产品质量三包有哪些规定-法师兄

产品质量三包有哪些规定

来源：互联网时间： 2023-06-14 09:36:10 140 人看过

《产品质量法》规定：“售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：

（1）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；

（2）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；

（3）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”上述规定适用于一般产品质量的三包规定。针对不同的产品，国家还作了一些具体规定。如自行车、电视机、家用电冰箱、洗衣机、电风扇、微波炉、吸尘器、家用空调器、吸排油烟机、燃气热水器、缝纫机、钟表、摩托车、农业机械产品、移动电话机、固定电话机、微型计算机等。“三包”规定，消费者凭发票及三包凭证办理三包，三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修理的时间；产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理修理；在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或按有关规定退货；折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。对于因消费者使用、维护、保管不当造成损坏的、非承担三包修理者拆动造成损坏的、无三包凭证及有效发票的、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的、在不可抗拒力造成损坏的不实行三包，但可实行收费修理。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多产品相关文章

消费者
上海皮鞋质量“三包”规定

上海皮鞋质量三包规定一、保质期限天然皮革面料的鞋类3个月;非天然皮革面料的鞋类2个月;以出售皮鞋的发票日期起计算。二、三包内容1.包退：a)凡在第一个月内出现断底、断跟、断面、断帮脚质量问题之一者;b)凡属包换的质量问题而因故无法调换者。c)在第一个月内两次修理无效者，可酌情按原售价每日0.5%收取折旧费予以退货。d)凡未经穿过新鞋不成双、鞋子大小或鞋内出现钉头之一者。2.包换：a)凡在第一周内胶粘皮鞋发生开胶(帮底结合处脱落或弹开长度2cm、深度0.5cm以上者)、皮鞋面子严重掉浆、泛硝、夹里严重脱色之一者;6回复：国家相关工作人员对鞋类制品三包规定的解读精b)凡属包修的质量问题，在第一个月内两次修理无效者予以调换，或者征得消费者同意给予一次性补偿并予以修复。3.包修：a)包修内容：(1)断底;(2)断跟;(3)断面;(4)断帮脚;(5)帮底断线;(6)钉脚不平;(7)小跟面脱落;(8)

2023-06-07

84人看过
产品
产品质量法规销售者义务有哪些

一、产品质量法规销售者义务有哪些？根据《产品质量法》第三十三条销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明产品合格证明和其他标识。第三十四条销售者应当采取措施，保持销售产品的质量。第三十五条销售者不得销售国家明令淘汰并停止销售的产品和失效、变质的产品。第三十六条销售者销售的产品的标识应当符合本法第二十七条的规定。第三十七条销售者不得伪造产地，不得伪造或者冒用他人的厂名、厂址。第三十八条销售者不得伪造或者冒用认证标志等质量标志。第三十九条销售者销售产品，不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品。二、产品质量应当符合哪些要求？根据《产品质量法》第二十六条生产者应当对其生产的产品质量负责。产品质量应当符合下列要求：（一）不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准；（二）具备产品应当具备的使用性能，但是，对

2023-06-19

171人看过
保证
产品质量保证书包括哪些内容？

产品质量保证书尊敬的客户：首先感谢您选择购买我们的产品！为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全，特作如下保证：一、我公司提供的产品质量原则上按购货方规定的技术标准执行。在购货方没有规定的技术标准时，我公司将按照国家现行标准执行，并向购货方提供产品样品，经购货方同意后向购货方提供产品，并保证产品质量的稳定和逐步提高。二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的生产许可证、营业执照复印件。三、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。四、供货方保证所供产品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。五、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。六、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏，因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。七、消费者因产品质量问题进行投诉，供货方应积极配

2023-05-01

69人看过
产品
包装质量属于产品质量吗

一、包装质量属于产品质量吗产品包装质量是属于产品质量的一部分，例如对易碎、易燃、易爆、有毒、有腐蚀性等的产品，包装质量必须符合有关的要求。《中华人民共和国产品质量法》第二十七条产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：(一)有产品质量检验合格证明;(二)有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址;(三)根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明;需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料;(四)限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期;(五)使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品，可以不附加产品标识。《中华人民共和国产品质量法》第二十八条易碎、易燃、易爆、有毒、有腐

2023-06-11

462人看过

产品
三包是什么？三包产品的范围有哪些？

什么是三包三包是零售商业企业对所售商品实行包修、包换、包退的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。三包产品有哪些1第一批实施三包的部分产品共18种：自行车、彩电、黑白电视、家用录像机、摄像机、收录机、电子琴、家用电冰箱、洗衣机、电风扇、微波炉、吸尘器、家用空调器、吸排油烟机、燃气热水器、缝纫机、钟表、摩托车。2新三包规定中明确，实行三包的产品目录将由国务院有关部门制定和调整。国家将根据消费水平的提高，采用《实施三包的部分商品目录》的形式，逐批公布三包产品适用范围。3进口产品同样适用于新三包规定。4未纳入新三包规定的产品，出现了质量问题，销售者均应依法负责修理、更换、退货并赔偿由此而受到的损失。三包相关知识，推荐阅读：

