严厉打击机卡分离现状的中国联通新政策今日正式实施,本报记者昨日走访中国联通营业厅,遇到不少欲搭末班车的iPhone迷,但由于目前iPhone4严重缺货,导致希望落空。有法律人士表示,电信运营商这种做法涉嫌霸王条款。而消费者则表示,联通要想在这场竞争中胜出,提高服务质量才是硬道理。
调查:
拿货最快要等1个月
中国联通新政规定,在今日之前成为合约用户的iPhone4参照老办法,即一旦机卡分离也不会被锁机。记者昨日以消费者身份在联通海珠区一营业厅表示希望在12月1日之前办理iPhone4的入网合约,但销售人员表示,目前iPhone4严重缺货,只能预约登记,最快也要等一个月,因此无法办理入网。记者昨日在该营业厅遇到多位有此想法的iPhone迷,但最后由于没有现货使得计划落空。
记者随后走访了广州多家IT卖场,在中山六路一家手机销售门店里,16G的iPhone4行货单卖是6300元,有现货,而32G的iPhone4要预订,单卖价格报7800元,同时,这些iPhone4也是只能使用中国联通号码,没有话费返还。而在同一个卖场的一个iPhone专卖柜台,老板告诉记者他这里的iPhone4是港版行货,可以用中国联通和其他运营商的卡,其中16G的iPhone4港版行货卖6000元,32G的iPhone4港版行货卖7000元。
用户:
完善服务是硬道理
记者从联通营业厅了解到,按每月286元的套餐计算,预存金额达到5880元,可以实现0元购机,每月返还245元,即消费者每月除在套餐内消费,还要补交41元钱,两年合约时间里,除了5880元的预存金额,还得补交984元费用。不少消费者表示,联通这种套餐本身就不便宜,自己花6000多元买回来的手机还不能自己做主?而为什么有这么多的用户叛逃?那只能说明其他运营商的服务比中国联通有优势。
联通:
绑定并非新鲜事
面对质疑,中国联通表示,机卡绑定的新政策并不是新鲜事物,在此之前业内就已出现类似的终端与套餐捆绑的业务。记者了解到,中国移动的心机曾经就是不能分离的。同时,中国联通表示,为引入iPhone,中国联通付出了巨大代价,中国联通要为每部手机缴纳约17%的增值税,并在推出的iPhone合约计划中进行了大量的购机补贴。
律师:
涉嫌霸王条款
广东法制盛邦律师事务所的江燕冰律师昨日对本报记者表示,虽然中国联通表示是在用户违约之后才会对机卡分离的手机进行锁定,但首先在签约环节就已经不平等了,因为消费者与电信运营商签的是格式条约,消费者没有任何可以讨论的余地,才会出现自己花了钱还不能做主的现象,这种做法涉嫌霸王条款。但也有网友表示,中国联通没有强迫用户购买,大家可以去苹果销售店里买iPhone,愿意用什么卡就用什么卡。
业内:
锁机有对策
昨日有消息人士对记者表示,其实机卡绑定并非要求用户每天都要使用中国联通的卡,只要每个月把中国联通的卡插入被绑定的iPhone4打一次电话,那这个月其他时间使用其他运营商的手机卡也不会被锁机。对此,有消费者表示,一般的机卡分离都会选择把iPhone4留给自己用,而把中国联通的卡连同套餐卖给别人,这要每个月把联通的卡插入iPhone4使用一次,那是不可能的。
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