物流公司快递遗失,如何索赔?
来源:法律编辑整理 时间: 2023-07-03 21:03:19 207 人看过

物流把快递弄丢了赔偿,快递公司丢失未保价物品,应当按照实际损失包赔,最高不能超过资费3倍的赔偿。如果是挂号信件丢失,需要赔偿资费3倍的损失,没有保价物品最高赔偿金额100元每件,保价物品最高赔偿300元每件。如果不能达成协议,可以向相关部门投诉或者到法院起诉。

快递公司丢了怎么赔偿

当快递发生丢失、损毁或者短少,包裹类的按照买的商品损失的价值来赔偿,如果是其他损失或者是间接损失的,快递公司不会赔偿。东西在快递运输过程中被弄丢了,可以直接联系所购买的卖家,向其阐述具体情况,卖家一般都会处理。如果卖家不解决问题的,可以向邮政业消费者申诉投诉其问题。

《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

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