政府的信息公开是我国政府对外的一个窗口，是保障公民知情权的一个重要的途径。政府信息公开能够使市民了解到与自己利益密切相关的一些政策和规划，使市民能够很好的参与到政治生活当中，发挥主人翁的精神，以下我们就对合肥市信息公开指南进行了解。

为了更好地提供政府信息公开服务，市政府编制了《合肥市政府信息公开指南》(以下简称《指南》)，需要获得市政府政府信息公开服务的公民、法人和其他组织，建议阅读《指南》。市政府政府信息公开如发生变化，《指南》将及时作出更新、说明。

公民、法人和其他组织可以在合肥市政府信息公开网站上查阅《指南》，也可以到合肥市政务公开办公室(具体地址：合肥市东流路100号)或是到市档案馆(合肥市东流路100号市政务办公区)、市图书馆(合肥市琥珀山庄北口1号)查阅。

一、主动公开

●公开范围

市政府主动向社会免费公开的信息范围参见本市编制的《合肥政府信息公开目录》(以下简称《目录》)。公民、法人和其他组织可以在合肥市政府信息公开网站上查阅《目录》，也可以到合肥市政务公开办公室(办公地址：合肥市东流路100号)或是到市档案馆(合肥市东流路100号市政务办公区)、市图书馆(合肥市琥珀山庄北口1号)查阅。。

●公开形式

对于主动公开信息，市政府主要采取网上公开和在受理点公开两种公开形式。合肥市政府信息公开网站具体网址：http://zwgk.hefei.gov.cn。本机关受理点：合肥市政务公开办公室;办公时间：工作日;联系电话：0551-63538190。

市政府还将采用新闻发布会、政府公报、报纸、便民资料等辅助性的公开方式。

●公开时限

各类政府信息产生后，市政府将在第一时间予以公开，最迟自信息产生后的20日内公开。

二、依申请公开

公民、法人和其他组织需要市政府主动公开以外的政府信息，可以向市政务公开办公室申请获取。市政务公开办公室依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。

●受理机构

市政府信息公开申请受理机构：合肥市人民政府办公厅;办公地址：合肥市东流路100号;办公时间：工作日;联系电话：0551-63538190;传真号码：0551-63538082;邮政编码：230071。电子邮箱：hfzwgkb@163.com

●受理程序

(一)提出申请

申请人向市政府申请公开政府信息，应填写《政府信息公开申请表》(附后，以下简称《申请表》)。《申请表》可以在受理机构处领取，也可以在合肥市政府信息公开网站(网址：http://zwgk.hefei.gov.cn)上下载。申请人可通过联系电话咨询相关申请手续。

为提高处理效率，申请人对所需信息的描述应尽量详细、明确，若有可能，请提供信息的标题、发布时间、发文字号或者其他有助于明确该信息的提示。

(二)申请方式

1、现场申请。申请人可以到市政务公开办公室申请获取政府信息，并填写《申请表》。书写有困难的可以口头申请。

2、书面申请。申请人填写《申请表》后，可以通过传真、信函方式提出申请，通过信函方式申请的，应在信封左下角注明“政府信息公开申请”字样。申请人如申请获取与自身相关的政府信息的，应当持有效身份证件，当面提交书面申请。

3、网上申请。在线申请网址：http://zwgk.hefei.gov.cn/zwgk/pblic/ysqgk.xp。

申请人也可在合肥市政府信息公开网站下载填写电子版《申请表》，通过电子邮件方式发送至受理机构的电子邮箱。

市政务公开办公室不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。

(三)申请处理

1、市政务公开办公室收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正。

2、对不属于市政府掌握的政府信息，市政务公开办公室将及时告知申请人。如果能够确定该信息掌握机关的，告知申请人联系方式。

3、申请获取的信息如果属于市政府已经主动公开的信息，市政务公开办公室中止受理申请程序，告知申请人获得信息的方式和途径。

4、市政务公开办公室根据收到申请的先后次序来处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，本室将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。

5、属于不予公开的政府信息，告知申请人不予公开的理由。

三、监督方式及程序

公民、法人或其他组织认为市政府未依法履行政府信息公开义务的，可以向监督部门投诉。监督电话：0551—63537322，地址：合肥市东流路100号，邮编：230071。也可以通过合肥市政府信息公开网(网址：http://zwgk.hefei.gov.cn)监督投诉栏目进行投诉。

公民、法人或其他组织也可以向监察机关或者上级政府机关投诉，接受投诉的机关将根据有关规定进行调查处理。

能够让百姓很好的了解到政府的信息要怎样去公开，他们能够通过什么样的途径去获取公开的信息，以及哪一些信息是可以公开的。当政府不合规定的不公开信息时他们要怎么样去行驶之间的监督权。这样能够很好的是信息公开有效的运行。