什么是消费者的公平交易权-法师兄

什么是消费者的公平交易权

来源：互联网时间： 2023-04-21 17:12:12 297 人看过

消费者享有公平交易的权利，简称为公平交易权。在消费法律关系中，消费者与经营者的法律地位平等，他们之间所产生的行为属市场交易行为，因而应当遵循市场交易的基本原则，即本法确立的自愿、平等、公平、诚信的原则，从而保证公平交易的实现。客观地讲，消费者和经营者进行交易，都享有公平交易的权利，但从消费活动的全过程看，消费者购买商品或者接受服务，往往由于多种因素的影响而处于弱者地位，因此更需要突出强调其公平交易权，以便从法律上给予特别保护。在市场交易中，经营者如果违背自愿、平等、公平、诚实信用的原则进行交易，则侵犯了消费者的公平交易权。

《消费者权益保护法》第十条消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

公平交易权的表现形式

(1)有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。

质量是指商品或者服务的优劣程度，它反映着商品或者服务的使用价值。质量保障则要求商品或者服务必须符合国家规定的标准，没有标准的应符合社会普遍公认的要求。价格是商品或者服务的货币表现，它反映出等价交换，质价相符，货值其价的尺度。价格合理则要求商品或者服务的价格与其价值相符，对有国家定价的必须按照定价执行，对国家没有定价的由交易双方按价值规律合理确定。另外，计量是否正确，直接关系到消费者的经济利益，因为商品或者服务的质量大多是借助计量器具确定的，交易双方则根据计量器具的示值进行结算，这就要求商品或者服务的计量必须准确无误。

(2)有权拒绝经营者的强制交易行为。

强制交易行为的特征是违背消费者的意愿，其表现形式是多种多样的，如饭馆强拉客人进餐，书摊在出售一本紧俏书时强迫读者必须另购一本滞销书，特别是一些公用企业利用自身的经济优势限定消费者购买其指定的商品。对消费者而言，强制交易行为不仅侵犯了其自主选择权，而且还侵犯了其公平交易权，因而消费者有权予以拒绝。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多公平交易权相关文章

公平交易权
"好又多":侵害消费者知情权公平交易权

想花20元抵用券?再拿300元来一文见报后，引起有关部门重视，市工商局闵行分局当即责令好又多超市停止这一促销活动。执法人员赶至现场调查发现，好又多这次的促销活动，属于附赠式有奖促销，但店堂内的海报并没明示这一内容，侵害了消费者的知情权;满100送20，这20元的处分权已交给了消费者，商场又对这20元的消费进行限定，侵害了消费者的公平交易权。鉴于好又多超市的这种做法已违反消费者权益保护法，工商闵行分局当场责令好又多超市停止满100送20的活动，并将场内所有广告全部撤下。市消费者协会秘书长赵皎黎认为，消费者有自由选择权，不应强制消费者再买80元，才能使用5元钱的抵用券。对好又多超市的做法，有关行政执法部门可进行处罚。

2023-06-07

363人看过
公平交易权
电子商务中消费者公平交易权的概念

传统消费者的公平交易权的核心是消费者以一定数量的货币可以换得同等价值的商品或者服务。这一点是实际衡量消费者的利益是否得到保护的重要标志。此外，衡量是否是一种公平交易，还包括：在交易过程中，当事人是否出于自愿，有无强制性交易或者歧视性交易的行为；消费者是否得到实际上的满足或者心理的满足等等。在交易的过程中，一般来说消费者总是处于弱者的地位，甚至是被动的地位。经营者和消费者是一对矛盾的统一体，两者的行为构成了交易的行为。一方要赚钱，一方怕花冤枉钱，讨价还价。最终总是要寻求一个平衡点，满足了双方都能接受的条件，交易也就完成了。这个平衡点就是公平交易权的支撑点，也是实现消费者公平交易的关键所在。当然，网络消费者也具有这种公平交易权。从权利内容上来说，网络消费者的公平交易权与传统消费者没有质的区别，但由于网络消费的特点，网络消费者的公平交易权更易受到侵害，更需要特殊的保护。电子商务缺乏相关法规消费者

