消费者维护自身权益时收集证据时要怎么管理
来源:互联网 时间: 2023-06-21 21:06:44 500 人看过

消费者维护自身权益时,一般应收集好以下证据:

1、反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料,如商品的购货发票、接受服务的票据等;

2、反映损害事实存在的证据,如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等;

3、能够证明经济损失情况的材料,如损失清单、单据、现场勘查记录等。

一、什么是物证,物证包括哪些

物证是指能够证明案件真实情况的一切物品痕迹。其特点是以物品的外部特征、物质属性以及它所处的位置,来反映一定的案件事实。物证包括以下八类:1.书证。即以文字、符号、图案等所记载的内容表达的与案件事实有关的人的思维或者行为的书面材料。2.物证。即以物品、痕迹等客观物质实体的外形、性状、质地、规格等证明案件事实的证据。3.视听资料。即以录音、录像、扫描等技术手段,将声音、图像及数据等转化为各种记录载体上的物理信号,证明案件事实的证据。4.证人证言。即直接或者间接了解案件情况的证人向人民法院所作的用以证明案件事实的陈述。5.当事人陈述。即本案当事人在诉讼中就案件事实向人民法院所作的陈述和承认。6.鉴定结论。即具有专业技术特长的鉴定人利用专门的仪器、设备,就与案件有关的专门问题所作的技术性结论。7.勘验笔录、现场笔录。是指行政机关工作人员或者人民法院审判人员对与行政案件有关的现场或者物品进行勘察、检验、测量、绘图、拍照等所作的记录。8.视听资料、电子数据。指以录音磁带、录像带、电影胶片或电子计算机相关设备存储的作为证明案件事实的音响、活动影像和图形。

二、别人借钱不还没有证据怎么办?

债权人可以收集其他可证明欠款事实的证据来讨债。具体来说这些证据包括:1、借据、收据、合同等能够证明原告和被告之间存在着债权、债务关系的证据材料。2、原告应当提供自己将标的物交付给被告的时间、地点及交付经过的证据材料。3、对债务担保或者连带责任人,应提供有关人员的姓名、性别、工作单位、职务、家庭住址,及其应当承担责任的证据材料。4、设有抵押物的债权,应提供抵押物的收据等,说明抵押物的种类、数量、价值等。

