41岁的高先生本想去泰国好好感受佛教文化，却在途中遭遇导游提出的自费项目加价，一行19人不同意，结果被扔到郊外5个小时。无奈之下，他们只好求助中国驻泰国大使馆。在大使馆的帮助下，19名游客才顺利返回宾馆。

随着中国经济实力的不提升，人们生活水平也不断提高，在温饱得到保障的同时，国人越来越注重精神享受，出行旅游的人越来越多，中国公民境外游也成了一种流行旅行方式，更成为了世界旅游消费的重要部分。

无论是在国内还是国外，游客需要的就是一个安全、舒适的环境，毕竟花钱买享受不是买罪受。去年10月1日起，我国首部《旅游法》将正式实施，对规范国内旅游业市场，整治业内乱象起到很好的作用。

而境外旅游市场多少也因此有些改变，毕竟面对一个人口众多，消费水平如此庞大的市场，对于他们来说中国就是一个最大的国外旅游消费市场。但要境外完全消除旅游业内弊端不太现实，这就要求我国旅游主管部门，在规范好国内旅游市场的同时，亦应加大出境旅游中国公民的保障工作，也要防止中国公民境外游陷入购物陷阱。

中国公民外出旅游，虽然出于个人消费心愿，但他的出境是缘于对国家的信任，他在境外的言行举止代表的是一个国家，他在境外的利益和生命保障考验着一个国家在境外国家的地位和实力。

所以，单从这个层面来说，我国有关旅游主管部门，就必须在完善好国内旅游市场监管制度的同时，更应该加大对有涉出境旅游项目的旅游公司监管和追责力度，特别是涉及到出境旅游投诉和赔偿事宜要做到特事特办，甚至加重处罚力度。

只有这样，才能真正让出国旅游的中国公民，在他乡异国感受到国家的强盛，更能感受到国家是每位出境中国公民的强大后盾和支持。也只有这样，方能真正体现出一个国家主权意识，方能让出境旅游公民有安全、舒适感。

国内涉外旅行社，也应该加强对游客的境外知识宣传和消费项目的告知，毕竟明明白白消费才能真正消除旅行社与游客之间的隔阂。同时，必须加强出境领队的培训和爱国教育，领队的言行举止不仅关系到国内旅客对旅行社的印象，更关乎着国外机构对国内游客素质的评判。出门在外，就是一个团队，更何况是出国呢?

当然，我们的游客在选择境外游时，也应该要做足功课，不仅要了解旅游地的风俗，更要到旅游公司咨询清楚旅游消费项目。毕竟，目前市场上布满购物陷阱的产品较多，游客出境旅游时，要选择品牌知名度较高的大型旅行社购买价格较高的无购物团，才可以在境外减少购物陷阱的困扰。