2023-08-17

393人看过
公平交易权
货款退回必须就地消费消协:侵害消费者公平交易权

东北网10月15日讯家住道里区的徐大娘最近遇到了一件烦心事，两年前购买的冰箱最近突然不制冷了，经过3次维修仍不见好转。徐大娘欲退掉闹心冰箱，但商家称，折旧后退还的货款只能用于购买本品牌的冰箱，差价自行补齐，否则不予退货。对此，消协相关负责人表示，商家此举涉嫌侵害消费者公平交易权。徐大娘说，两年前她花4000多元购买了机型是BCD—215YM—E61的容声牌家用电冰箱。今年8月初，冰箱突然不制冷了。徐大娘介绍，当初购买时该冰箱的保修期是5年，所以8月4日，徐大娘的冰箱被容声冰箱维修部门拉去维修。但当冰箱维修后回到徐大娘家时噪音变得特别大，吵得大娘晚上睡不着觉，制冷效果也不如从前。8月23日和30日，冰箱又分别被拉回维修部进行维修。冰箱经过3次维修后，噪音和制冷情况都不能让徐大娘满意。于是，徐大娘与厂家协商退货之事。经过一番交涉，厂家同意退货，但条件是折旧后退还的货款只能用于购买本品牌的冰箱，

2023-06-07

65人看过
公平交易权
侵犯消费者公平交易权，商家需要承担什么责任？

【案情描述】辽阳市消费者赵大娘在辽阳市内某商场购买了一双皮凉鞋，穿着一周后出现鞋底断裂现象。赵大娘找到商家要求退货，经过一番交涉，商家同意退货，但是要求赵大娘用退货款在其店内再购买一双鞋，差价自行补齐，否则不予退货。赵大娘对该鞋店所售商品质量表示怀疑，拒绝再次购买商品，争执近两小时后，赵大娘找到12315，希望得到帮助。【处理及依据】工商执法人员到达现场调查后，发现赵大娘所说属实，根据《鞋类商品三包规定》第三条断底、断帮、皮面严重脱浆等影响穿着的，按原销售价格退货的规定，赵大娘有权要求退货。根据《消费者权益保护法》第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。的规定，赵大娘有权对所退货款自行处置。经过执法人员法律法规宣传教育，耐心调解，最终经销商同意给赵大娘退货。【案件点评】在市场交易活动中

2023-06-07

479人看过

公平交易权
侵犯消费者公平交易权消协帮车主讨回“押金”

浙江省台州市的消费者蒋某买了一辆广州本田雅阁轿车，以按揭方式付款，可购车的费用中有两笔押金让他感觉十分困惑。与经营者几经交涉无果后，终于在消协的主持下讨回了说法，从汽车销售公司和保险公司拿回了被多收的6000元。今年2月，蒋某从台州市某汽车销售公司购买了一辆广州本田雅阁轿车，价格为25.98万元，双方约定以按揭方式付款，蒋某向汽车销售公司首付现金115689.28元(包括上牌、保险等费用)，并办理了按揭贷款20.7万元。可是，当蒋某高高兴兴地把车开回家后，却越想越不对劲。因为汽车销售公司向他收的两笔费用让他百思不得其解：一为续保押金4000元;二为风险保证金2000元。蒋某觉得自己买车付了款，办了按揭手续，又按约定进行了保险，这两笔费用收得没道理。他到汽车销售公司，要求对方给予解释。汽车销售公司对他说：4000元的续保押金是保险公司收的，他们只是代办;2000元的风险保证金则是本公司收的，

2023-06-07

245人看过
消费者
酒店12点结账规定侵犯消费者公平的交易权

今年3·15期间引起广泛关注的消协炮轰酒店12点结账是潜规则还无定论，昨天沈阳消费者王某以酒店12点结账属于霸王条款，把北京某宾馆诉至法院。北京市宣武法院受理了此案。王先生在起诉书中说，2008年3月17日16时，他通过北京某信息技术有限公司预订了被告宾馆的2403房间，房价是每天148元人民币，到次日14时王先生退房结账时，该宾馆要求王先生多支付半天的房费。王先生认为，一天是24小时，从他3月17日16时到退房的次日14时，一共是22个小时，不但不满一天半，连24个小时都不到，宾馆收取消费者一天半的房费显然不合理。在与宾馆交涉中，宾馆坚持称其一直都是这么收费。无奈之下，王先生只好按照一天半支付了房费。王先生认为，被告宾馆的一贯做法并没有法律依据，违背了公平交易原则。王先生请求法院判令被告宾馆退还其多收的半日房费74元，向其赔礼道歉，承担其为维权支付的交通费、住宿费、餐饮费、误工费等共计6

