如何维护保险消费者知情权
来源:互联网 时间: 2023-06-25 22:10:14 151 人看过

保险消费者知情权由法律维护。消费者享有知悉其购买的保险的真实情况的权利,有权要求保险公司对购买的保险进行说明,提供详细的情况,受到侵害时可以向主管行政部门进行举报。

一、消费者权利怎么规定

消费者有如下权利:

1、人身财产安全权。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。

2、受尊重权和信息安全权,消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法获到保护的权利。

3、知情权,消费者享有知悉其购买商品或者接受服务真实情况的权利。

4、自主选择权,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

5、公平交易权。

6、求偿权。

7、监督权。

8、其他权利。

二、消费者维权法律咨询

按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会调解;

(三)向有关行政部门申诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。其中第四项基本不用。

消费者权益的维护:

消费者在购买商品或接受服务时,享有以下权利:安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。

三、主播诱导消费犯法吗

主播诱导消费一般不是违法行为也不是犯罪行为,是属于一般的营销行为。营销的目的就是使消费意愿不是很强烈的人进行消费,一般情况下,主播诱导消费只是为了达到自己的营销目的。在特殊情况下,对于小孩子和老年人可能会构成不道德的销售行为,这种情况下,消费者是可以要求撤回合同退款的。如果主播诱导消费,让消费者对商品有了错误认识并且购买的话,可能会构成诈骗。根据《中华人民共和国价格法》第十四条第(四)项的规定,经营者不得有利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的价格违法行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条规定:消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

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2024年11月28日 14:57
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