从3月15日起,不接受消协对有关投诉事项开展调查或阻碍、干扰消费者协会依法履行调查、调解的,消协有权通过大众传播媒介予以揭露、批评。“昨日,西安市消费者协会首次制定的《西安市消费者协会投诉披露制度》作出这样的规定。
根据该制度,披露将针对经营者的6种行为:不接受消
协对有关投诉事项开展调查,或阻碍、干扰消费者协会依法履行调查、调解职能的;对消协送达的消费者投诉处理函件,在规定时间内不给予明确答复或故意拖延,经催办仍拒绝说明正当理由的;故意拖延或者拒绝履行在消协主持下达成的调解协议中应承担的责任的;以欺诈等恶劣手段坑害消费者的;同一企业的产品或者服务在一个季度内有3起以上、半年内有5起以上、一年内有8起以上投诉且未达成和解的;其他严重损害消费者合法权益的行为。
“披露的投诉案件还包括西安各区、县消协提供的典型案件。”西安消协投诉部主任马世群说,此次该制度是根据《消法》赋予消协“对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒体予以揭露、批评”的职能制定的。此举将有利于加强对商品和服务的社会监督,保护消费者的合法权益,
-
学校12345投诉曝光,是否会被发现?
172人看过
-
企业违规行为曝光:社交软件投诉指南
210人看过
-
协商和解”制度让一半消费投诉不出门店
142人看过
-
只要消费者投诉,消协就会受理吗
410人看过
-
消协调解不成可以投诉举报吗
174人看过
-
是否所有投诉消协都要受理
238人看过
消协投诉是指消费者通过消费者协会向有关监管机构提出有关商品或服务质量、合同履行等问题的投诉。消费者可以通过填写投诉表格、提供相关证据和详细陈述问题,将投诉事项提交给消费者协会。 消费者协会在收到投诉后,将协助调解争端,促使商家或服务提供者解... 更多>
-
假农药曝光投诉电话海南在线咨询 2021-10-15向农业、工商、质量检查等部门投诉,书面投诉应详细注明农药购买时间、农资经营店名称地址、经营者电话的农药名称、制造商、生产日期和有效期的质量问题发生时间、质量问题的表现及其原因的赔偿方式、金额受害者姓名、地址、联系方式等。附上购物发票和复印件等证据。调查实际上,农业、工商、质量检查等部门依法对违反公司进行行政处罚。
-
虚假宣传,被曝光,虚假宣传,怎么投诉?山西在线咨询 2022-08-10这种行为违反诚实信用原则,违反公认的商业准则,是一种严重的不正当竞争行为。虚假宣传的处罚: 1、经营者(广告主)的法律责任。《中华人民共和国反不正当竞争法》第21条第1款规定,经营者利用广告和其他方法,对商品作引人误解的虚假广告的,监督检查部门应责令停止违法行为,消除影响,并可根据情节处1万元以上20万元以下的罚款。 2、广告经营者的法律责任。《中华人民共和国反不正当竞争法》第24条第2款规定,广
-
消费者协会是否受理消费者投诉规定,被投诉方不明确的投诉该怎么办北京在线咨询 2022-02-15根据《中国消费者协会受理消费者投诉规定》第二条,被投诉方不明确的投诉消费者协会不予受理。比如消费者在流动摊位上购买商品导致商品出现问题时,消费者不能提出明确的被投诉方,因此消费者协会不受理这类投诉是正确的。因此,建议消费者要到正规的经营场所消费。 具体参考消费者协会受理消费者投诉规定 二、受理投诉范围 (一)下列投诉应予受理 1.根据《消法》关于“消费者的权利”的9项规定,受理消费者受到损害的投诉
-
消协不受理投诉如何办湖北在线咨询 2022-04-12根据中国消费者协会受理消费者投诉工作导则规定,消协对下列情况投诉可以不予受理:1.不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的;2.没有明确的诉求或者没有真实准确的被投诉方的;3.经营者之间因购销活动产生纠纷的;4.因投资、经营、技术转让、再生产等以营利为目的活动引发争议的;5.公民个人之间私下交易或通过非法渠道购买商品或者接受服务的;6.消费者对投诉商品或者服务的瑕疵在购买或者接受之前已经知道
-