2023-06-07

366人看过
公平交易权
酒店“禁带酒水”损害消费者选泽权和公平交易权

省消保委已经明确了今年要关注的九大重点领域，当前的重点是揭露餐饮服务业存在的限制自带酒水消费、额外收取消毒餐具费用等不公平惯例。省消保委11号呼吁餐饮企业允许消费者自带酒水，为消费者营造更加和谐宽松的消费环境。记者了解到，我市众多餐饮服务企业存在限制自带酒水消费、额外收取消毒餐具费用这一现象。王小姐前几天生日，她和朋友去酒店吃饭就遇到了这种事情：前几天是我生日，我和几个朋友一起去酒店吃饭，当时是带了几瓶红酒进去，但是服务员告诉我们酒店里面不允许我们带酒水进去，当时我们就不明白，为什么我们自带酒水不能进去呢?记者分别来到我市方远国际大酒店、香溢大酒店、耀达国际大酒店、台州开元大酒店等地采访，有些酒店表示不提倡顾客自带酒水，有些酒店则直接拒绝顾客自带酒水。方远国际大酒店餐饮部叶经理说：现在的我们的话是不提倡客人自带酒水的，因为酒店在酒水方面也有一部分利润，让客人自带酒水，对我们酒点利益有一定影

2023-06-07

359人看过
消费者
网络消费者网络上如何进行公平交易

保障网络消费者的公平交易权可以通过立法等方式进行，包括《民法典》、《消费者权益保护法》的相关规定，具体条文如下：消费者享有公平交易的权利；消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。完善我国网络消费者权益保护的对策（一）明确网络经营者的义务在网络交易中，由于信息的不对称，经营者处于优势地位，消费者则经常陷入不知情的劣势地位。因此网络经营者应当披露相关信息，包括经营者身份信息、商品或服务信息、交易信息等。由于网络格式合同的存在，有必要从法律上对免责条款进行限定，如：限制免责条款列入合同；限制不合理条款的效力；对于减轻、免除经营者责任的条款或限制消费者权利的条款应当采用特别提醒的方式列入合同等，或者是规定消费者享有撤销权或犹豫期，从正面保护消费者的合法权益；同时网络消费交易中，经营者迟延履行合同、瑕疵履行合同以及不履行售后服

2023-07-31

58人看过

公平交易权
公平交易权定义是什么

公平交易权是消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易条件的权利。《消费者权益保护法》第10条第1款规定消费者享有公平交易的权利。为消费者切实享有公平交易权给予了法律上的保证。“消费者所享有的公平交易权主要体现在两方面：一是有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。质量保障是消费者在购买商品或接受服务时对经营者的基本要求，这是关系到人体健康和人身安全的重大问题。价格合理充分地体现了等价交换的原则。计量的准确性则直接涉及消费者的经济利益。因此，经营者在提供商品或服务时，必须保证质量、价格合理、计量正确。二是消费者有权拒绝经营者的强制交易行为。有的经营者在掌握了人们非常需要而又十分紧俏的商品或服务时，往往违反平等自愿、公平交易的市场准则，违背消费者的意愿强制交易，从而损害了消费者自主选择商品或者服务的权利，侵害了消费者的合法权益。因此，消费者在自

2023-06-07

119人看过
公平交易权
银行随意定积分规则侵权侵犯消费者公平交易权

郑女士发现今年7月份在韦博国际英语学校的两次刷卡消费均未产生积分，与某银行交涉未果向消保委投诉。一番调查，原来银行对于信用卡消费是否能够积分有着诸多规定。据郑女士反映，她是某银行信用卡持卡人。7月12日和19日，她分别使用该行信用卡在韦博国际英语学校刷卡消费，事后却发现这两笔消费均未产生积分。银行接待人员说，在韦博国际英语学校刷卡消费不能享受积分，因为学校属于教育机构，不可以参加积分活动，这个解释让郑女士难以接受。接到投诉，上海市消保委立即展开调查。尽管在该银行的网站上列明，房地产、汽车销售、批发等商户的消费不予计算积分;公立学校、政府类、金融类、慈善和非盈利性社会服务等商户的交易类型也列入不予累计积分。但在该行网站上公示的《上海地区不予计算积分商户列表》中，韦博国际英语学校并不在列。该行客服人员解释说，刷卡消费是否能够产生积分与商户的POS机设置有关，而商户类型，则是由银联方面设置的。为

