处理流程如下：

1.内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》；

2.通知检验人员，报告损失情况及出险地点；

3.检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作，受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成；

3.签收审核索赔单证；

4.核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收；

5.产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批，超产险部权限的逐级上报；

6.赔付结案。

一、交通事故撞人保险公司理赔程序是怎么样的

1、通常一起交通事故发生后，车辆方不仅要向当地的交通管理部门报案，同时要在事故发生后的48小时内向保险公司报案。2、事故现场勘查、检验。保险公司接到出险报案后，应当立即安排公司理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘查事故经过，了解涉及的损失情况，查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料，确认事故是否属于保险责任，必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。3、定损估价。保险公司相关人员对交通事故现场进行勘查、检验后，就应该对此次事故造成的损失估价。如果被保险人认为保险公司的定损估价有问题时，被保险人也可以向保险公司提出异议，同时自己委托相关机构对损失作出估价。保险公司与被保险人对损失估计达成一致，就进行下一步流程。

4、提交索赔材料。权利虽然被赋予了，但是如果自己不懂得主张的话，那权利很可能就是白费的。所以，当确定了损失以后，被保险人就可以向保险公司索赔了。通常，被保险人向保险公司索赔的时候，要提交如保险单、索赔申请等与该起事故有关的单证材料，方便保险公司核实。

5、赔款的计算和审核。保险公司审核了被保险人所提交的索赔材料以后，如果真实可靠，保险公司就应该按照保险合同的约定承担保险责任，确定具体的赔偿款数额。

6、领取保险金。保险公司作出了赔偿决定后，就可以通知被保险人在规定的期限内到保险公司领取保险金。

二、车祸后保险理赔流程是怎么样的

车祸后保险理赔流程：

1、向保险公司报案；

2、向理赔员出示行驶证、驾驶证、身份证、保险单证；

3、由理赔员完成现场勘查初步定损工作；

4、签收审核索赔单证，并填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》，双方签字确认；

5、到车险理赔服务点的驻场定损点进行损失确定，赔付结案。