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消费者权益受到侵害后应通过哪些途径

来源：法律编辑整理时间： 2023-07-22 09:01:16 468 人看过

1、与经营者协商和解。即消费者与经营者双方在平等自愿的基础上，互相交换意见，协商解决争议。2、请求消费者协会调解。消费者协会是专门保护消费者利益的群众性组织。3、向有关行政部门申诉。4、提请仲裁机构仲裁。5、向人民法院提起诉讼。向法院起诉是解决消费争议的司法手段。

消费者权益受到侵害怎么赔偿

消费者权益受到侵害的赔偿标准要依据是侵犯了消费者什么权益，才能决定是否能要求赔偿。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的属于侵犯消费者权利，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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如遭受商家侵犯其正当合法消费权益之情况，消费者可采取如下方式寻求法律权益保护：首先，与侵权方即商家进行友好协商并达成双方均能接受之解决方案；其次，可借助于消费者协会等相关组织进行调解以解决纠纷；再次，当自身权益在协商与调解无果的情况下，有权依法向行政管理部门提出申诉；此外，依据与商家共同签订的仲裁协议，提请合适的仲裁机构进行公正审理也是可行的途经；最后但并非最次要的方式是，消费者权益受侵害严重且无法获得有效救济时，可直接向有管辖权的人民法院提起诉讼，以维护自身的合法权益不受侵害。《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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一、消费者赔偿金几倍消费者的合法权益受到侵害的赔偿金为购买商品价格的三倍。《消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。二、消费者权益保护的途径消费者保护自身权益的途径根据《消费者权益保护法》第三十九条规定，通过下列途径解决：1.协商和解，协商和解具有高效、简便、经济等优点，而且程序简单、节省时间和精力。2.调解。消费者协会调解一般由消费者协会、经营者和消费者三方参加，消费者协会起着居中调解的作用，也可以提出解决纠纷的有关方案或者建议，但是并不能代替消费者或者经营者做出有关决定。3.申诉。当消费者认为自己合法的消费权益受到损害时，可以向行政机关要求予以相关的保护。4.仲裁。经营者和消费者如果有相关

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可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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