2023-06-07

379人看过
公平交易权
完善网络消费公平交易权的保护体制

我国关于网络消费者公平交易权的保护规范严重缺失，权利难以得到救济。维护网络消费者的公平交易权，创造一个透明、和谐的网络消费环境迫在眉睫。1．加强销售者的信息披露义务为了便于消费者核实销售者的身份和其发布的信息的真实性，应当要求网络销售者必须负担必须的信息披露义务。政府应加强对网络销售者的监察力度，可设立类似于非网络销售者相似的管理体系，如设立电子营业执照，要求网络销售者提供真实的身份证明，实行实名审查制，并可供消费者随时查阅。这将极度有利于网络消费售后服务的完善及赔偿纠纷问题的解决。同时，也可根据消费者对于网络销售者的评价委托有关权威组织做出更为公正、真实的信誉等级评定，建立信用体系，促进网络消费健康发展。2．规范格式合同的使用为保障交易双方地位平等，应对销售者在信息发布和格式条款的使用方面做出强制性规定，切实保护处于弱势地位的消费者。建议政府机构提供相关的网络消费格式合同示范文本，指引销

2023-08-17

142人看过
公平交易权
货物出门恕不退还是否构成对消费者公平交易权的侵犯

依据我国消费者权益保护法的规定，货物出门恕不退的规定是不合法的，消费者是有七天无理由退休权利的，所以是侵犯消费者公平交易权。《消费者权益保护法》第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。公平交易权被侵犯了怎么处理当发生了侵害消费者权益的行为时，如公平交易权被侵犯。消费者有权向有关部门检举和控告，这是法律赋予消费者的重要防范

2023-04-21

424人看过

公平交易权
侵犯消费者公平交易权12点结账酒店被诉违法

今年3·15期间引起广泛关注的消协炮轰酒店12点结账是潜规则还无定论，昨天沈阳消费者王聪以酒店12点结账属于霸王条款，把北京广安门铁路宾馆诉至法院。北京市宣武法院受理了此案。王先生在起诉书中说，2008年3月17日16时，他通过北京艺龙信息技术有限公司预订了被告宾馆的2403房间，房价是每天148元人民币，到次日14时王先生退房结账时，该宾馆要求王先生多支付半天的房费。王先生认为，一天是24小时，从他3月17日16时到退房的次日14时，一共是22个小时，不但不满一天半，连24个小时都不到，宾馆收取消费者一天半的房费显然不合理。在与宾馆交涉中，宾馆坚持称其一直都是这么收费。无奈之下，王先生只好按照一天半支付了房费。王先生认为，被告宾馆的一贯做法并没有法律依据，违背了公平交易原则。王先生请求法院判令被告宾馆退还其多收的半日房费74元，向其赔礼道歉，承担其为维权支付的交通费、住宿费、餐饮费、误工

2023-06-07

363人看过
消费者
破解第三方交易平台消费者权益保障困境

随着网络技术的发达，人们生活节奏的加快，网上购物等交易活动成为大众的普遍行为，支付宝等第三方交易平台也应运而生。但是，由于人们风险意识、法律知识的欠缺和相关法律规定尚不完善，导致交易纠纷增多。如何规范建立交易保障机制以及纠纷解决机制，值得探讨。以一起支付宝交易纠纷为例。甲有一部全新未拆封A型号平板电脑欲出售，并在网上发布买卖信息。乙表示有意购买，与甲商议好后，甲在支付宝平台以自己的名义设置一担保支付的链接予乙，并据实设置交易内容为:全新未拆封A型号平板电脑一台，3200元，快递送达乙指定地址——丙公司。联系人为乙，联系电话为某某手机号。乙拍下，后致电甲要求自行前往当面取货，甲同意。甲乙双方当面验货，拆开后将货拿走，但乙未交付收货凭证。后乙以各种理由要求降价，拒不付款，亦不退货，并在支付宝平台上申请退款，称其未收到货。丙公司称自己不认识乙。拖欠货款半个月后，甲迫于无奈，欲以法律维权。就本案而

2023-06-07

220人看过