干洗衣服褪色消费者获补偿
来源:互联网 时间: 2023-06-07 20:21:18 263 人看过

花400元购买的新衣服,穿了不到一周衣服里衬就破了个大口子,这让诸暨市大唐镇的陈先生感到很纠结。他拿着衣服找到商家要求退货,却得到了只能修不能退换的答复。陈先生随即向诸暨市消保委大唐分会投诉。最后在消保委的调解下,商家为消费者调换了一件新衣服。

除夕当天,陈先生在大唐镇商城路老人头服装店花400元钱买了一件仿皮外衣,原本打算在春节期间穿的,没想到从大年初一穿到初五,还不到一周他就发现这衣服里衬的手袖结合处竟然裂了个大口子,这着实让陈先生十分纠结。这衣服保暖性还是挺好的,也挺合身的,就是没想到这么不耐穿。于是,陈先生拿着衣服找到那家服装店,但由于店主回老家过年还未开门营业。直到正月十二,陈先生又一次来到服装店,要求退掉这件衣服,但遭到拒绝。

诸暨市消保委大唐分会工作人员接到投诉后,认真了解了情况,发现衣服里衬确实破了个大口子,但陈先生却并不能提供购物发票,只是口头上表述该衣服的购买时间。工作人员随即和店主取得了联系,店主只承诺帮助消费者拿到公司去修补,但是不能调换,并称这是公司的统一规定。陈先生则认为,从购买到调解时间也只有15天的时间,按常规服装店应该给他换新的。

工作人员随后表示,按常规推理商品售出后15天内可以调换,尽管陈先生当初一时疏忽,没有索取购物票据,但在与店主交流中可以得知,陈先生所说的购买日期应与实际日期相差不大,也就是说所买的衣服时间也在这几天内,要求换新衣服是合理的要求。最后,在工作人员的耐心调解下,店主同意为陈先生调换一件新的衣服。

