游客在旅游过程中出现人身伤亡事故时,游客或其近亲属可以追究旅行社的违约责任或者侵权责任。旅行社应当对游客承担安全保障义务。安全保障义务是指从事社会活动的人,如果该活动具有损害他人的危险,行为人就负有防止他人遭受损害的义务。在判断旅行社是否违反安全保障义务时,具体的判断标准可以是:
第一,法定标准,即旅行社是否尽到了法律要求的安全保障义务;
第二,合同标准,即旅行社是否尽到了合同约定的安全保障义务;
第三,善良管理人的标准,即旅行社是否尽到了同等情况下,具有相当知识经验的人所应尽到的安全保障义务;
第四,特别标准,即旅行社是否尽到了针对未成年人、老年人、残疾人等特殊群体所应尽的安全保障义务。
对于侵权责任的赔偿范围,法律采取全部赔偿的原则,即侵权人应当赔偿因其侵犯他人的合法权益所造成的一切损失,既包括财产损失,也包括非财产损失(精神损害赔偿)。
一、侵权责任中公平分担损失有哪些情形?
1、无民事行为能力人造成他人损害。不满十周岁的未成年人和不能辨认自己行为的精神病人是无民事行为能力人。无民事行为能力,意味着行为人不能进行有目的、有意识的民事活动,因此不能认为他们的行为有过错,当监护人尽到了监护责任,无民事行为能力人仍给他人造成损害时,可以根据实际情况由监护人分担损失。
2、完全民事行为能力人对自己的行为暂时没有意识或者失去控制没有过错,但造成他人损害。比如:出租车司机不知道自己患有疾病,在车辆行驶过程中突发心脏病发生交通事故造成他人损害,对于受害人超出机动车强制保险责任限额范围的损失,可以根据实际情况由出租车司机分担损失。
3、具体加害人不明,由可能加害的人分担损失。比如建筑物内抛出一烟灰缸砸破楼下路人的头,找不到行为人,为了减轻受害人的损失,可以根据实际情况由可能加害的建筑物使用人给受害人补偿。
4、因意外情况造成损害。
5、为对方利益或者共同利益进行活动过程中受到损害。
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侵权责任是指民事主体因实施侵害他人民事权益的行为而依法应当承担的法律后果。 对于一般的侵权责任,其构成要件一般包括以下四个方面: 一、行为人实施了非法行为。 二、存在损害事实,即在客观上造成他人财产损害或者精神损害。 三、非法行为与损害后果... 更多>
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旅客在酒店猝死旅行社有没有责任湖北在线咨询 2022-11-081、旅游团中的游客若因本人身体原因在酒店猝死,旅行社和酒店都没有责任。因为旅行社与酒店对游客的死亡不存在过错。但是如果是因为旅行社或者酒店的侵权行为或者未尽到保障义务导致的,那么有责任。 2、法律依据:《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》 第七条旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务,造成旅游者人身损害、财产损失,旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的,人民法院
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参加酒店猝死旅行社是否该承担责任?吉林省在线咨询 2022-11-051、旅游团中的游客若因本人身体原因在酒店猝死,旅行社和酒店都没有责任。因为旅行社与酒店对游客的死亡不存在过错。但是如果是因为旅行社或者酒店的侵权行为或者未尽到保障义务导致的,那么有责任。 2、法律依据:《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》 第七条旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务,造成旅游者人身损害、财产损失,旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的,人民法院
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酒店死亡责任划分江苏在线咨询 2022-06-08宾馆如果未尽到相应的安全保障义务,造成他人死亡的,应当对其死亡承担侵权责任。如果入住宾馆的他人死亡是由于第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任,宾馆对此未尽到安全保障义务的,承担补充责任。
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与酒店的财产侵权相关的法律责任宁夏在线咨询 2023-09-19酒店对客户财产侵权该这样赔偿: 1、按照客户损失发生时的市场价格计算赔偿金额; 2、如果是侵害客户人身权益造成客户财产损失的,按照客户因此受到的损失或者侵权人因此获得的利益赔偿。值得注意的是上述赔偿要在酒店未尽到安全保障义务的情况下才进行赔偿,如果酒店有证据自己尽到安全保障义务,那么酒店可以不赔偿。
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酒店顾客在旅馆意外死亡责任怎样划分河北在线咨询 2022-09-03要看酒店客人摔倒的原因是什么,如果是因为酒店的设施等不安全导致的,酒店需要承担相应的责任。如果是客人自己不小心造成的,原则上酒店无责任。如果双方都有过错的,按过错比例承担,具体的划分,双方协商,协商不成的,可以起诉到。客人主张酒店赔偿时,要举证酒店有过错。