侵犯消费者权利的法律规定有哪些？-法师兄

侵犯消费者权利的法律规定有哪些？

来源：互联网时间： 2023-06-25 18:22:48 499 人看过

《消费者法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

第二十六条

经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。

经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解；

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

(三)向有关行政部门投诉；

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

(五)向人民法院提起诉讼。

第四十条

消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消费者相关文章

消费者
大数据杀熟侵犯了消费者哪些权利

大数据杀熟侵犯了消费者的自主选择权、个人信息保护权、知情权。法律规定，消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。《个人信息保护法》实施，严管大数据杀熟行为11月1日，《中华人民共和国个人信息保护法》将正式实施。我们都有被应用程序，过度的收集个人信息，后台违法收集用户照片，一揽子授权，强制同意等经历，公民的隐私几乎全部暴露。《中华人民共和国个人信息保护法》把个人信息纳入了法律立法，这在万事都数据化的今天，无疑是及时的。有了法律的依托，公民可以理直气壮的状告那些侵犯我们隐私权的机构，APP等。《个人信息保护法》开始正式施行，我国个人信息的保护也将进入全新篇章。该法的正式施行，标志着我国对于个人信息数据的保护从此有法可依。不过，其有效性是否可以落地，是一件有待检验的事情。很多侵害权益的社会事件发生，并

2023-08-02

275人看过
消费者
消费者享有哪些权利,消费者维权有哪些方式

一、安全权消费者的安全权分为人身安全权和财产安全权。消费者在购买、使用商品和接受服务时，首先考虑的便是商品和服务的卫生、安全因素，不希望因卫生安全方面存在问题，导致生病、身体受到伤害，甚至产生生命危险。财产安全不仅指购买、使用的商品或接受的服务是否安全，更重要的是指购买、使用的商品或接受的服务以外的其他财产的安全，只要是在购买、使用商品或接受服务过程中，消费者的人身、财产安全受到损害，消费者就有权要求赔偿。二、知情权作为经营者，诚实信用是交易双方应遵守的基本准测，不得隐瞒实情，不得作虚假承诺，否则就构成消费者知情权的侵犯，一旦发生争议或造成损害，消费者有权要求经营者给予赔偿。三、自主选择权消费者选购商品或接受服务的行为必须是自愿的，不必以经营者的意愿为自己的意志，主动权在自己手中。同时消费者自主选择商品和服务的行为必须合法，不能把自主选择权建立在侵害国家、集体和他人合法权益之上。此外自主选

2023-05-01

64人看过
消费者
"法律保护消费者权益：消费者权利的揭示"

1、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。2、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。3、消费者享有自主选择商品或者服务的权利。4、消费者享有公平交易的权利，等等。《消费者权益保护法》对于处理的方式规定第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产

2023-07-15

212人看过
消费者
违反消费者合法权益法哪些侵犯消费者合法权益行为的构成

在实践中侵犯消费者权益多数是属于民事违法行为，但如果侵犯消费者权益情节严重的，有可能构成犯罪。《消费者权益保护法》第48条经营者提供商品或服务有以下情况之一的，除本法外，根据其他法律、法规的规定，应承担民事责任：（1）商品或服务存在缺陷的；（2）不具备商品应具备的使用性能而销售时未说明的；（3）不符合商品或其包装标明采用的商品标准的；（4）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；（5）生产国明确命令淘汰的商品或销售无效、变质的商品；（6）销售的商品数量不足的；（7）拒绝服务的情况下，或者对违反法律的消费者退货、退货、退货、退货、退货、退货、退货的情况的情况的情况下（9）对违反法律、退货、退货、退货、退货、退货、退货、退货的情况的情况的情况的商品进行补偿金的情况的情况下（6）经营者对消费者未履行安全保障义务，造成消费者损害的，应承担侵权责任。消费者权益法赔付标准消费者权益保护法赔偿标

2023-08-06

236人看过

消费者
哪些是消费者合法权利

消费者的合法权利主要包括：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、受教育权、人格尊严受尊重权、监督权。我国消费者权益保护法保护消费者的合法权益，任何组织和个人都不得侵犯消费者的合法权利。一、认可协商方案就不能再投诉了吗依据我国消费者权益保护法的规定，商家态度不好，对消费者有侮辱行为的，消费者是可以向消费者协会进行投诉的。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。二、网购能不能七天无理由退货？消费者进行的网购是可以七天无理由退货的，这是我国《消费者权益保护法》中的明文规定。根据消费者权益保护法的规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。三、消费者申诉有哪些方法消费者投诉的方式多种多样，

2023-02-18

451人看过
消费者
解析消费者人身财产安全权：保障消费者权益的法律法规有哪些？

消费者的人身财产安全权是消费者最重要的权利之一,包括生命健康安全权和财产安全权。近年来,一些非法经营者生产、销售有毒有害食品、假药劣质药物、地沟油、苏丹红等食品药品安全事件多发生,对消费者的生命健康造成立即可见的损害。因此,法律应重点保障消费者的生命财产安全权,经营者不得非法侵害。消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有确保其人身和财产安全不受损害的权利。人身财产安全权是消费者最基本的人身权利。消费者的人身财产安全权主要包括生命健康安全权和财产安全权。消费者的生命健康安全权是消费者生命健康不受损害的权利，要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全要求的权利。财产安全权是消费者在购买，在使用商品或接受服务时享有财产安全不受损害的权利，是要求经营者提供的商品或服务符合保障财产安全要求的权利。近年来，一些非法经营者生产、销售有毒有害食品、生产、销售假药劣质药物、三聚氰胺奶粉、瘦肉精、地沟油