三、劳动仲裁申请证据清单

需要提供《申请书》、《证据材料清单》、《当事人送达地址确认书》三份材料。要收集一些能够证明你与这个单位存在劳动关系的证据,比如工装、工作证、工作牌、工资卡(工资条)、考勤记录、社保缴费记录、同事证言等都可以。申请书和证据材料清单可以手写也可以打印,但是打印的时候需要包含表内所有的项目。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2024年07月27日 07:04
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多消费者相关文章
  • 消费者平时注意收集什么证据
    根据消费者权益争议纠纷特点,应着眼于以下几方面的证据收集。1、反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料,如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件。2、反映损害事实存在的证据,如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等。3、能够证明经济损失情况的材料,如损失清单、单据、现场勘查记录等。根据《民事诉讼法》及民事诉讼证据规则,“当事人对自己提出的主张,有责任提供证据”的规定,消费者向法院提起消费者权益争议纠纷诉讼时,对自己提出的主张必须提供相应的证据,加以证明,既要提出当事人之间存在民事法律关系的事实,同时还要有当事人的民事权益受到损害的事实。例如在一产品质量损害赔偿案中,原告提出自己曾在被告处购买一瓶化妆品,使用后面部出现红肿、痛痒等症状,经医院诊断系涂搽该化妆品所致,花费医疗费2000元,故要求被告赔偿其经济损失,在这个案件中,原告要求被告赔偿就需要至少提出三个证据才能使
    2023-02-19
    201人看过
  • 面对旅游纠纷,消费者维权的时候如何收集证据
    法官提醒,市民出行旅游,应注意收集证据,保留好与旅行社签订的合同和旅游行程表、发票以及其他有效凭证或材料。如果旅游中权益受到侵害,应提供的能够证明旅行社提供的服务与合同约定不相符的最有力证据,如车船票据、门票、购物发票、接待单位的证明等,也可提供有关物证、拍摄的声像资料及其他有效的文字资料。此外,出游前应购买健康意外保险和人身意外保险,以防患于未然。如遇到消费问题,可向当地消费维权机构12315反映投诉。一、旅游消费维权要注意哪些问题1、出行是自助还是选择旅行社目前,公民出门旅游大多选择旅行社,这是因为旅行社组织旅游比自行出游有规模经营上的价格优势;旅游行程有保障;途中有导游讲解,可有较大收获;出现服务质量等问题可到旅游质量监督部门进行投诉,经过调查、核实属实的,可以获得理赔。但自助游也有其长处。具体如何选择,由旅游者自己决定。2、认清旅游广告规范的旅游广告,应有旅行社的名称、许可证号和法
    2023-03-01
    327人看过
  •  银行业消费者权益保障:探索多种途径维护自身权益
    消费者对银行业金融机构的产品或服务不满意或侵犯合法权益时,可选择向银行业机构营业网点或上级管理部门、金融监管部门或地方消费者权益保护机构投诉。消费者如果对银行业金融机构的产品或服务不满意,或者其提供产品或服务时侵犯了消费者的合法权益,可以通过以下三种途径进行投诉:1.向银行业机构营业网点或其上级管理部门投诉;2.向金融监管部门投诉;3.向地方消费者权益保护机构主张权利或向人民法院提起民事诉讼。银行业消费者维权方式根据《中华人民共和国银行业监督管理法》第四十九条规定,银行业金融机构应当建立金融消费者投诉处理机制,及时处理金融消费者投诉。对于金融消费者投诉事项,银行业金融机构应当采取以下方式:(一)及时受理;(二)在受理之日起十五日内办结;(三)能够当场答复的,应当当场答复。因此,按照以上法律规定,银行业金融机构应当采取及时受理、办结以及当场答复的方式,来处理金融消费者的投诉事项。同时,在处理
    2023-10-31
    300人看过
  • 维护消费者权益是王道
    材涨价的影响不容忽视,调查显示,受涨价因素影响,多数消费者会考虑提前购买家居建材产品。至于涨幅,超过七成的消费者表示能接受的涨幅是5%以内。消费者的态度其实已很明显,对于涨价多数人还是比较理性的,所以记者认为,家居建材企业也不要害怕涨价,正确引导市场才能赢得市场。建材涨价谁做主涨或不涨都面临巨大的压力支持派:家居建材涨价乃趋势业内人士表示,由于原材料、人工、物流、电费等客观因素的接连上涨,家居建材产品涨价也是情理之中的事。很多家居建材企业为保证合理利润,从去年底开始已陆续涨价。虽说是顺势涨价,但是消费者的接受度仍是商家所担心的问题。据记者走访市场时发现,多数商家还是避讳谈涨价问题,由于市场并没有出现大规模涨价局面,企业率先涨价必要面临不小的风险。据记者了解成都倍特橱柜在去年底已经率先涨价,涨价并未影响倍特的销量,倍特的调价在消费者可承受范围内。四川索菲亚衣柜相关负责人亦表示,索菲亚正视涨价
    2023-06-07
    82人看过
  • 欺诈广告消费者怎么维护权益
    消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的,应当承担赔偿责任。《广告法》第三十八条规定:“发布虚假广告,欺骗和误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任;广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的,应当依法承担连带责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的,应当承担全部民事责任。”经营者不得利用广告或者其他方法,对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。广告的经营者不得在明知或者应知的情况下,代理、设计、制作、发布虚假广告。经营者利用广告或者其他方法,对商品作引人误解的虚假宣传的,监督检查部门应当责令停止违法行为,消
    2023-05-01
    264人看过
  • 经营者造成消费者财产损害时的权益维护
    按照我国的规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的,按照约定履行。对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。
    2023-06-07
    277人看过
  • B2C电商消费者应怎样维护自己的权益
    2015年6月,范某某在**易购网站上购买“红米手机2”一部,取货方式为门店自提,**易购承诺15日无理由退货。范某某在**苏宁云商销售有限公司某门市提取该手机,范某某激活手机使用中发现手机反应慢、不能同时运行两个以上程序,于15日内以该手机与期望值不符向**易购申请退货,**易购拒绝了范某某的退货申请。范某某诉至法院。"【裁判】最终,在法院的主持下,原告范某某与被告**易购达成了一致的调解意见调解结案。【评析】审理该类型案件,需注意以下诉讼主体确认、案件管辖权、合同履行地确认以等问题,具体而言:1、合同履行地的确认问题。本案中,范某某住所地位于重庆市江北区,**苏宁公司的住所地在重庆市渝中区,**易购的住所地在江苏省,而范某某是在重庆市江北区的**门店进行的自提。因此,合同履行地宜认定为货物交付的地点即重庆市江北区。2、管辖问题。购物网站通常都要通过实名注册之后才能进行购物。注册时网站上
