投诉实体店买衣服不满意如何处理-法师兄

投诉实体店买衣服不满意如何处理

来源：法律编辑整理时间： 2023-07-07 19:31:50 448 人看过

买衣服不给退投诉实体店渠道有：1、打消费者热线12315向消费者协会进行投诉；2、保留消费小票、收据和发票，到工商部门投诉。但是依照相关法律规定对于实体店的销售商品，只有商品质量有问题或者不符合约定的，才可以在收货后7日内要求退货或者要求经营者履行更换、修理。

实体店不给退货违法吗

实体店不给退货并不违法。关于实体店无理由退货制度并没有任何比较明确的规定，实体店的售后服务仍执行国家三包规定，即产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理，有额外约定的除外。消费者退货的商品应当完好。有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多仲裁机构相关文章

仲裁机构
实体店买的衣服比官网贵能退吗

一、实体店买的衣服比官网贵能退吗除非实体店在的商场或市场有明文规定(X天无条件退货)，否则没违反国家三包的，一律都不准退换。二、消费者投诉所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。下列投诉不予受理：(一)没有明确的被投诉方;(二)经营者之间的争议;(三)经营者事前已经向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况;(四)争议各方已经达成和解(调解)协议并履行，且无新理由和相关依据的;(五)消费者提供不出任何必要证据的;(六)法院、有关行政部门、仲裁机构已受理、处理的;(七)法律、法规明确规定应由指定部门处理的;(八)不属于《消法》调整范围的其他情况。

2023-05-09

124人看过
法律综合知识
如何合法投诉店修车服务不满意问题

一、如何合法投诉店修车服务不满意问题如下合法投诉店修车服务不满意问题：1．如果是以消费者的身份投诉可向消费者保护协会投诉、也可向工商行政管理局投诉；2．消费者保护协会的投诉电话是12315，也可以直接去消费者保护协会所在地投诉；若是去工伤行政管理部门投诉，可以采用快递投诉信件或者直接上门投诉的方式。二、消费者怎么收集证据维权消费者应收集反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料，如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件；反映损害事实存在的证据，如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等；能够证明经济损失情况的材料，如损失清单、单据、现场勘查记录等。消费者向人民法院提出消费者权益争议纠纷的诉讼时，对自己提出的主张必须提供相应的证据，加以证明，既要提出当事人之间存在民事法律关系的事实：同时还要有当事人的民事权益受到损害的事实。三、消费维权诉讼时效是多长时间消费维权诉讼时效是三

2023-09-19

444人看过
法律综合知识
不满意店修车服务应该如何投诉商家

一、不满意店修车服务应该如何投诉商家可以拨打12315投诉，或者向消费者协会投诉，还可以向物价局和工商局投诉。1．和经营者发生纠纷后，如果要向消费者协会投诉该经营者，纠纷时间应当在两年以内，超过这个时间消费者协会就不再受理投诉。2．全国各地消费者协会受理投诉，实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则，需要相关联的消费者协会协助的，相关的消费者协会应当给予协助。3．向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。4．消费者投诉应递交文字材料或有消费者签字盖章认可的详细口述笔录。二、不满意修车服务投诉所需要的材料投诉材料应包含以下内容：1．投诉方和被投诉方的基本信息，包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。2．损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况。3．有关证据。消费者应提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商

2023-12-23

270人看过
法律综合知识
实体店购买衣服不给退货是否违法行为

一、实体店购买衣服不给退货是否违法行为实体店买的衣服不给退货是违法行为。我国法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。二、实体店购买衣服不给退货如何起诉1．准备好民事诉讼状。2．到具有管辖权的人民法院起诉，并提交相关的证据材料。3．按照人民法院的通知准时出席参与诉讼活动。4．若不服一审判决或裁定，应在接到判决书后15天内或接到裁定书后10天内向原审人民法院或上一级人民法院提出上诉，并递交上诉状。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条起诉必须符合下列条件：（一）原

2023-11-20

175人看过

消费者
在服装店买衣服退款店主不同意怎么办

如果是服装店不给退钱，根据《消费者权益保护法》的规定，有五种解决办法：一是与经营者协商解决;二是请求消费者协会调解;三是向有关行政部门申诉;四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;五是向人民法院提起诉讼。消费者退货权，是指消费者享有在法定的合理期限内适用商品并无条件提出退货要求，而经营者应当无条件予以退货的权利。是消费者知情权和选择权的延伸，原因在于消费者没有机会检验商品，加之交易的内容没有充分公开会造成消费者意思表示不完全，为处于弱势地位的消费者给予一定的保护而提供的一种特别途径和方法。新修订的《消费者权益保护法》中明确规定，消费者在收到商品后7日内，有权退货，且无需说明理由。但无理由退货的商品亦有边界，消费者定做的商品、鲜活易腐商品、消费者拆封的音像制品、计算机软件、交付的报纸、期刊等商品不再无条件退货之列。为防止无条件退货权利的滥用，本次修正案增设规定，除非消费者和经营者另有约定

