一、网贷上门催收怎么解决

在遭遇催款骚扰亲人的权益遭到侵犯时，作为当事人，您有权选择进行投诉举报或立即拨打警方电话报警来维护自身及亲人的权益。

然而如债务人在借款时已经明确约定将紧急联系人提供给催收方，则催收员仅需按照约定与这些紧急联系人取得联系即可，无权对债务关系以外的其他人进行骚扰。

值得注意的是，如果网络借贷平台未经债务人事先授权，擅自将其个人通信录提供给催收机构或催收员，甚至以此为契机大量贩卖个人敏感信息，这无疑已引发严重违反《中华人民共和国刑法》中关于侵犯公民个人信息罪等相关规定的违法犯罪行为。

同时，我们需要认识到讨债公司存在的本身就是不符合我国法律规定的非法组织。

若债权人为维护自身权益需求，依法追回债务，可采取合理合法的手段，并提供以下三种切实有效的欠款追回路径：

1．首先，双方当事人可以通过自行协商方式尝试解决；

2．其次，若情况较为复杂且需要专业人士协助，亦可寻求具备法律资格的从业者提供帮助，以非诉讼方式化解债务纠纷；

3．最后，对于债务纠纷问题较为严重者，可通过向司法局申请仲裁或向法院提起诉讼的途径来解决。

然而，讨债公司的出现无疑对我国严谨的法律服务市场造成了巨大冲击。

由于讨债公司对业务运作大都采取不正常、不规范手段，极易导致各类社会问题频发，进而破坏现有的法制秩序。

因此，国家相关部门理应对此类损害公共利益，违犯法律法规的组织予以坚决取缔。《刑法》第二百五十三条

违反国家有关

向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。

违反国家有关

将在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者提供给他人的，依照前款的规定从重处罚。

盗取或者以其他方法非法获取公民个人信息的，依照第一款的规定处罚。

单位犯前三款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照各该款的规定处罚。

二、网贷上门催收是否合法

网贷上门催收是否合法要分情况。只要在在合理的还款期限内，法律许可的范围内，不采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为，是合法的。如果银行部门外包给第三方催收，存在私闯民宅、暴力或者威胁收债等手段的，都不是合法的，可以报警处理。《商业银行信用卡业务监督管理办法》第二条

商业银行经营信用卡业务，应当严格遵守国家法律、法规、规章和有关政策规定，遵循平等、自愿和诚实信用的原则。

《商业银行信用卡业务监督管理办法》：第一章　总　　则　　第二条　商业银行经营信用卡业务，应当严格遵守国家法律、法规、规章和有关政策规定，遵循平等、自愿和诚实信用的原则。