一、乘坐公共汽车发生交通事故，运输公司负责吗?

王某在乘坐某运输公司经营的公交汽车时，发生交通事故，事故是由另一辆面包车闯红灯导致，后来认定面包车司机负全责，王某发生事故后高位截瘫，需要高额治疗费用，但面包车司机家境贫寒无力支付，可以要求公交车所在运输公司赔偿吗?

运输公司应当承担赔偿责任。王某在运输过程中因车祸导致高位截瘫，虽然直接原因是卡车司机的过错，但毕竟公交司机未将其安全送到目的地，已构成违约，所以王某可以要求运输公司承担赔偿责任。

根据《民法典》第八百二十三条规定，承运人应当对运输过程中造成旅客的伤亡承担赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。

二、免费搭车时发生交通事故，向谁要求赔偿?

小刘在假期回老家过程中，发现回家的最后一辆班车已经出发，只好选择其他车辆绕道而行，后来遇到开往县城的客车，乘务人员还是一位远方亲戚，就同意小刘免费搭乘一段，但后来客车发生车祸，导致小刘骨折，要求该车客运公司赔偿时遭到拒绝，理由是未向小刘索要车费，免费搭乘公司不承担责任。

该客运公司应当向小刘赔偿损失，小刘经客运公司乘务人员同意搭乘该车，客运公司应当为其提供服务，同时对运输过程中给小刘造成的损失也应承担赔偿责任。

《民法典》规定，经承运人许可的免费搭乘的旅客，在运输过程中发生意外伤亡的，承运人应当承担责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。

三、行李在运输过程中丢失，可以向运输公司索赔吗?

陈-晓在清明期间坐长途汽车回老家，由于随身携带的物品过大，司机要求其放到固定的存放行李处，由于里面有较为贵重的礼物，陈-晓担心物品丢失，但司机向其保证不会有任何问题，然而下车后发现行李丢失，陈-晓可以向运输公司索赔吗?

陈-晓可以向运输公司索要赔偿，因为当陈-晓与运输公司之间存在客运合同关系，运输公司应当根据合同内容履行义务，陈-晓将行李交给司机并告知其应妥善管理，运输公司如不能证明自己履行了妥善保管的义务，将承担赔偿责任。

根据《民法典》三百零三条规定，在运输过程中旅客自身物品毁损、灭失，承运人有过错的，应当承担损害赔偿责任。

四、乘车过程发病，可以要求客运公司赔偿吗?

老张在乘坐某客运公司客车回家过程中，心脏病突发，身边没有同行的朋友，客车的乘务人员也未对老张采取救助措施，导致老张错过最佳治疗时机而身亡，老张的家人要求客运公司承担责任，但客运公司认为老张身亡是因为自身健康问题，与客运公司无关，拒不承担责任。

作为承运人，乘客突发疾病，乘务人员应当尽力救助，或将其送往医院，但该客车人员未采取任何措施，继续前行，导致老张延误治疗时机，客运公司应当承担责任。

我国法律规定，承运人在运输过程中，应当尽量救助患有急病、分娩、遇险的旅客。

五、空调车改普通车，乘客可以要求退票吗?

小青购买了一张空调车票，然而发现是旧款公交车，根本没有配备空调，小青想要下车换一辆，然而售票员认为车票已经进行检票，不能退换，小青有权要求退票吗?

当小青按空调车票价购买车票，与客运公司就成立了客运合同关系，客运公司本应提供空调车却未按合同约定提供普通车，已经构成了违约，应当依据小青的要求办理退票。

《民法典》规定，承运人擅自变更运输工具而降低服务标准的，应当根据旅客的要求退票或者减收票款;提高服务标准的，不应当加收票款。

六、飞机晚点，乘客可以要求更换班次或退票吗?

李某购买了飞往丽江的机票，当按照机票上载明的时间到机场办理登记手续时，被告知由于航班可能晚点5个小时起飞，李某因为与客户约定了签约时间，所以想要变更班次，能否要求航空公司办理呢?

李某可以根据自己的需求要求航空公司为自己办理改乘或者退票。

根据《民法典》规定，承运人应当按照客票载明的时间和班次运输旅客。承运人迟延运输的，应当根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票。