消保委工作人员提醒消费者,在购买任何商品时一定要索取购物票据并保管好,一旦发现有质量等问题,应及时向有关部门投诉,避免合法权益受到损害。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2024年11月03日 15:50
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
更多消费者相关文章
  • 衣服干洗不当羊绒衣被染色
    2005年11月20日,海林市消费者于女士将一件枣红色的羊绒大衣送至海林市某干洗店干洗。取衣时发现衣服没有洗干净,而且衣服有的部分颜色变浅,消费者当即提出赔偿要求。经营者称这种情况他们只要再处理一次就没问题了。消费者也同意了经营者的意见,把衣服放在店里再处理一次。11月29日再次取衣服时,消费者发现衣服的问题不但没有处理好反而更严重了。衣服多处都被洗花,消费者与店主协商赔偿的问题不成,投诉到消协。消协受理后立即展开调查。在调查中,店方称:我们在这次事故中是有责任,可能是没有掌握好衣服面料的特点,我们可以赔偿,但是消费者的衣服已穿着十多年了,据消费者讲当时购买花了2000多元钱,而消费者还提供不出有效的购货发票,我们没有什么依据为她赔偿。消费者则认为:不管我的衣服穿着时间在长它也是有价值的,应该按照原来购买价格的50%赔偿。。消协的工作人员就这些问题做了市场调查,与消费者衣服质量相当的衣服价
    2023-06-07
    310人看过
  • 消费者“网商”洗衣受损获赔偿
    近期,一款名为泰笛的APP衣物洗涤服务软件悄然火爆,但所谓的洗涤服务并非表面上安全可靠。市民王女士便因为通过该软件下单干洗衣物,导致数件价值近万元的衣物缩水。3月14日,经协商不成,王女士一纸诉状将泰笛诉至长宁法院索赔。长宁法院在其设于长宁区消费者权益保护委员会的消费纠纷巡回法庭依法公开开庭审理此案,当场判决被告公司赔偿王女士9500元。焦点:洗涤资质存疑,双方就赔偿额各执一词法庭经审理查明,王女士于2015年4月通过泰笛的手机APP下单,送洗14件衣服,洗衣费共计310元。同年5月7日,泰笛方面将洗好的衣服送还后,王女士发现,其中3件毛衣严重变形,无法继续正常穿着。王女士和该网商共同将变形衣物送至专业机构检测,得出的检测结果是缩水、变形系洗涤操作不当所致,检测报告中还分别载明了这3件毛衣的价值,总计21700元。王女士在接受新民晚报新民网记者采访时表示,泰笛本质上只是一家提供洗涤运送服务
    2023-06-05
    308人看过
  • 消费者干洗皮衣索赔1500元
    2008年2月16日,秦某将一件新购女式夹克皮衣上装(价值3500元)拿到市某干洗店干洗。3月10日秦某按约定的日期取衣时,却发现皮衣除了褪色,发硬外,皮衣局部还有黑斑点。秦某找干洗店两次商量未果,于当月26日投诉。经市东城分局投诉站的工作人员调查,该干洗店不具备接受此业务的范围,应该负完全责任:干洗店向秦某赔偿经济损失1500元,并免收其干洗费用150元。点评:近年来,从事洗涤服务行业的商家发展不平衡,规模大小不一;一部分洗涤小店开开关关,洗涤质量很难保证,致使洗涤服务行业消费纠纷不断。为此,消委提醒消费者,在送洗之前最好认真阅读衣服上标明的洗涤注意事项,避免洗涤不当造成不必要的损失;其次,应选择正规的、有信誉的洗衣店,一定要看他们是否有营业执照,一旦发生质量问题应主动和店主协商,协商未果时向消委部门反映,以维护自身的消费权益。
    2023-06-07
    103人看过
  • 消费者获赔20倍干洗费
    德城区刘女士花7.5元干洗了一件价值600元的衣服,因为衣服串色投诉到德城区消费者协会。经调解,该干洗店赔偿刘女士20倍干洗费150元。10月26日,德城区刘女士将价值600元的某品牌女装送至天衢路某干洗店干洗,当时干洗店规定的价格是干洗一件7.50元。几天后,刘女士取衣服时发现自己的衣服串色了,在白色的衣服的边缘、衣兜的边缘都染上了灰褐色,便当场要求干洗店赔偿自己一件新的。干洗店认为刘女士的衣服的色牢度不达标,属于质量问题,不是他们的责任,不予赔偿。双方争执不下,刘女士便来到消协投诉。消协工作人员经过调查取证发现,干洗店忽视了该衣服上的洗涤标识,按照常规的洗涤办法进行了洗涤。据此,消协工作人员认为,衣服串色主要是由干洗店洗涤方法不恰当造成的,应该承担责任。依据《山东省洗染行业消费争议处理办法》第十条第一款规定,经营者应按该衣物洗涤费的10-20倍金额赔偿,衣服折旧计算后,干洗店最终赔偿刘
    2023-06-07
    169人看过
  • 干洗衣服用水洗干洗店赔偿1200元
    曾先生日前至某干洗店清洗一件休闲西服,由于该衣服从国外刚买不久且价格不菲,故曾先生一再关照洗衣店要干洗并要求尽快,店家满口允诺说隔日可取,不在话下。隔两天到他们店内,发现我的西服皱得一塌糊涂,被扔在一个桶里眼前的一幕让曾先生惊呆了。在闵行区消保委安排的调解中,曾先生气愤地表示:从衣物的现状看,显然是洗衣店水洗造成的。对于这种不诚实的经营行为,我要求获得应有的赔偿。我委工作人员当即查看了该衣服的洗涤标识,标识注明只能干洗、不能水洗。在事实面前,洗衣店起初先辩称该衣服起皱是尚未熨烫整理所致,但一口咬定是干洗,不承认水洗。最终,曾先生出示了上海洗染行业协会的事故鉴定书,鉴定书明白确凿的写着经鉴定该男式西装系水洗操作。在事实和证据面前,店方哑口无言。根据《上海洗染行业消费争议处理意见》第10款:经营者无干洗设备或利用假冒伪劣设备干洗,以水洗冒充干洗等欺诈行为的,应当向消费者支付洗衣费两倍的违约金。
    2023-06-04
    240人看过
  • 购物小票褪色消费者难维权
    徐先生来电话反映:六个月前,他在县城某家电超市买了一只豆浆机,使用一段时间后发现质量有问题,可小票已褪色,不知道能否保修。徐先生说,购买豆浆机时正在打折,让利比较多,没开发票,只有电脑小票。现在连看购买记录,在哪买都看不清楚。超市收银条属高端热敏纸,时间久了字迹就会变淡或消失,不利于消费者维权。为此,沂南县局12315申诉举报中心建议:消费者对长期使用的商品票据要保存好,如果是热敏纸材质,消费者最好采用复印等方式妥善保存,或让商家出具正式发票,以维护合法权益。
    2023-06-07
    278人看过
换一批
#反不正当竞争法
北京
律师推荐
    展开
    #消费者
    词条

    消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重... 更多>

    #消费者
    相关咨询
    • 衣服褪色解除关系
      澳门在线咨询 2023-01-08
      买卖合同是出卖人转移标的物的所有权于买受人,买受人支付价款的合同。在实际生活中购买房屋的时候也会签订买卖合同的,买卖是商品交换最普遍的形式,也是典型的有偿合同。
    • 新买的衣服洗了褪色可以退货吗
      贵州在线咨询 2022-10-22
      新买的衣服洗了褪色染到旁边的白色,可以退货
    • 干洗店洗破衣服怎么赔偿
      山东在线咨询 2022-06-24
      干洗店把衣服洗坏了之后,双方可以根据衣服的价格来进行协商赔偿,但具体赔偿多少钱是没有一个固定标准的。 损害发生后,当事人可以协商赔偿费用的支付方式。协商不一致的,赔偿费用应当一次性支付;一次性支付确有困难的,可以分期支付,但是被侵权人有权请求提供相应的担保。
    • 干洗店洗坏衣服怎么赔偿
      天津在线咨询 2022-10-13
      洗衣店把衣服洗坏之后双方可以根据衣服的价格来进行协商赔偿,但具体赔偿多少钱是没有一个固定标准的。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
    • 干洗店衣服洗坏了怎么赔偿?
      江西在线咨询 2021-11-27
      干洗店洗衣服,双方可以根据衣服的价格协商赔偿,但具体赔偿金额没有固定标准。根据法律规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人的约定,承担修理、重作、更换、退货、补货、退货、服务费或者赔偿损失等民事责任。