商场卖的打折商品要求不能退不能换合法吗-法师兄

商场卖的打折商品要求不能退不能换合法吗

来源：法律编辑整理时间： 2023-05-06 22:30:23 66 人看过

打折商品不退换，不合法。根据相关法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。“特价商品不退不换”的规定，如果在消费者购买时商家明确告知了，可以被认作是一种格式条款，但还有个重要前提就是打折、特价商品并没有质量问题。换句话说，如果消费者购买的商品发现存在质量问题，那么，根据相关规定，“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。所以，无论是不是打折商品，只要有质量问题都是可以进行退换的。

律师补充：

如果遇到购买打折商品出现质量问题而商家不予退换的话，此时可以这样做：

1、拨打12345请求消协调解或者到工商部门申诉；

2、请求仲裁机构仲裁；

3、到法院诉讼。

【法律法规】：

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

第五十四条依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。

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