    2023-04-21
    152人看过
  • 家暴时如何收集证据保护权益
    一、证人证言。发生家庭暴力时有可能会被其他人员目睹到,比如说小区的保安,比如说自己的父母或者是家中的朋友还有保姆或者是邻居等等。如果这些人曾经亲眼目睹过家庭暴力的发生,那么可以尽可能早的和他们做一些沟通工作,可以委托律师以调查笔录的方式向证人进行取证及录音取证的方式进行。二、在家庭暴力发生后,若曾经报过警,那么警方会有出警记录,通常警方对家庭暴力的处理会有一整套法定的程序,警方通常会在派出所对施暴者和受害人分别进行问话,并制作笔录。三、在遭受家庭暴力后及时到医院就诊,医院的诊断证明和治疗的凭据,是可以作为家庭暴力的证据的。如果受害人受伤严重,应当由公安机关出具法医鉴定的介绍信,对伤情进行司法鉴定,同时受害者需要及时的到医院进行治疗,那么治疗时还会有医院的诊断证明和医药费的收据以及病历。这些书证都应当好好的保留,包括受害人后期的持续性治疗,有关书证也应当妥善的保存。四、如果受害人曾经向妇联投
    2023-02-19
    309人看过
  • 食品消费维权怎么收集保留证据
    一、消费者遭遇消费侵权时要注意保留证据:消费者在索赔时,需举证证明其与商家之间存在买卖合同关系以及商品包装标识不实的事实。大家在日常生活中,应当具有保存证据的意识,购物时注意索取、保存销售小票、发票以及产品包装、剩余产品等,以免因证据不足影响维权。二、消费者维权要搜集的证据应当满足两个证明目的:1、存在不安全食品。要证明存在不安全食品,应该保存没有食用完的食品连同包装、发现虫子的菜肴;发现含有超量添加剂或者含有未被许可使用的添加剂的食品包装等。2、不安全食品的提供者,包括生产厂家、销售商家、餐饮服务企业。而按食品外包装上印制的厂家名称、商家提供的购物小票、发票(附明细)、悬挂在经营场所的营业执照等就可以证明不安全食品的提供者。三、把不安全食品和不安全食品提供者衔接起来的方式:但是光有这些证据还是不够的,因为不安全食品是否由特定的厂家或商家提供,还需要有证据把这两者衔接起来。在司法实践中把不
    2023-05-01
    243人看过
  • 怎么维护消费者权益,有什么规定?
    如果消费者权益受到侵害,及时拨打12315消费者热线,还可以向市场监督管理局举报投诉。如果商家故意欺诈,消费者可以要求增加赔偿,数额为接受服务或者购买商品价格的三倍。此外,还要继续返还消费者购物款。消费者权益这样维护:1、与经营者协商和解;2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;3、向有关行政部门投诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5、向人民法院提起诉讼。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。一、消费者应该如何维权?1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履
    2023-06-23
    424人看过
  • 房屋适用消费者权益法吗,维护消费者权
    一、房屋适用消费者权益法吗房屋不适用于消费者权益法。根据《消费者权益保护法》第二条的规定,消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。所以,《消费者权益保护法》立法上是为了保护普通消费者因日常生活需要所购买商品或接受服务的权益,规范的是是普通商品市场存在的假冒伪劣和缺斤短两问题,其适用范围不包括商品房。而且,消费者权益受到侵犯可以适用消法第五十五条,要求退一赔三或者退一罚二;但是商品房买卖中,可以适用《商品房买卖司法解释》第八条、第九条的规定,出卖人存在五种情形造成合同无效、撤销、解除的,可以要求退一赔一,二者法律适用也是大为不同的。二、消费者权益法维护消费者权益的途径有哪些?消费者权益法维护消费者权益的途径有:1.协商和解。2.投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说
    2023-04-11
    479人看过
  • 维护消费者权益法律法规揽要
    《零售商促销行为管理办法》实施日期:2006年10月15日●相关条例第五条零售商开展促销活动应当具备相应的安全设备和管理措施,确保消防安全通道的畅通。对开业、节庆、店庆等规模较大的促销活动,零售商应当制定安全应急预案,保证良好的购物秩序,防止因促销活动造成交通拥堵、秩序混乱、疾病传播、人身伤害和财产损失。第六条零售商促销活动的广告和其它宣传,其内容应当真实、合法、清晰、易懂,不得使用含糊、易引起误解的语言、文字、图片或影像。不得以保留最终解释权为由,损害消费者的合法权益。第七条零售商开展促销活动,应当在经营场所的显著位置明示促销内容,促销内容应当包括促销原因、促销方式、促销规则、促销期限、促销商品的范围,以及相关限制性条件等。对不参加促销活动的柜台或商品,应当明示,并不得宣称全场促销;明示例外商品、含有限制性条件、附加条件的促销规则时,其文字、图片应当醒目明确。第十条零售商开展促销活动应当
    2023-06-07
    472人看过
  •  交通事故,证据收集与权益维护
    交通事故责任的相关文件包括交通事故认定书、伤残鉴定和当事人支付医疗费、护理费、交通费等各种费用的票证和单据。这些费用的单证是要求对方赔偿是必不可少的证据,也是法院支持自己赔偿请求的依据。要求证明交通事故责任的相关文件:1、交通事故认定书。2、伤残鉴定。3、当事人支付医疗费、护理费、交通费等各种费用的票证和单据。这些费用的单证是要求对方赔偿是必不可少的证据,也是法院支持自己赔偿请求的依据。 打 交 通 官 司 必 备 : 医 疗 费 、 护 理 费 相 关 证 据标题:医疗费、护理费相关证据在交通安全纠纷中的重要性在交通安全纠纷中,医疗费和护理费相关证据的收集和整理对于维护当事人的合法权益具有重要作用。这些证据可以帮助当事人证明其在交通事故中的受伤程度以及因本次事故造成的经济损失。首先,医疗费票据及病历是关键证据。医疗费票据记录了患者接受治疗的医院、治疗项目、治疗时间和费用等,病历则详细记
    2023-09-01
    208人看过
  • 保护自身权益:掌握消费维权的正确途径
    可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。消费维权途径协商和解的步骤(一)在实践中,协商和解可以在其权益受到侵犯时,带上有关证据,如购货凭证或者服务单据以及受损失证据,找到经营者,向其负责人或者主管解决纠纷的部门说明情况,并提出自己的意见和要求。如果经营者觉得消费者的意见和要求合理,就会接受。如果经营者觉得消费者的要求过高,就会要求消费者降低其要求。经过一番"讨价还价"后,达成一个双方都愿意接受的协议时,争议就解决了。(二)针对经营者故意拖延或无理拒绝消费者协商和解建议的行为,消费者应立即采取措施,用其他途径解决争议问题。即可用投诉、申诉或仲裁、起诉手段解决纠纷。如果经营者的故意拖延和无理拒绝,致使消费者财产损失扩大的,经营者除了应当
    2023-07-10
    61人看过
换一批
#反不正当竞争法
北京
律师推荐
    展开
    #消费者
    词条

