行社引起的伤亡或游客损失事件做出赔偿,而对旅行社自身原因之外的事故,旅行社责任险不具备任何作用。
一、旅游团被洪水围困滞留增加费用如何解决
增加的住宿费用由旅行社承担,增加的返程费用由旅行社和游客分担。
根据我国《中华人民共和国旅游法》第六十七条第三款、第四款的规定,危及游客人身和财产安全的,旅行社应当采取相应的安全措施,所以费用由旅行社和游客分担;造成游客滞留的,旅行社应当采取相应的安置措施。
由此可见,旅行社在组织旅游活动时,不能归咎于旅行社的自然灾害、事故和灾难。旅行社有义务帮助和独立承担住宿费,但增加的返程费由双方分担。
二、旅游者解除合同是否能要回全额旅游团费
游客主动提出解除旅游服务合同的,不能要求全部已缴费用。
根据《中华人民共和国旅游法》第六十五条的规定,游客在旅游结束前终止合同的,组织协会应当在扣除必要费用后将余额退还给游客。
也就是说,旅行社有权在扣除发生的相关费用后,将余额归还给游客本人。
这是因为游客在提供旅游服务之前支付的费用属于预付款。法律上,预付款是在合同期限结束前,支付价款的一方全部或部分履行支付义务。合同未履行时,无论违约方是哪一方,预付款都应退还。但需要注意的是,收受价款的一方有权扣除必要的费用,而不是全额退还。
三、游客因他人交通肇事致死旅行社是否应承担责任
虽然游客是因他人交通肇事致死,但作为该旅游团的导游,对这一临时性活动也应进行必要的组织、引导、提醒游客注意安全,尤其是要提醒尚未成年的游客。旅行社作为安全保障义务人,对死亡后果的发生有一定过错,其应当承担补充赔偿责任。
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