网上购物，是随着网络的普及而出现的一种新的消费方式，人们只要点几下鼠标，足不出户就可以买到几乎所有想要的东西，确实是方便得很。不过，一些不法分子也盯上了网上购物，动起了歪脑筋，他们在网上发布虚假的商品信息，用一些莫须有的低价商品骗取网民的钱财。去年，我市警方就破获了一起特大网络诈骗案件。今年的4月19号，案件审结，厦门市中级人民法院立即向这起案件的受害人发还了被骗的钱款。我们在为这些受骗者能够领回被骗的钱款感到欣慰的同时，也提出这样的疑惑：为什么老有那么多人上当受骗？是因为诈骗份子诈骗的手段很高明吗？如何防止这样的受骗案件一再地发生呢？

[录播]卢女士来自广西南宁，是这起案件的受骗者之一，她说她是从2003年3月份第一次被骗的。

[同期声]受害人卢女士：刚开始打了一点点款，/后来说要加税、要加什么费用，递增上来。/总共交了多少？刚开始我是打了2万，后来慢慢就加4万多，一共6万多。

[录播]但是钱汇出去以后，却始终没有等到她想要的货物，这时卢女士才意识到自己被骗了，直至如今，她还为自己的轻信而后悔。

[同期声]受害人卢女士：因为我们做这一行的，很多都是在网络上订货的，一般做电脑现在可能我是感觉数额不大吧，就没有亲自跑来。/一两万的货跑来，不合算，太轻信了。

[录播]同许多被骗者相比，卢女士还算是幸运的，2003年3月27日，厦门警方破获了这起案件，在厦门市中级人民法院法官的努力下，涉案的155万元赃款也已经被全数追回，240多位受骗者都领回了自己被骗的钱款。

那么究竟这是一个什么样的团伙，使用了什么样高明的诈骗方式，竟然有那么多人上当受骗呢？

据了解，这个团伙的九名成员都来自福建安溪，从2002年9月开始，这个团伙的主谋李全才以网络公司的名义，通过职业中介机构，招聘多名电脑信息发布员及程序设计人员，自行制作网站或租用其它商务网站，在互联网上发布明显低于市场价格的电脑、电脑配件、手机、摄像机等电子产品的虚假商品广告，使用邮件群发软件将虚假广告直接向个人的电子信箱发送。

[同期声]诈骗犯李全才：主要是在网上配一些广告，比如电脑配件，电脑、通信器材，这方面报价表的信息，价格报价的信息。/你报的价格是不是比市场上的更便宜？/有的有，有的没有，如果是市场上比较少的就没有比市场便宜，如果是市场上很多的商品，报的就比较低。

[录播]当有人受虚假广告诱惑，按广告所列的联系电话打来电话询问时，犯罪团伙的其他八个人就在李全才的组织指挥下，相互配合，先用言语骗取得被害人的信任，以预交“货款”，继而又以补交“税款”为由，要求被害人将购物款项存入预先准备好的银行账户，当被害人汇出钱后没有收到货物而来电责问时，他们则用谎言推托或干脆不接电话。李全才取出诈骗款项后，这8个人按各自骗取金额的20%至30%不等的比例领取“提成”。

[同期声]诈骗犯李丽琼：他说，如果有客户打电话来，就跟他说我们公司有什么产品，如果有需要，就直接到深圳来取。/你们发布的信息是不是比市场的价格更便宜一点？/是。

[录播]这样，在短短一个多月时间里，竟使得全国各地甚至海外240多人上当，诈骗金额达到155万多元。

从上面的这个案子我们可以看出，实际上，这个团伙所使用的诈骗手段并不高明，相关人士指出，人们在决定要通过网络购物的时候，完全可以通过一定的方法辨别它是否是一个骗局，而且这个方法并不是很复杂，一般的人都完全可以做到。

