5年前，农发行客户的异地跨行资金往来需要2至3天。5年后的今天，农发行的支付结算网络已经遍及全球，原来营业窗口柜台服务也从多人分散的办理模式，变为集约的一站式综合服务。

农发行这一系列的流程重塑，皆得力于面向客户的信息化战略性、系统性、整体性思维的持续实施，得力于信息科技为支付结算体系提供了强大的技术支撑。

提出总体目标

信息科技为农发行的现代化提供了强大技术支撑，今后将主要建设四大平台

信息技术是现代银行核心竞争力的重要组成部分。

日前，农发行《中国农业发展银行信息化建设十二五规划纲要》提出十二五时期该行信息化建设的总体目标：夯实四个平台，即生产经营平台、内部管理平台、决策支持平台、信息技术基础平台，推进响应快速化、产品多元化、服务个性化、渠道网络化和决策智能化，使全行信息化水平整体接近国内同业先进水平。

据了解，目前农发行信息化建设与商业银行的差距正大幅缩小。特别是两大平台和三大体系建设取得重大突破，初步形成了以综合业务系统和信贷管理系统(CM2006)为业务经营核心、综合前置系统为系统接入核心、数据交换平台为数据应用核心的现代银行IT架构雏形，两地三中心灾备、研发体系建成，科技支撑能力大幅提高。

两地三中心灾备系统正式投产运行后，农发行成为国内金融业首家基于存储技术实现灾备的银行。灾难恢复能力等级达到最高级5级(应用级容灾)，信息系统的持续运行能力得到质的提升。

记者获悉，新建的农发行总行数据中心机房面积由原来的800平方米增加到2000余平方米，设备容纳量为原来的5倍，全部采用国际一流设备，机房建设主要指标全部达到国际标准最高级T4级。

2011年，我行将继续加大软件研发的力度，大力推进应用系统的协同整合，不断提高科技管理水平、确保信息系统安全稳定运行。农发行信息技术部总经理谢文说。

提升信息化建设

目前在柜面服务上，农发行已经可与国内商业银行并驾齐驱

十二五期间，农发行外部配套改革加快，现代农业政策性银行建设将迈出新步伐，信息化建设蕴含新的发展机遇。农发行信息技术部相关负责人说。同时，他表示，信息化建设也将面临着业务范围不断拓展、客户结构日趋多元、外部监管严格规范等一系列崭新的挑战。

生产经营平台是提供对外服务、开展业务经营的信息技术平台。《规划》提出，到2015年末，农发行要形成以综合业务系统和信贷管理系统为核心，包括网上银行、短信平台、国际业务系统的生产经营平台，推进本外币一体化经营，支撑主体业务以及各类创新业务，使之成为运行稳定、功能完整、架构灵活的基础运营平台和渠道丰富、结算便捷的产品创新平台，满足客户对金融产品多元化和服务个性化的需求。

谢文说：下一步，我行将按照业务流程和信息流转的有序衔接，整合现有管理信息系统。力争到2015年末，构建支持移动办公和多种接入方式的协同工作环境，打破条线分割和部门壁垒。

记者了解到，为了加强提供分析预测、辅助经营决策的决策支持平台建设，农发行将在十二五期间，实施数据质量工程，对业务经营数据进行梳理，采用商业智能技术，建设数据仓库，启动决策分析模型研究，推进客户关系管理、资产负债管理、管理会计等系统建设。到2015年末，实现经营和管理数据在全行范围的共享，以数据仓库为基础，推动建立面向主体、面向市场、面向决策、满足内部管理和外部政策要求的智能应用，力争形成全行完整统一、各有侧重的决策支持平台，为经营管理和客户服务提供基础信息和决策依据。

业内人士对记者表示，农发行需要不断完善以客户为中心的多渠道的信息技术生产支撑体系，加快建设以数据深度利用为核心的信息技术管理支撑体系，构建安全高效、灵活便捷、严谨规范的金融信息服务架构。

农发行湖北省湖北市分行在基层一线长期从事信息技术管理员的一名青年员工深有感触地说：在新的IT架构之下，农发行的业务经营、产品创新、渠道拓展得以快速部署迅速完成。

5年来，嵌入和联接综合业务系统上线运行的应用系统多达11项。经由综合前置系统，外汇资金清算、事后监督、报账制、债券核算、分行特色业务等系统与综合业务系统相连。特别是国际结算系统研发上线的成功接入，使农发行国际业务运营初期就实现了信息化管理，与SWIFT和国际收支申报系统的进一步联接，客户资金交易可遍及全球。

此外，农发行综合业务系统还实现了本外币一体化、与人民银行现代化支付系统直连、依托小额支付系统办理华东三省一市十堰圈存、通用支票截留等功能;改革复核制的柜台服务，实行综合柜员制和复核制并行的服务模式。大量新系统的上线，使农发行客户服务的外延和内涵得到深层扩张，大大提高了客户服务的便捷性、安全性和满意度。

当客户享受一笔综合柜员服务的便利时，他们真正享受到的是农发行多项服务功能的整合，是更深层次的信息化架构。

目前在柜面服务上，农发行可与国内商业银行并驾齐驱。农发行信息技术部相关负责人说。