原标题：道路交通事故快速理赔二十问

问题1：为什么要在我市建设交通事故快速理赔服务中心

答：近几年来，随着我市经济建设的飞速发展，车辆和驾驶人的不断增加，道路的供需矛盾日益突出，市区道路拥堵现象越来越严重，许多由交通事故特别是象一些溜车、追尾等轻微交通事故造成的交通拥堵现象日趋严重。为有效解决道路交通事故造成的交通拥堵问题，我们交警部门采取了路面执勤民警使用简易程序快速处理轻微交通事故和早晚高峰期间，事故民警在市区拥堵路段驾驶摩托车快速处置交通事故等措施，这些措施起到了一定的作用，但是，还远远不够，许多轻微交通事故，驾驶员不敢撤离现场，先等交警，再等保险公司，人为的造成了道路的严重拥堵，特别是早晚高峰期，很容易造成大范围的拥堵。另外，发生事故后，双方驾驶员办理的车辆保险所在的承保公司不同，办理交通事故理赔手续时，要到交警部门和不同保险公司去办理，东奔西跑，疲于应付。

问题2：在我市建设了交通事故快速理赔服务中心是不是就可以解决以上这些问题呢

答：建设交通事故快速理赔服务中心，实行轻微交通事故快速处理后，当发生符合条件的轻微交通事故之后，当事人把车移到不影响交通的地方，再自行协商处理有关问题，减少交通拥堵。所有的保险理赔手续都可以在“服务中心”一次性办结，简化环节，节约时间。再则，保险公司在服务中心集中办公对提高交通事故保险理赔服务质量起到强大的推动作用，让广大驾驶员朋友能够得到优质高效的理赔服务。

问题3：什么样的交通事故可以自行协商和快速处理呢

答：这个问题在2009年9月21日，由烟台市公安局、烟台市金融工作办公室共同制定的《烟台市轻微道路交通事故当事人自行协商处理暂行办法(简称暂行办法)中都有明确的规定。我在这里向大家详细解释一下：第一是时间，每日早6时至晚8时;二是范围，暂时包括芝罘区和莱山区道路上发生的,将来有条件我们还将增加;三是，交通事故种类，是指双方当事人对事实及成因无争议的轻微道路交通事故。什么叫轻微道路交通事故呢，轻微道路交通事故是指机动车之间，两车之间或三车之间，在道路上发生没有人员伤亡、仅造成机动车外表件损坏、可以继续驾驶的交通事故。这样的道路交通事故就可以适用于自行协商和快速处理。

问题4：如果发生了这样的轻微道路交通事故，我们驾驶员朋友应该怎么做

答：首先，发生这种轻微事故后，驾驶员应当在确保安全的原则下用手机对事故现场拍照或者标划事故车辆现场位置后，立即撤离现场，将车辆移至不妨碍交通的地方，自行确协商处理损害赔偿事宜。并填写《烟台市轻微道路交通事故当事人自行协商处理协议书(以下简称《协议书)，同时到“服务中心”拆检定损和其它理赔手续。

问题5：发生了这样的轻微道路交通事故，驾驶员自行撤离现场了，会不会违法啊

答：对这个问题我们用法律条款来解释，《中华人民共和国道路交通安全法第七十条有明确规定“在道路上发生交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，可以即行撤离现场，恢复交通，自行协商处理损害赔偿事宜;在道路上发生交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人应当先撤离现场再进行协商处理。”另外，我们烟台出台的《暂行办法的第六条也有明确规定“在道路上发生轻微交通事故，当事人对事实和成因没有争议的，应当在确保安全的原则下对事故现场拍照或者标划事故车辆现场位置后，立即撤离现场，将车辆移至不妨碍交通的地方，自行协商处理损害赔偿事宜。”这种做法是有法律依据的。

问题6：听说发生交通事故要分责任，有主要责任，还有次要责任，这么复杂，这样的轻微交通事故，不通过交警，我们驾驶员能自己分吗

答：可以的，对于这个问题，我们的《暂行办法里也有明确规定，《暂行办法第七条规定当事人自行协商处理的道路交通事故责任分为全部责任和各方同等责任。一方当事人的过错行为造成交通事故的，由有过错行为的一方当事人承担事故全部责任;各方当事人的过错行为共同造成交通事故的，由有过错行为的各方当事人承担事故同等责任。简单讲，就是对于轻微道路交通事故只有两种情况，比如甲、乙两辆车发生轻微交通事故，一种是甲有过错，比方说倒车不注意，上坡的时候溜车等情况，造成了一起交通事故，哪么就由甲承担事故的全部责任;另一种情况是，甲、乙双方都有过错，造成了一起交通事故，哪么甲乙双方承担事故同等责任。

问题7：请问哪些过错要承担轻微道路交通事故的全部责任啊

答：一方当事人无过错，另一方当事人有下列十种情形之一的承担全部责任：(一)在同车道内未与前车保持安全距离造成追尾的;(二)逆向行驶的;(三)倒车的;(四)溜车的;(五)开关车门的;(六)违反交通信号的;(七)变更车道或借道通行未按规定让行的;(八)路口转弯时未按规定让行的;(九)通过路口未按规定让右侧来车先行的;(十)依法应承担全部责任的其他情形。

问题8：责任明确了，我们双方驾驶员到理赔中心去还需要带什么手续，怎么办理呢

双方驾驶员带着填写好的协议书和各自的驾驶证、行驶证到理赔中心办理。一方当事人承担全部责任的，双方当事人到全部责任方保险公司办理理赔。全部责任方保险公司负责双方车辆的查勘定损，并按有关规定进行赔付。无责任方损失在交强险限额内部分由全部责任方交强险进行赔付;超过交强险限额部分，通过全部责任方的商业三者险进行赔付。全部责任方未投保商业三者险的，由其自行承担。各方当事人承担同等责任的，事故车辆各方损失均不超过交强险限额的，各方保险公司分别对各自承保车辆进行赔付;超过交强险限额的部分，根据事故责任在商业保险责任范围内按比例承担赔偿。未投保商业保险的由当事人按事故责任比例自行承担赔偿责任。

问题9：驾驶员对保险公司财产损失核定有异议的怎么办啊

答：驾驶员对保险公司财产损失核定有异议的可以依法委托具有评估资格的评估机构进行评估。对评估仍有异议的，可以依法申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。