消费者知情权的具体细节-法师兄

消费者知情权的具体细节

来源：互联网时间： 2023-07-01 15:21:42 259 人看过

消费者知情权的内容分为三个方面：1、有关商品或者服务的基本状况，包括商品的名称、商标、产地、生产者名称、生产日期等；2、有关技术状况的表示，包括商品的用途、性能、规格、等级、所含成分、有效期限、使用说明书、检验合格证书等；3、有关销售状况，包括售后服务、价格等。商品或服务的价格是商品或服务交易的关键之所在，直接关系到生产经营者与消费者的切身利益，消费者应当对价格有确切的了解，尤其是对提供的服务的价格。

转基因食品挑战消费者知情权

上周，北京市农业局公布了最近抽查转基因食品的结果，公开曝光14个没有依法进行标识的转基因产品，同时责令9家相关企业限期改正，立即停止违法经营行为。北京食品市场到处可见的绿宝、火鸟、金龙鱼等知名品牌的大豆色拉油，均含有转基因成分，却没有依法标识。

消费者的知情权必须得到保护！北京市农业局局长程贤禄说。

据悉，去年3月20日，我国政府颁布的农业转基因生物标识管理办法等相关法规正式实施，要求对列入管理目录的转基因产品，必须进行标识，否则不得进口和销售。但是，一年多以来，这些法规没有得到有效落实。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条【知情权】消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

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消费者知情权和知情权一样，在不同学者的著作中有多种称呼，如消费者知悉权、消费者信息权、消费者获知权等，但由于我国《消费者权益保护法》对消费者知情权有明确的规定，对其定义的实质内容并无太大分歧。概括而言，消费者知情权是指,消费者享有的知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实、充分、准确、适当信息的权利。我国《国消费者权益保护法》第八条作了如下明确规定:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务或者服务内容、费用等有关情况。所谓知悉，包含了两层含义：一是消费者在不明了商品情况时有权主动询问，了解其所购买、使用商品的真实情况;二是向消费者提供的商品或者服务应当真实地记载或说明该商品或服务的情况，不经消费者询

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（1）关于商品或者服务的基本情况，包括商品名称、商标、产地、生产者名称、生产日期等。对于某些商品来说，其生产于何地是很重要的。例如，如果你购买中药材当然希望要那些地道的商品，这就不能不注意产地，其他商品也是如此。此外对于生产者的名称也要注意，特别是名牌产品其厂家往往也是固定的。另外，如果商品上未注明厂家名称，一旦发生质量问题就难以向厂家索赔。（2）有关技术状况的表示，包括商品用途、性能、规格、等级、所含成分、有效期限、使用说明书、检验合格证书等。购买商品是为了使用，了解商品的用途和性能是非常重要的。特别是有些商品如果使用不当可能会给消费者的人身健康和安全带来危害，例如某些电器产品、煤气燃烧器等。了解该商品的用途、性能可以通过多种途径，如该销售者当面演示、索取说明书、线路图，甚至有些商品可以自己操作试用。对于某些特殊商品，如药品，仅从说明书上还不能完全了解它的用途、性能，还要遵照医生的嘱咐或

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