保险消费者知情权由法律维护。消费者享有知悉其购买的保险的真实情况的权利,有权要求保险公司对购买的保险进行说明,提供详细的情况,受到侵害时可以向主管行政部门进行举报。
一、消费者权利怎么规定
消费者有如下权利:
1、人身财产安全权。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
2、受尊重权和信息安全权,消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法获到保护的权利。
3、知情权,消费者享有知悉其购买商品或者接受服务真实情况的权利。
4、自主选择权,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
5、公平交易权。
6、求偿权。
7、监督权。
8、其他权利。
二、消费者维权法律咨询
按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。其中第四项基本不用。
消费者权益的维护:
消费者在购买商品或接受服务时,享有以下权利:安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。
三、主播诱导消费犯法吗
主播诱导消费一般不是违法行为也不是犯罪行为,是属于一般的营销行为。营销的目的就是使消费意愿不是很强烈的人进行消费,一般情况下,主播诱导消费只是为了达到自己的营销目的。在特殊情况下,对于小孩子和老年人可能会构成不道德的销售行为,这种情况下,消费者是可以要求撤回合同退款的。如果主播诱导消费,让消费者对商品有了错误认识并且购买的话,可能会构成诈骗。根据《中华人民共和国价格法》第十四条第(四)项的规定,经营者不得有利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的价格违法行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条规定:消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
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经营者如何保障消费者“知情权”的实现?福建在线咨询 2023-06-12第一,经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。第二,经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。第三,商店提供商品应当明码标价。第四,经营者应当标明其真实名称和标记。第五,租赁他人柜台或者场地的经营者,应当标明其真实名称和标记。