一、身故保险金理赔时拒赔怎么办

倘若您遭遇了保险公司不予赔偿或者赔偿标准存在问题等情况时，可尝试向中国银行保险监督管理委员会（以下简称“银保监会”）进行投诉。

此外，您还可以选择直接诉诸于法律途径，通过向法院提起诉讼来维护自身权益。具体而言，对于投诉至银保监会的情况，我们需遵循属地监管的原则，首先向该机构所在地的分支机构提交投诉书。在投诉过程中，建议您采用书面形式详细描述相关事件及其性质、提出明确诉求以及留下包括您本人姓名与联系方式在内的相关信息。

同时，确保提供充分的原始证据材料。通常情况下，口头陈述或匿名投诉并不能得到银保监会的有效处理。

当银保监会收到您的书面投诉后，他们将立即将其转交给相关的银行和保险机构进行处理，并要求这些机构尽快展开调查并直接向您反馈处理结果。若投诉事项较为严重，银保监会甚至可能会要求相关机构对投诉事件做出详尽的解释和回应处理情况。在某些特殊情况下，银保监会甚至可能亲自进行现场调查，一旦发现存在严重的违规违纪行为，银保监会将会直接对涉事人员进行相应的处罚。

《保险法》第二十二条

保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。

保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。

二、身故保险能继承吗

关于死亡保险金是否能够通过遗嘱来进行继承，这是一个值得探讨的话题。实际上，我们需要明确的是，死亡保险金并非如字面所述那样是导致被保险人死亡的责任人向其亲属支付的赔偿，它更多地作为一种对于受害者家庭的经济补偿，并不属于传统意义上的遗产范畴。遗产，是指自然人在生命结束后留下的其私有合法财产的所有权。

依据相关法律规定或根据这些财产本身的属性来看，如果它们不具备继承的可能性，则无法被视为遗产。

《中华人民共和国民法典》第一千一百二十二条

遗产是自然人死亡时遗留的个人合法财产。

依照法律规定或者根据其性质不得继承的遗产，不得继承。

倘若在保险业务中遇到保险公司拒绝支付或是补偿水平无法满足需求之情形，阁下可以考虑向中国银行业监督管理委员会（以下简称为“银保监会”）提出投诉。该部门是专门负责对国内保险公司的日常运营进行监管，同时也是维护投保人和被保险人利益的核心力量。当你决定向银保监会投诉时，请务必准备好与你所述事宜直接相关的证据材料，例如保单和理赔申请的详细信息等等。通过提供确凿的证明材料，你有更大机会获得合乎预期的解决方案。这种行动不仅能够保障你个人的合法权益，同时也有助于保持整个保险市场的秩序稳定以及持续健康的发展。