    消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重... 更多>

    #消费者
    相关咨询
    • 如何进行消费者维权,收集消费者与自身权益的证据
      内蒙古在线咨询 2021-11-11
      消费者在维护自身权益时,应收集以下证据: 1、反映当事人法律关系的形成。发展的证据材料,如商品购买发票、接受服务的票据等。 2、反映损害事实的证据,如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等; 3、能够证明经济损失的材料,如损失清单、文件、现场调查记录等。
    • 消费者维护自身权益的工作与实施强制措施,消费者如何维护自身权益
      江西在线咨询 2022-02-08
      该案例的消费者可以直接向当地的消费者协会或者工商部门进行举报维权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责: (一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式; (二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准; (三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查; (四)就有关消费者合法
    • 消费者购物前如何维权自身合法权益,消费者购物前如何维护自身权益
      贵州在线咨询 2022-04-15
      消费者购物前维权自身合法权益的方法: 1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。 2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。 3、保存购买凭证。购买后应尽可能
    • 消费者如何收集相关证据,收集侵犯消费者权益的证据时应注意什么?
      贵州在线咨询 2022-02-15
      消费者向人民法院提出消费者权益争议纠纷的诉讼时,对自己提出的主张必须提供相应的证据加以证明,既要提出当事人之间存在民事法律关系的事实,还要提供当事人权益受到损害的事实。因此,消费者应重点搜集以下证据: (1)反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料,如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽的文件; (2)反映损害事实存在的证据,如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等; (3)能够证明经济损
    • 诉讼维护消费者权益要多长时间
      吉林省在线咨询 2022-07-30
      中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十九条规定,人民法院适用普通程序审理的案件,应当在立案之日起六个月内审结。有特殊情况需要延长的,由本院院长批准,可以延长六个月;还需要延长的,报请上级人民法院批准。第一百六十一条规定,人民法院适用简易程序审理案件,应当在立案之日起三个月内审结。 《中华人民共和国刑事诉讼法》第二百零二条规定,人民法院审理公诉案件,应当在受理后二个月以内宣判,至迟不得超过三个月。对于