2023-06-07

117人看过
产品
产品质量法规定的检验机构和认证机构包括哪些？

产品质量法中所规定的产品质量检验机构，是指向社会开放的，接受他人委托对有关的产品质量指标进行技术检验（包括接受有关行政执法部门的委托，对国家产品质量监督抽查的产品进行检验），通过检验数据出具检验结果的机构，不包括企业事业单位设立的只为其服务的产品质量检验机构。产品质量认证机构，是指依照规定的程序对产品质量进行审查认证，对经其认证合格的产品颁发认证标志，以确认该产品质量符合相应标准和要求的机构。产品质量检验机构和认证机构因其在保证、监督产品质量中的特殊地位和重要作用，而成为产品质量法加以规范的对象。

2023-06-06

351人看过
产品
产品质量的管辖规定有什么？

关于产品质量的管辖规定是：因产品、服务质量不合格造成他人财产、人身损害提起的诉讼，产品制造地、产品销售地、服务提供地、侵权行为地和被告住所地人民法院都有管辖权。一、农机刚买来就出现质量问题找谁投诉购买的农机出现问题投诉渠道有：1、因产品质量和服务引起争议，可直接向当地市、县农机质量投诉监督站投诉；2、可向省消费者委员会农机产品质量投诉监督站或者中国消费者协会农机质量投诉监督站投诉；3、可以找经营者所在地工商行政管理部门投诉；4、向有管辖权的人民法院提起诉讼。二、产品缺陷致人损害的侵权行为产品缺陷致人损害的侵权行为的要件包括：1.产品质量不合格。2.不合格产品造成了他人财产、人身损害。3.产品缺陷与受害人的损害事实间存在因果关系。产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。三、管辖权的规定根据《中华人民共和国民事诉讼法》规定:对公民提起的民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖；被告住

2023-06-24

221人看过
产品
鞋类产品“三包”包括哪些

鞋类产品“三包”服务明细：三包期限：客户购买产品之日起7天内(即销售凭证所标示购买之日起计)，全真皮布料的运动鞋三个月，非真皮面料的运动鞋、休闲鞋一个月为三包期。1、包退：客户购买产品之日起7天内(即销售凭证所标示购买之日起计)，如出现因挑选不当未穿过，新鞋不配双，尺寸大小不一，顺脚，可以退货、换货。2、包换：三包期限内，凡出现以下问题给予包换：(1)正常使用而出现断底、断面、断跟、断帮之一者，可以退换。(2)正常使用下，因同一部位修理两次仍不能正常使用时，凭修理记录和证明包退换。3、包修：三包期限内，正常使用情况下出现开胶、脱线、断线、跟面脱落问题者，凭销售凭证可给予免费修理。(注：三包期限过后，消费者凭各销售商的销售凭证可给予修理，我司将收取基本的成本费用)在三包期间内，如果鞋类发生断帮、断底、皮面脱落、严重脱浆等质量问题，消费者可以享受包退的政策，商家应按原销售价款给予退货。在三包期

2023-05-01

338人看过

产品质量管理
产品质量管理制度包括哪些，有什么意义

一、产品质量管理制度包括哪些1、项目管理范围是为了实现项目的目标，对项目的工作内容进行控制的管理过程。它包括范围的界定，范围的规划，范围的调整等。2、项目时间管理是为了确保项目最终的按时完成的一系列管理过程。它包括具体活动界定，活动排序，时间估计，进度安排及时间控制等项工作。很多人把GTD时间管理引入其中，大幅提高工作效率。通常用日事清的时间四象限来管理。3、项目成本管理是为了保证完成项目的实际成本、费用不超过预算成本、费用的管理过程。它包括资源的配置，成本、费用的预算以及费用的控制等项工作。4、项目质量管理是为了确保项目达到客户所规定的质量要求所实施的一系列管理过程。它包括质量规划，质量控制和质量保证等。通过日事清的看板功能来监督质量。二、产品质量管理有什么意义从微观上来说，质量是企业赖以生存和发展的保证，是开拓市场的生命线；用户对产品质量的要求越来越高，提高质量能加强企业在市场中的竞争

2023-06-06

77人看过
产品质量监督
产品质量监督抽查的产品范围包括三个方面

(1)是可能危及人体健康，人身、财产安全的产品，如食品、药品、医疗器械和医用卫生材料、化妆品、压力容器、易燃易爆产品等;(2)是影响国计民生的重要工业产品，如农药、化肥、种子、计量器具、烟草，以及有安全要求的建筑用钢筋、水泥等;(3)是消费者、有关社会组织反映有质量问题的产品，包括群众投诉、举报的假冒伪劣产品，，掺杂掺假，以假充真，以次充好，以不合格产品冒充合格产品，造成重大质量事故的产品等。据《产品质量法》的规定，抽取的样品应当在市场上或企业成品仓库内的代销产品中随机抽取。这是因为产品质量监督抽查活动是产品质量监督部门代表政府进行的一种市场监督管理活动，这种监督管理活动的范围一般应仅限于流通环节，而不能扩大到企业内部，并且对于未进入流通的产品，企业也不负质量责任。要求随机抽取样品，则可以防止生产者、销售者弄虚作假，保证抽样检查的客观性、公正性。我国的公民发现这类不合格产品时，也应该积极的