2023-06-04

326人看过
法律综合知识
实体店买的衣服拆了牌子还能换吗

一、实体店买的衣服拆了牌子还能换吗在网购过程中，一般情况下，只要保留着吊牌，即可进行退货操作。由于吊牌的绳索大部分商家均提供备用品，因此商家通常不会以此为理由拒绝客户的退款申请。若是遇到商家拒绝退款的情况，消费者可适时寻求相关网络购物平台的客服支持或售后服务，对于此类相对轻微的包装不完全问题，基本上均能获得退货处理。具体来说，退款（货）的程序主要包括以下几个步骤：首先，消费者需要提出退款请求；随后，买卖双方进行沟通过程；接着，商家需对该退款协议予以认可；然后，消费者将物品发送至商家指定地址并做好相应的物流跟踪记录；在此之后，将物流动态上传至退款详情页面；待商家收到货物后确认无误，退款流程即告结束。另外，对于实体店铺销售的产品而言，消费者可携带商品及吊牌前往商店，主动申请退换货服务。在7日内无理由退货的规定中，若无任何实质问题，则可享有退货权利。关于吊牌缺失的情况，依据新的消费法规，亦可依法

2024-07-12

342人看过
消费者
在实体店买的衣服没拆吊牌可以退吗

一、在实体店买的衣服没拆吊牌可以退吗1、在法律上如果衣服没有质量问题，商家没有退还的义务。但是在实际生活当中，如果顾客的衣服不影响二次销售，一般商家都可以退还，顾客可以与商家协商。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。二、七天无理由退货吊牌没了可以退吗七天无理由退货吊牌没了可以退。退货的商品制的是商品本身，商品本身没有产生毁损，就可以无理由退货。对于商品的包装等，由于需要验看、使用，允许拆封，包装拆掉了，和商品完好是不相背的。根据法律规定消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费

2023-08-09

159人看过
法律综合知识
实体店商家态度不好如何投诉

一、实体店商家态度不好如何投诉针对实体店商家态度不好的情况，以下是一些可以采取的投诉方式：向消费者协会投诉：消费者协会是保护消费者权益的公益性组织，可以接受消费者的投诉并帮助解决问题。如果商家存在欺诈行为、违反消费者权益保护法等行为，消费者可以向当地的消费者协会投诉，寻求帮助和维权。在投诉过程中，消费者需要保留好相关证据，如购买凭证、商品照片等，以便证明自己的权益。同时，消费者也应该了解相关法律法规和规定，以便更好地维护自己的权益。二、实体店商家态度不好投诉的材料是什么如果想要投诉实体店商家态度不好，需要准备以下材料：1．投诉方的身份证明材料：证明自己是合法的投诉方，可以是身份证、营业执照等。2．被投诉方的身份证明材料：证明被投诉方是合法的经营者，可以是营业执照、工商注册信息等。3．投诉证据：包括购买凭证、商品照片、服务协议等相关证据材料，证明商家的态度问题以及自己的合法权益受到了侵害。4

2023-12-11

364人看过

法律综合知识
实体店衣服没有任何标签可以退吗

一、实体店衣服没有任何标签可以退吗倘若厂商所提供之商品或服务未能满足质量标准，那么根据相关国家法规以及双方签署的协议，消费者有权申请退货，亦或是要求厂商履行更换、维修等相应责任。若无相关国家规定及签署的协议，那么消费者自收到商品日起至第七日之间均享有退货权；若在商品交付后七天内无相关法定解除合约的法律条件出现，消费者仍可进行退货，但如若后期达到解除合约的合法条件，消费者则应及时行使权利进行退货。故而，从法律层面来看，只要衣物本身不存在任何质量问题，商店并未依法配备有退货责任。但是在现实生活中，如果您的衣物并不影响其再次出售，大部分商家通常情况下会同意退货请求，此时您应当与商铺积极沟通协商。根据《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日

