一、房屋漏水民事纠纷一般如何处理

1．沟通协商

首先，应该尝试与楼上的业主进行友好沟通。向他们说明情况，包括漏水的部位、可能造成的影响以及你的担忧等。很多时候，业主可能并不知道自己的行为给别人带来了困扰，通过沟通可以达到初步的理解和解决问题的意向。

2．寻求物业或小区管理部门介入

如果直接沟通无法解决问题，可以寻求物业公司或小区管理部门的帮助。物业或管理部门作为中立方，可以协助双方进行沟通，甚至组织专业人员进行现场勘查，确定漏水原因，并提出解决方案。

3．第三方检测

如果漏水原因不明确或双方对漏水责任有争议，可以委托具有资质的第三方检测机构进行检测，出具专业的检测报告。检测报告可以作为后续处理纠纷的重要依据。

4．协商赔偿

确定了漏水责任后，如果造成了财产损失，应当协商赔偿事宜。赔偿可以包括直接的物质损失、修缮费用、甚至是因修缮需要搬家的临时住宿费用等。

5．法律途径

如果以上步骤均无法解决问题，或者楼上业主拒不承认责任、拒绝赔偿，可以考虑通过法律途径解决。可以向人民法院提起民事诉讼，要求判决确认责任、赔偿损失。在此过程中，可能需要准备充分的证据材料，包括但不限于：漏水情况的照片或视频、第三方检测报告、维修费用清单、沟通记录等。

【法律依据】

《民法典》

第二百八十八条【处理相邻关系的原则】不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。

二、新房屋漏水找哪个部门

1、一般先找物业部门。因为物业部门一般都受开发商委托联系维修事务，物业部门（应经开发商委托）联系施工单位前来保修。

2、如房屋已交存维修资金的，属已购市直管公房的，业主向业主委员会或居委会提出申请；提出房屋公共维修基金。房屋维修费用超出交存维修基金部分，由相关业主按照房屋所占建筑面积比例分担。

3、属已购单位自管公房的：业主向业主委员会或房屋所在地居委会提出申请；经业主委员会或居委会提出房屋维修预算明细，征询业主意见并填写申请表，送交原售房单位；原售房单位到维修基金交存银行对账并填写相关表格后，持资料到市住房保障中心办理提取审核手续；经批准后，原售房单位到银行办理转账，转入业主委员会或居委会指定账户，用于房屋的实际维修。

《中华人民共和国民法典》：第七章　相邻关系　　第二百八十八条　不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。