2023-04-07

230人看过
产品
判定产品内在质量好坏有哪些依据

判定产品内在质量好坏的依据有哪些?律师解答：产品的内在质量也称为实物产品质量，是指生产者生产的产品本身的质量。《产品质量法》第十四条规定了判定产品内在质量的依据，这包括：(1)产品应当符合所执行的产品标准。本制定标准的，以国家有关规定或要求为判定依据。这里所说的产品执行的标准，包括国家现行的四级标准.即国家标准、行业标准、地方标准和经过备案的企业标准。需要强调说明一点的是，对可能危及人体健康和人身、财产安全的工业产品，必须符合保障人体健康、人身、财产安全的国家标准、行业标准，未制定国家标准、行业标准的，必须符合保障人体健康、人身、财产安全、卫生的要求。(2)产品必须具备应当具备的使用功能，但是对产品存在使用性能的暇疵作出说明的除外。监督检查时，要把假冒伪劣产品和有一般质量问题的产品，即仍有一定使用价值的次品、处理品，严格区别开来，做到依法定性，事实清楚，处理适当，避免随意性。(3)既无标准

2023-06-13

327人看过
产品
电子产品三包服务规定是哪个

电子产品三包服务是指7日内产品发生故障，商家需要提供：包退、包换、包修的三项服务。部分淘宝所在地的三包是指用户可以在7天内无条件退换或者维修。一、哪些情况不实行三包下列情况不实行三包：1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；2、非承担三包修理者拆动造成损坏的；3、无三包凭证及有效发票的；4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；5、因不可抗拒力造成损坏的。二、经营者对消费者的义务是什么经营者对消费者的义务：1、诚实守信。2、听取消费者的建议。3、保证商品和服务的安全。4、提供真实的服务信息。5、向消费者出具书面凭据。6、保证质量。7、履行三包服务政策。8、不以任何方式损害消费者的权益。9、给消费者绝对的尊重。三、在网上买到假冒伪劣产品如何维护权益1、保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。2、

2023-03-26

273人看过

产品
产品质量司法鉴定相关内容有哪些

一、产品质量司法鉴定相关内容有哪些（一）法医类鉴定；（二）物证类鉴定；（三）声像资料鉴定；（四）根据诉讼需要由国务院司法行政部门商最高人民法院、最高人民检察院确定的其他应当对鉴定人和鉴定机构实行登记管理的鉴定事项。法律对前款规定事项的鉴定人和鉴定机构的管理另有规定的，从其规定。“国务院司法行政部门主管全国鉴定人和鉴定机构的登记管理工作。省级人民政府司法行政部门依照本决定的规定，负责对鉴定人和鉴定机构的登记、名册编制和公告。”司法鉴定通常包括：法医鉴定，即对与案件有关的尸体、人身、分泌物、排泄物、胃内物、毛发等进行鉴别和判断的活动；司法精神病鉴定，即对人是否患有精神病、有没有刑事责任能力进行鉴别和判断的活动；刑事技术鉴定，即对指纹、脚印、笔迹、弹痕等进行鉴别和判断的活动；会计鉴定，即对账目、表册、单据、发票、支票等书面材料进行鉴别和判断的活动；技术问题鉴定，即对涉及工业、交通、建筑等方面的科

2023-05-03

145人看过
产品
产品质量欺诈行为都有哪些？

在市场经济中，一些不法生产者、销售者不是依靠努力提高产品质量来增强自身的竞争能力，而是在产品质量问题上采用欺诈手段，进行不正当竞争，严重损害消费者利益，扰乱市场经济秩序。为此，产品质量法针对实际中存在的典型的产品质量欺诈行为，作了明确的禁止性规定。包括：1、禁止伪造或者冒用认证标志等质量标志。产品质量法规定：生产者不得伪造或者冒用认证标志等质量标志。伪造质量标志，是指在产品上使用假造而实际上并不存在的质量标志的行为；冒用质量标志，是指在未经发证机构审查合格的产品上擅自使用发证机构的相应质量标志的行为。目前我国比较常见的质量标志主要是产品质量认证标志。如由国务院产品质量监督部门认可的认证机构颁发的方圆认证标志、长城认证标志、PRC认证标志，以及由国际羊毛局颁发的纯羊毛标志等。质量认证标志等产品质量标志表明的是产品质量所达到的水平，是产品质量信誉的标志，可对消费者选购产品起到信誉指南的作用。只

2023-06-06

95人看过