手机在保修期内修理了几次但是还不能正常使用的话,消费者是可以主张退货的。但是根据相关法律的规定,可能在退货的时候商家会要求消费者支付手机的修理费和折旧费。
根据我国《消费者权益保护法》第四十五条规定,对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。
对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。
但同时国家质量监督检验检疫总局信息产业部国家工商总局2001年颁布的《移动电话机商品修理更换退货责任规定》中第十三条规定,在三包有效期内,移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭三包凭证中修理者提供的修理记录,由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。
《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第十九条规定,符合换货条件,并且销售者有同型号同规格移动电话机商品,消费者不愿意调换而要求退货的,销售者应当予以退货,但对于使用过的商品应当按本规定附录1《实施三包的移动电话机商品目录》规定的折旧率收取折旧费。折旧费的计算日期自开具发货票之日起至退货之日止,其中应当扣除修理占用和待修时间。
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消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重... 更多>
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保修期维修不到可以退货吗海南在线咨询 2022-03-26可以要求退货。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。 对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。
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XX买的电脑保修期内,反复修了四五回,可不可以退货。台湾在线咨询 2022-10-25消费遇到纠纷:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:一是与经营者协商解决;二是请求消费者协会调解;三是向有关行政部门申诉;四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;五是向人民法院提起诉讼。
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在保修期内购买的商品退货换货要求保修吗江西在线咨询 2021-12-30商品保修期内退货后仍有保修期,但仅限于部分商品。即《实施三包部分商品目录》(以下简称《目录》)中列出的产品。不在本目录中的产品在商品保修期内退货后无保修期。
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电视机保修期一个月内没修理能不能退货青海在线咨询 2022-07-07商品在保修期内退换的,在退换货后仍然有保修期。根据法律限定,商品在换货后,其三包有效期自换货之日起再次计量。相关法律可参考:《部分商品修理更换退货职责限定》第十四条换货时,凡属残次产品、决裂格产品或者修理过的产品均不得提供给消费者。换货后的三包有效期自换货之日起再次计量。由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证或者在三包凭证背面加盖更换章。