2024-03-23

197人看过
法律综合知识
如何向药店投诉不满

一、如何向药店投诉不满1．如果是因为药店违反了药品管理等相关法律法规或是药品质量存在问题，可以拨打食品药品监督管理局12331热线投诉。2．如果与药店产生消费纠纷或者身为消费者的权益被侵害，可以拨打工商行政管理部门12315热线投诉。二、如何确定销售的药品是假药如下确定销售的药品是假药：1．按照国家药品管理法的规定，如果药品所含成份与国家药品标准规定的成份不符的；2．以非药品冒充药品或者以他种药品冒充此种药品的，就叫做假药。如果销售的药品，属于国家规定禁止使用的；未经批准生产、进口，或者必须检验而未经检验即销售的；3．变质的；4．被污染的；5．使用未取得批准文号的原料药生产的；6．所标明的适应症或者功能主治超出规定范围的。这些也属于假药。三、销售假药犯罪吗卖假药是刑事案件，犯销售假药罪。销售假药的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金；对人体健康造成严重危害或者有其他严重情节的，处三年以上

2023-12-16

247人看过
承诺
维权之路：如何投诉购买假货的实体店？

在实体店购买商品时，要注意收集有效证据以便在投诉时使用，与商家协商时避免掉进陷阱，要求商家退款并承担运费或按实际支付商品价款的二倍进行赔付，参加第三方质检时要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿，并向消费者保护协会投诉以维护自己的权益。在实体店购买商品时需要注意以下事项：1.收集有效证据，如果发现购买的商品是假货，第一时间应收集相关证据，包括用相机拍摄商品各个角度的照片以及与商家沟通的聊天记录，以便在投诉时使用。2、与商家协商，收集完证据之后就可以通知商家了，且在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，问清楚商家为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。3、要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。4、要求商家赔款，如果商家参加了假一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付。如果商家参加了第三方质检的话

2023-10-21

159人看过
仲裁机构
实体店买家报价太高，实体店最怕什么投诉

实体商家最怕向工商局或315曝光平台投诉。如果消费者和经营者发生消费者权益纠纷，双方可以按照平等互利的原则私下和解。如果和解不成，可以请消费者协会协商解决；协商不成的，可以移交指定机构仲裁，仲裁未解决的，可以向人民法院提起诉讼。如何投诉实体店我国法律规定，对于投诉，如果是权益受到了损害，被投诉方属于工商行政的管理部门管辖时，可以拨打12315进行投诉。在消费的过程当中，如果合法权益受到了侵害，可以打12315进行投诉。拨打完电话之后，如果需要投诉，请按照工作人员提示回答的问题，如实去说出投诉的理由、事实等。《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2023-08-08

390人看过

继续履行
成功退款：微店客服如何处理投诉？

但是具体的还得分两种情况，第一，购买的产品是否是大平台里完成交易的，投诉的可以追溯到平台。由平台来维权。第二，假如是在商家的独立店铺里面购买的，这样维权的难度就比较难。因为微信支付提供的只是支付端口，退款不属于功能上的问题。除非产品存在严重欺骗，造假的可以通过第三方法律途径来维权。建议使用微信交易前，请仔细研究产品的，确认后在进行购买，以免产生不必要的麻烦。商家所卖商品是否您已收获，若您对商品质量有疑问或要求退款的问题，烦请您与商家协商处理。若商家不同意退款，金额过大，烦请您报警处理。最后会退款的。纠纷退款率对卖家店铺的影响：1、对商品搜索的影响，当你的纠纷退款率高于淘宝指定标准时，你的全店铺的商品在按价格、信用、销量等单一维度的默认搜索结果中不展现，但可经消费者选择后展现。特殊市场另有规定的除外。2、对直通车的影响，自淘宝检查时起前一个月内纠纷退款率高于淘宝指定标准的卖家，在做直通车期间

2023-07-17

90人看过
法律综合知识
实体店没有小票衣服可以退款吗

一、实体店没有小票衣服可以退款吗我们在此明确告知您，在购买衣物时，若未获赠购物小票，是不容主张退换货的。这是由于，购物小票作为商家销售凭证，对确认所购商品具有至关重要的作用。没有该项物证，消费者很难证明其与销售方之间存在合法有效的买卖契约关系，从而无资格享有“三包”权益，也就自然不可能提出退款退货的请求了。《中华人民共和国发票管理办法》第十五条需要领购发票的单位和个人，应当持税务登记证件、经办人身份证明、按照国务院税务主管部门规定式样制作的发票专用章的印模，向主管税务机关办理发票领购手续。主管税务机关根据领购单位和个人的经营范围和规模，确认领购发票的种类、数量以及领购方式，在5个工作日内发给发票领购簿。单位和个人领购发票时，应当按照税务机关的规定报告发票使用情况，税务机关应当按照规定进行查验。二、实体店买的洗衣机可以换吗当消费者选择在实体店铺购买洗衣机时，因各商铺的相关业务守则存在差异性，

2024-04-16

225人看过