法律没有明确规定，可以咨询物业公司。但是残疾人不仅是国家要关照，而且也需要全社会、全民的关爱，他们已经丧失了部分劳动能力，生活受到各方面限制，需要各级组织的关爱。物业公司或自治小区的组织，对残疾人的实际生活困难，用能够给予的支持和帮助，给予照顾。

北京通州：物业费按“判例”减免

北京通州：物业费按判例减免

不必再费时费力举证一般可减免8％物业费

昨天，（北京）通州法院发布消息称，为了统一物业费官司中业主的减免标准，该院推出判例原则，只要小区内有过酌减物业费的判决先例，其他业主就可直接提出按同样标准减免，一般可酌减8％物业费。

法院有关负责人介绍，通州大约五六成的小区都存在欠费情况。在该院受理的物业公司起诉业主讨要物业费的案件中，经常有业主以物业公司服务不佳为由，要求减免物业费。以往，法官根据业主提供的证据，确认服务的瑕疵程度，然后在判决书中确定业主需要支付的物业费金额。但是由于各个法官认识不同，很容易导致酌减标准不一，甚至在同一小区同一时间段的物业纠纷案中，酌减物业费的数额与比例也不一致，引起了部分业主不满。

此次，法院统一物业费酌减标准，只要业主当庭提出物业服务存在瑕疵，法院经调查发现属实，就会酌减物业费。如果同一小区内已有业主得到酌减物业费的判决，其他业主按照判例原则不需再自行举证，只要提出要求就可获得减免。

减免标准

根据该标准，对物业公司已经撤出的老小区，法官将根据原物业管理服务期间各小区瑕疵的严重程度，制定相应的酌减比例；对于新小区物业服务存在的瑕疵问题，在没有特殊情形的情况下，业主一般可被酌减8％的物业费，法官自由裁量的幅度不得超出6％－10％。如出现新类型的瑕疵，可根据实际情况研讨确定新的酌减幅度。

反对

反应物业公司可能导致业主有意挑刺

开元国际物业管理有限公司负责人介绍，业主拒交物业费的情况在各个小区里都不罕见，通常他们遇到这种情况，都会先去业主家访问，了解业主对服务有何不满。如果业主的诉求合理，物业方面会酌情减免部分物业费，或者先将服务做到业主满意再收取物业费。但是，在追讨物业费的过程中，也难免遇到一些老赖业主。遇到这种情况，物业工作人员只能不懈地每周上门贴条或打电话追讨。碰到坚决不交的，就只能起诉了。开元国际物业管理有限公司就曾经起诉过拒交物业费的业主，并且胜诉，最终拿到了一年多的物业费。但是，物业方面还是希望尽量避免与业主对簿公堂。

这位负责人表示，他个人并不看好通州法院出台的办法，这种明文规定可能会导致个别业主有意挑刺，拒交物业费，从而损害物业公司的利益。

业主

可对物业起到警示作用

家住望京的蒋先生说，自己没有拒交过物业费，但听说小区有不交物业费的业主，业主对物业服务质量不满是个普遍现象，而且很难解决。

他认为，假如物业服务质量差，业主也应该交纳物业费，但肯定不能按原来的收费标准交纳，应该少交，因为物业没有达到相关服务标准。到底应该少交多少，这是物业和业主双方扯不清的事情。

他说，通州法院的这个办法不仅为业主监督物业整改提供了强有力的依据，也能够对服务不到位的物业起到警示作用，就算改好了，他们也应该为之前对业主带来的不便埋单。

《中华人民共和国民法典》

第二百八十五条物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托，依照本法第三编有关物业服务合同的规定管理建筑区划内的建筑物及其附属设施，接受业主的监督，并及时答复业主对物业服务情况提出的询问。物业服务企业或者其他管理人应当执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施，积极配合开展相关工作。

第九百三十七条物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内，为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务，业主支付物业费的合同。物业服务人包括物业服务企业和其他管理人。