网购商品质量与检测不符,能否要求假一赔十-法师兄

网购商品质量与检测不符,能否要求假一赔十

来源：互联网时间： 2023-05-05 19:10:42 370 人看过

消费者在网购时，总能看到有些商家为了保证自己的商品质量绝对过关，取信消费者，会作出“假一赔十”的承诺。若消费者网购的商品质量与检测不符，能否要求商家假一赔十呢？

网购商品质量与检测不符,能否要求假一赔十

网友提问：

李女士在网上购买了一款商标为“织礼”的貂绒大衣。网站销售页面上有“狐狸毛领、百分百水貂绒”的宣传用语，商品详情中介绍面料为貂绒，面料主材质含量95%以上;样品图片关于面料的介绍为“ZHILI原料供应商为中国最大的貂绒纱线生产和出口企业、ZHILI貂绒原料都经过第三方检测假一罚十”。该商品吊牌上标明面料成分为95%特种动物纤维、5%锦纶。后经检验局对大衣纤维含量进行检验，结论为锦纶23.9%、兔毛76.1%。请问对于该网店的欺诈行为，李女士能否主张“假一罚十”?

律师解答：

法律并不禁止合同一方对自己设置高于法律要求的义务，比如国家规定某样商品保修期一年，商家承诺保修期二年，那么保修期就是二年。您说的这个情况，属于商家高于《消费者权益保护法》做出的承诺，合法有效，理应遵守。所以，只要证据充分，就应该履行“假一罚十”的承诺。

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