2023-11-14

194人看过
消费者
应享有的消费者法定权利

消费者在消费时所应享有的法定权利有以下几点：1．安全保障权。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。2．知情权。3．自主选择权。消费者享有自主选择商品或者服务的权利。4．公平交易权。消费者享有公平交易的权利。5．依法求偿权。6．依法结社权。7．获得知识权。8．维护尊严权。9．批评监督权。消费者享有哪些权利《消法》第二章规定了消费者的九项权利，在法律保护下，消费者有权作出一定的行为或者要求他人作出一定行为。消费者的九项权利是：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得有关知识权、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权、监督权。一、安全权消费者的安全权分为人身安全权和财产安全权。消费者在购买、使用商品和接受服务时，首先考虑的便是商品和服务的卫生、安全因素，不希望因卫生安全方面存在问题，导致生病、身体受到伤害，甚至产生生命危险。财产安全不仅指购买、使用的商品

2023-07-06

366人看过
消费者
消费者保护法为消费者设立了哪些权利

消费者的权利消费者的权利，是指在消费活动中，消费者依法享有的各项权利的总和。消费者保护法为消费者设立了相互独立又相互关联的九项权利。1.安全保障权。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。2.知悉真情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。3.自主选择权。消费者享有自主选择商品和服务的权利，包括：(1)有权自主选择提供商品或者服务的经营者;(2)有权自主选择商品品种或者服务方式;(3)有权自主决定是否购买任何一种商品或是否接受任何一项服务;(4)有权对商品或服务进行比较，鉴别和选择。经营者不得以任何方式干涉消费者行使自主选择权。4.公平交易权。公平交易是指经营者与消费者之间的交易应在平等的基础上达到公正的结果。公平交易权体现在两个方面：第一，交易条件公平，即消费者在购买商品或接受服务时;有权获得质量保证、价格合理、计量正确等公平交易条

2023-04-21

57人看过

消费者
“消费者权利”一词是如何产生的？我国的消费者权利有哪些？

1962年，美国总统约翰.肯尼迪在其向国会提出的《关于保护消费者利益的总统特别国情咨文》中正式采用了消费者权利一词，并把消费者权利表述为：安全的权利、了解的权利、选择的权利、意见被尊重的权利等四项权利。我国《消费者权益保护法》根据我国实际情况，参照国际惯例明确提出了我国消费者的九项权利，即：（1）安全权，消费者享有人身和财产安全不被侵犯的权利；（2）知情权，消费者有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利；（3）选择权，消费者享有选择商品或者接受服务的权利；（4）公平交易权，消费者享有公平交易的权利；（5）求偿权，消费者在受到人身损害时，依法享有获得赔偿的权利；（6）结社权，消费者依法享有成立维护自身合法权益的社会团体的权利；（7）受教育权，消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利；（8）受尊重权，消费者享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利；（9）监督权，消费

2023-06-07

478人看过
消费者
消费者要求权益不受侵犯的原则有哪些

一、安全权消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，简称安全权。安全权包括两方面内容：一是人身安全权，二是财产安全权。《中华人民共和国消费者权益保护法》人身安全权在这里是指生命健康权不受损害，即享有保持身体各器官及其机能的完整以及生命不受危害的权利。财产安全权，是指消费者购买、使用的商品或接受的服务本身的安全，并包括除购买、使用的商品或接受服务之外的其他财产的安全。二、知情权消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，简称知情权。随着经济的发展，特别是现代科学技术的广泛应用，新的消消费者权利费品品种日益增多，一些商品的使用要求越来越复杂，消费者需要对商品和服务作必要的了解。他们有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，以及

2023-02-26

179人看过
消费者协会
消费者权利有哪些,消费者协会的职能是什么

一、消费者权利有哪些《中华人民共和国消费者权益保护法》规定：第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。第十条消费者享有公平交易的权利。第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。第十二条消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。第十三条消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。第十四条消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。第十五条消

2023-06-04

466人看过
产品
产品质量法规定消费者享有的权利

一、消费者的社会监督权利《产品质量法》第22条规定：消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询;向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。第23条规定：保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。二、销售者必须对消费者购买的产品质量负责《产品质量法》第40条规定，售出的产品有下列情况之一的，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：1、不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;2、不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;3、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。三、消费者有权要求获得损害赔偿《产品质量法》第44条规定：因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害

2023-06-06

121人看过

消费者
消费者权益有哪些，权益被侵犯如何维权

一、消费者权益有哪些1、消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。2、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。3、消费者享有自主选择商品或者服务的权利。4、消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。5、消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。6、消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。7、消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。8、消费者在购买、使用商品和接受服务时，

2023-06-07

200人看过
消费者
我国立法保护的消费者权利有哪些

消费者在消费时的权利如下：1、安全权：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利；2、知情权：消费者享有知悉商品真实情况的权利；3、选择权：消费者享有自由选择商品或者服务的权利；4、公平交易权：消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件；5、求偿权：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利；6、结社权：消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利；7、获得知识权：消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利；8、受尊重权：消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利；9、监督权：消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条【安全保障权】消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身

2023-08-09

57人看过