[同期声]市12315投诉举报中心郭寒：第一关就是从电话来判断如果是移动电话那可以确定百分之八九十是假的因为一个公司的话不可能用一个移动电话来登记他的联系方式这是一点那第二个就是从他企业的注册情况他比如说可以登陆当地工商部门红盾网或者通过区号打当地工商部门的电话咨询一下企业注册的情况可以了解一下这个企业的运作情况如果说当地的工商部门告诉你没有这个公司存在这个肯定是诈骗

[同期声]网络商城业者谢少杰：先看网站的诚信度然后还有网站建立的时间还有他整个二手交易的记录网友购物后对它网站的评价然后正面多还是负面多然后接下去可能要打电话问比如价钱方面如果价钱低于市场价太多的话可能也会有问题

[录播]虽然诈骗的手段并不高明，辨别的方式也并不复杂，但是还是有很多人不断地上当受骗，原因在哪里？原因在于人们缺乏足够的警惕心。

[同期声]厦门市中级人民法院唐红宁：通过这个案件，我们要特别提醒网络使用者，对网络的虚拟性和安全性要提高警惕。

[同期声]厦门市政务信息中心副主任张军力：他就把钱打过去实际上打过去以后东西并不会寄过来通过网络这个平台可以给人们带来很多的好处也会有一些不法分子利用这个平台来做不好的事所以大家也需要提高警惕。

[录播]诚然，缺乏警惕心的确是许多人上当受骗的重要原因，但是从对网民的调查情况看，大多数人在网上购物的时候并不是没有戒备意识，那么，那些案件中的受害者又是如何放弃戒备心的呢？警方人员从案件的调查中发现，骗子们大多是先在网上发布大大低于市场价的商品信息来吸引网民的注意，面对十分低廉的价格，不少人贪便宜的心理便不知不觉地占了上风，戒备心理也就随之被打消，于是，这些人就被那些骗子们牵着鼻子走了。这一点，已经被众多的这类网络诈骗案件所证实。

[同期声]市12315投诉举报中心蔡纪文：他网上报的价格有的是比实际要低一点有的消费者感到这个东西比较便宜那么就汇款给他来购物是这种情况/主要可能还是一种贪小便宜的心态/对贪小便宜的心态

[同期声]厦门大学公共事务学院副教授朱冬亮：最简单的一句话就是贪小便宜这样子人总是抱一种侥幸的心理希望说我付出一个低廉的成本花点小钱就可以获得很大的利益正是因为这种贪小便宜的消费心理他很容易上钩这样子

[录播]因此，如果要避免上当受骗，作为消费者来讲，关键应该要有一个健康的消费心态，千万不要因为贪图便宜而上当受骗。

[同期声]厦门大学公共事务学院副教授朱冬亮：我觉得首先就是要给我们这些民众一个提醒一个告戒不要相信说有太便宜的东西天下没有免费的午餐更不可能有掉馅饼的这种事情人一定要有这种心态只要你端正了这种心态那么你在做很多事情比如说打算去网上购物的时候你心理马上就会有一道警戒线

[录播]专家同时指出，作为一种越来越普遍的严重危害社会的现象，仅仅依靠消费者的自我约束显然是不够的，作为政府的相关职能部门也应该重视起这个问题来，采取有效的措施来防范和打击此类的犯罪行为。

[同期声]厦门大学公共事务学院副教授朱冬亮：作为政府部门来说或者相关部门来说我觉得应该对这些行为进行监控就是说也应该纳入我们网络犯罪的一部分我们甚至可以说现在相关的法律法规不是很完善比如说网络色情啊网络诈骗啊国家应该在这方面进行监控有一个相关的立法的准备对这种行为进行打击。

据市12315投诉举报中心统计，去年一年，他们收到的关于网络诈骗的投诉总共有27起，而从今年一月一号开始到现在，已经有95起相关的投诉，可以说，网络诈骗的案件正呈现出快速上升的趋势，网络诈骗案件给人们造成的经济损失也越来越大，面对这样的严峻情势，仅仅依靠消费者自己去辨别和防范，从而避免被骗显然是不够的。如何发挥各相关职能部门的作用，对网络诈骗犯罪进行切实有效的监控和打击，是一个需要尽快解决的问题。